개인정보 처리방침

Polyglot Publishing — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France. SIREN: 989 529 268. [email protected]

본 방침은 GDPR(EU 2016/679) 및 프랑스 정보자유법(Loi Informatique et Libertés)을 준수합니다. 법적 구속력을 갖는 버전은 프랑스어 버전뿐입니다.

탐색 : 기술 데이터, IP 주소, 방문 페이지, 쿠키. 법적 근거 : 정당한 이익 및 동의(분석 도구).

계정 : 이메일, 성, 이름, 뉴스레터 수신 여부. 법적 근거 : 계약 이행 ; 동의(뉴스레터).

주문 : 연락처, 주문 및 청구 정보 ; 인쇄 도서의 경우 배송 주소. 전자책의 디지털 워터마크(간접적으로 개인을 식별할 수 있는 데이터). 법적 근거 : 계약 이행, 법적 의무, 정당한 이익.

Resend를 통한 거래 이메일 : 구매 확인, 다운로드 링크, 배송 안내. 법적 근거 : 계약 이행.

Resend를 통한 뉴스레터(동의 시). Trustpilot 리뷰(동의 또는 정당한 이익에 근거).

엄격히 필요한 쿠키 : 사이트의 작동, 보안, 언어 및 동의 설정을 위한 것으로 별도의 동의가 필요하지 않습니다.

분석 동의가 있는 경우에만 : Google Analytics GA4(방문자 측정) 및 Microsoft Clarity(세션 기록, 히트맵). 마케팅 동의가 있는 경우에만 : Meta Pixel(광고 효과 측정 및 리타게팅 — Meta Platforms Ireland Ltd.), TikTok Pixel(광고 도달 측정 — TikTok Inc.), Microsoft Advertising UET(광고 효과 측정 — Microsoft Corporation). Meta의 전환 데이터는 Conversions API를 통해 서버 측에서도 처리됩니다. 쿠키 관리 도구를 통해 언제든지 설정을 변경할 수 있습니다. Google Ads(전환 추적) 역시 마케팅 동의 하에 사용됩니다. Google 동의 모드(Consent Mode)에서는 이 쿠키들을 거부할 경우 Google 태그(Analytics 및 Ads)가 어떠한 쿠키나 식별자도 설정하지 않지만, 측정 및 전환의 통계적 모델링에 사용되는 익명의, 집계된, 쿠키 없는 신호를 Google에 전송할 수 있습니다. 귀하의 동의 없이는 귀하를 식별할 수 있는 어떠한 데이터도 전송되지 않습니다. 마케팅 동의가 있는 경우, 구매를 광고 클릭에 더 정확히 연결하기 위해(향상된 전환) 귀하의 이메일 주소가 해시 처리(되돌릴 수 없는 방식)되어 Google에 추가로 전송됩니다. 이는 선택 사항이며 언제든지 철회할 수 있고 결코 구매의 조건이 되지 않습니다.

OVHcloud(프랑스 소재 서버에서의 사이트 호스팅, 도메인, PDF 파일 저장), Cloudflare, Inc.(콘텐츠 전송 네트워크, 남용 방지, Turnstile 봇 확인), Supabase(데이터베이스, 인증), Stripe(결제), Resend(거래 이메일), Lulu Press, Inc.(인쇄 및 배송), Expresta(인쇄 및 배송), Google Analytics GA4(분석 동의 시), Microsoft Clarity(분석 동의 시), Meta Pixel — Meta Platforms Ireland Ltd.(마케팅 동의 시, 전환 데이터의 서버 측 처리 포함), TikTok Pixel — TikTok Inc.(마케팅 동의 시), Microsoft Advertising UET — Microsoft Corporation(마케팅 동의 시), Google Ads — Google Ireland Ltd.(광고 전환 추적 및 해시 처리된 이메일을 통한 향상된 전환, 마케팅 동의 시), Trustpilot(고객 리뷰).

상업적 목적으로 제3자에게 데이터를 재판매하지 않습니다.

일부 서비스 제공업체(Cloudflare, Stripe, Google, Microsoft, Meta, TikTok, Trustpilot, Lulu Press, Resend)는 유럽연합 역외, 특히 미국에서 데이터를 처리합니다. 이러한 이전은 유럽연합 집행위원회가 승인한 표준계약조항(SCC) 또는 이에 상응하는 계약상 보장에 의해 규율됩니다. 문의 : [email protected].

탐색 데이터/쿠키 : 세션 기간 또는 최대 13개월. 계정 데이터 : 삭제 시까지 + 법적 의무 기간. 주문 및 청구 데이터 : 10년(회계 의무). 뉴스레터 : 구독 해지 또는 3년간 미활동 시까지. 보안 로그 : 1년.

접근권, 정정권, 삭제권, 처리 제한권, 이동권, 반대권, 언제든 동의를 철회할 권리, 사후 지침 설정권.

문의처 : [email protected] 또는 Polyglot Publishing, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris. 1개월 이내 답변(복잡한 경우 2개월 연장 가능).

CNIL에 이의 제기 가능 : https://www.cnil.fr

사이트의 '?' 버튼으로 자동 어시스턴트를 이용하실 수 있습니다. 답변은 사이트의 공개 정보를 바탕으로 인공지능이 생성하므로 오류가 있을 수 있습니다. 언제든지 담당자 연결을 요청하실 수 있습니다.

처리하는 데이터: 메시지 내용, 언어, 작성하신 페이지, 그리고 IP 주소의 되돌릴 수 없는 지문(주소 자체는 저장하지 않습니다)이며, 지문은 오남용 방지 목적으로만 사용합니다. 법적 근거: 정당한 이익(방문자 지원 및 서비스 보안). 보관 기간: 90일. 담당자와의 대화를 요청하시면, 입력하신 이메일 주소와 대화 기록이 답변을 위해 저희 팀에 이메일로 전달됩니다.

귀하의 메시지는 Google(Gemini API — Google Ireland Limited 및 Google LLC)에 전송됩니다. Google은 수탁처리자로서 관여하며 이를 모델 학습에 사용하지 않습니다. 이는 유럽연합 역외 이전을 수반하며 유럽위원회 표준계약조항의 적용을 받습니다. 이 창에 민감한 정보나 금융 정보를 입력하지 마십시오. 주문이나 계정에 관한 문의는 담당자 연결을 이용해 주시기 바랍니다.

주문하지 않은 채 장바구니에 상품을 남겨 두시면 최대 두 통의 알림 이메일을 보내 드릴 수 있습니다. 첫 번째는 24시간 후, 두 번째는 일주일 후입니다. 두 번째 메시지 이후에는 해당 장바구니에 대해 더 이상 보내지 않습니다.

처리되는 데이터: 귀하의 이메일 주소, 계정 언어, 장바구니 내용. 법적 근거: 정당한 이익(GDPR 제6조 제1항 (f)) — 귀하 본인의 계정에 미완료로 남은 주문을 알려 드리기 위함입니다. 수신자: 당사 이메일을 전달하는 Resend. 발송 기록은 12개월간 보관합니다.

언제든지 이유를 밝히지 않고 반대하실 수 있습니다. 모든 메시지 하단에 «장바구니 알림 받지 않기» 링크가 있으며, 사용하시는 메일 프로그램이 수신 거부 버튼을 함께 표시할 수도 있습니다. 이 반대는 주문 관련 이메일에도 뉴스레터에도 영향을 주지 않습니다. 로그인한 계정에만 해당합니다. 로그인하지 않은 방문자의 장바구니는 해당 브라우저에 남으며 당사에 전달되지 않습니다.

책을 받으신 뒤 약 2주가 지나면, 번역과 편집, 주문 과정에 대한 평가를 부탁드리는 메일을 보내 드립니다. 자유롭게 적으실 수 있는 칸도 있습니다. 답변은 선택 사항이며, 답하지 않으셔도 아무런 불이익이 없습니다. 답이 없으시면 열흘 뒤에 한 번만 다시 안내드리고, 그 뒤로는 보내지 않습니다.

처리하는 데이터: 남겨 주신 평점과 의견(주문과 연결됩니다), 그리고 메일의 언어. 법적 근거: 정당한 이익(GDPR 제6조 1항 (f)) — 독자께서 실제로 겪으신 바를 바탕으로 번역과 서비스를 고치기 위함입니다. 수신자: 저희 메일을 발송하는 Resend. 메일 하단의 '이런 메일 그만 받기' 링크로 이 발송은 중단되며, 주문 관련 메일에는 영향이 없습니다. 이후 Trustpilot에 공개 리뷰를 남기시는 경우에는 Trustpilot과 그 자체 정책이 적용됩니다.

결제하실 때 주문을 보내 드릴 이메일 주소를 입력하십니다. 그 칸 아래에는 기본으로 체크된 상자가 있어, 신간 소식과 읽을거리 추천(보통 한 달에 한 번)도 함께 받으실지 여쭙니다. 체크를 해제하시면 주문 관련 메일만 받으십니다.

처리하는 데이터: 이메일 주소와 구매 당시 사이트의 언어. 법적 근거: 프랑스 우편·전자통신법전 제L. 34-5조 및 지침 2002/58/EC 제13조 2항 — 고객은 주소 수집 시점과 이후 모든 메일에서 거부할 수 있었다면, 구매한 상품과 유사한 상품에 관한 제안을 이메일로 받을 수 있습니다 — 그리고 정당한 이익(GDPR 제6조 1항 (f)). 수신자: 저희 메일을 발송하는 Resend. 주소는 결제가 확인된 뒤에만 등록되며, 수신을 거부한 주소는 다시 등록되지 않습니다. 보관 기간: 수신 거부 시까지, 또는 마지막 구매 후 3년.

언제든지 이유를 밝히지 않고 거부하실 수 있습니다(GDPR 제21조). 모든 메일에 클릭 한 번으로 수신을 거부하는 링크가 있습니다. 이 거부는 주문 관련 메일에는 영향을 주지 않습니다.

사이트가 어떻게 이용되는지 — 예를 들어 어떤 페이지가 구매로 이어지고, 어떤 페이지가 저희 책도 판매되는 Amazon 스토어로 이어지는지 — 파악하기 위해 저희는 몇 가지 탐색 동작을 셉니다. 사이트 방문, 특정 페이지 열기, Amazon으로 향하는 클릭, 구매입니다. 이 측정은 쿠키를 전혀 설치하지 않으며, IP 주소도 브라우저의 특성도 기록하지 않고, 그 결과는 저희 자체 통계에만 사용됩니다.

같은 방문의 동작들을 서로 연결하기 위해 브라우저가 임의의 식별자를 생성해 세션 저장소에 보관합니다. 이 식별자는 탭을 닫으면 사라지며, 두 방문을 서로 연결할 수도, 방문을 특정인과 연결할 수도 없습니다. 법적 근거: 정당한 이익(GDPR 제6조 1항 (f)). 사이트 자체 통계로 한정되므로, 이 측정은 프랑스 데이터 보호 기관인 CNIL이 정한 조건에 따라 동의가 면제됩니다. 수신자: 저희 데이터베이스를 호스팅하는 Supabase. 보관 기간: 최대 13개월. 쿠키 관리 화면에서 방문자 측정을 거부하시면 이러한 동작은 더 이상 집계되지 않습니다.

어떤 광고와 사이트가 독자를 저희에게 데려오는지 파악하기 위해, 저희는 방문자께서 사이트에 도착하실 때 어디에서 오셨는지 기록합니다. 이전 사이트, 주소에 포함된 캠페인 매개변수(utm), 그리고 해당하는 경우 광고 대행사(Google, Microsoft, Meta)가 추가한 클릭 식별자입니다. 앞선 항목의 예외로서, 이 유입 경로는 주문에 연결되며, 계정을 만드시거나 로그인하신 경우에는 계정에도 연결됩니다. 다른 탭이나 다른 기기에서 결제하시는 경우에도 어떤 채널이 어떤 구매로 이어졌는지 알기 위해서입니다.

광고 쿠키를 수락하시면, 전체 유입 경로는 탭 사이에서 인식될 수 있도록 클릭 후 최대 90일 동안 브라우저의 로컬 저장소에도 보관되며, 클릭 식별자는 해당 광고 대행사가 자사 광고를 측정할 수 있도록 전달될 수 있습니다. 이 동의가 없으면 저희는 클릭 식별자 없이 채널(예: "Google 광고" 또는 유입 사이트 이름)만 해당 탭의 세션 저장소에 보관하며, 광고 대행사에는 아무것도 전달되지 않습니다. 법적 근거: 전체 유입 경로는 방문자의 동의, 채널만 보관하는 경우는 판매 채널의 효과를 측정하려는 저희의 정당한 이익(GDPR 제6조 1항 (f)). 수신자: 저희 데이터베이스를 호스팅하는 Supabase. 보관 기간: 주문 또는 계정의 보관 기간과 같습니다(6항). 쿠키 관리 화면에서 방문자 측정과 광고 쿠키를 모두 거부하시면 어떤 유입 경로도 기록되지 않으며, 저희에게 연락하셔서 이 기록에 대해 이의를 제기하실 수도 있습니다.

주문에 대해 유입 경로가 기록되지 않은 경우(예: 이 쿠키를 거부하셨기 때문에), 저희는 청구 국가, 주문 날짜와 시각, 구매한 도서를 광고 대행사가 저희에게 제공하는 집계 통계(국가별, 일별 또는 시간별, 광고별 클릭 수)와 대조하여, 해당 주문이 저희 광고에서 비롯되었을 가능성이 있는지 추정합니다. 이를 위해 방문자의 기기에서 아무것도 읽거나 저장하지 않으며, 방문자에 관한 어떤 정보도 광고 대행사에 전달되지 않습니다. 이렇게 얻은 추정 결과(예: "광고일 가능성이 높음" 또는 "광고 아님")는 주문에 연결됩니다. 법적 근거: 광고의 효과를 측정하려는 저희의 정당한 이익(GDPR 제6조 1항 (f)). 보관 기간: 주문의 보관 기간과 같습니다(6항). 저희에게 연락하셔서 이에 대해 이의를 제기하실 수 있습니다.

Chrome 확장 프로그램 “이중 언어 번역기”를 사용하면, 읽도록 요청한 페이지의 텍스트가 조각으로 나뉘어 프랑스에서 OVH가 호스팅하는 Polyglot Publishing의 서버로 전송되고, 그곳에서 문장으로 분할되어 번역과 정렬됩니다. 이 텍스트는 저장되지 않으며, 즉시 처리된 후 폐기됩니다. 무료 체험을 집계하기 위해 읽은 각 페이지 주소의 지문(주소를 복원할 수 없는 문자열)과 읽은 글자 수만 보관됩니다. 번역 자체는 Chrome에 내장된 번역기가 고객의 기기에서 수행합니다.

처리되는 데이터: 계정의 이메일 주소, 설치 시 무작위로 생성되는 기기 식별자(하나의 구독을 기기 3대로 제한하기 위한 것), 체험 또는 구독의 상태, 그리고 Chrome이 브라우저에 보관하며 동기화를 켠 경우 Google 계정과 동기화하는 표시 설정입니다. 법적 근거: 계약의 이행(GDPR 제6.1.b조). 구독료 결제는 Stripe를 통해 이루어집니다. 이 데이터는 계정이 존재하는 동안 보관되며, 기기 식별자와 일일 읽기 카운터는 메모리에서만 최대 24시간 동안 보관됩니다.

본 방침은 업데이트될 수 있습니다. 최종 업데이트 날짜는 상단에 표시됩니다. 실질적인 변경이 있는 경우 이용자는 이메일 또는 사이트 내 알림을 통해 안내받습니다.