一般銷售條款

Polyglot Publishing — Gaspard Meissonnier，6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France。SIREN：989 529 268 — RCS Paris。加值稅號：FR10 989529268。⁦+33 6 14 75 09 17⁩。[email protected]。法文版本為唯一具有法律效力的版本。

本條款適用於透過 https://www.polyglot-publishing.com 進行的直接銷售，不適用於透過第三方平台進行的購買。

本《一般銷售條款》以法文撰寫；其他語言版本係為方便客戶理解而提供的翻譯，僅法文版本具有法律效力。適用於某筆訂單的版本，為該訂單確認當日有效的版本。Polyglot Publishing 保存歷次版本，並於客戶提出要求時透過 [email protected] 提供。

a) 電子書：PDF 檔案（各種尺寸），依訂單排版，並於第4條所定期限內提供下載。

b) 隨需印刷書籍：每本書皆於訂單確認後，依客戶所選擇的語言組合及雙語呈現方式（交替閱讀、平行欄位等），由 Lulu Press, Inc. 或 Expresta 個別製作。Polyglot Publishing 為法定銷售方。

c) 翻譯：依書目而定，本公司出版的文本有三種來源之一。它們或以電腦方式產生——由 Polyglot Publishing 開發的程式、自動翻譯軟體及人工智慧引擎——以該作品的英文版本為基礎，再經本公司自有的核校程序檢查；或取自已進入公共領域的人工譯本，原樣複製、不作修改；或兩者兼具，即同一本書混合了這兩種來源的情形。每本書的版權頁會說明適用這三種來源中的哪一種，並在採用人工譯本時，列出所複製的版本。

d) 翻譯的性質與限制：本公司出版的書籍是語言學習工具，將原文與譯文對照呈現。譯文力求忠實傳達原文的意涵，但無法保證不存在不準確、遺漏、誤譯或有爭議的措辭選擇，尤其是在以電腦方式產生時更是如此。它既非經認證的翻譯，也非官方翻譯，不得作為法律、醫療、技術、行政或專業用途的依據。這些特性屬於產品描述的一部分，商品是否合格即依此判斷：個別的翻譯瑕疵本身並不構成不合格。反之，文本缺漏、遭截斷，或以訂購語言以外的語言呈現，則構成不合格，適用第8條的擔保規定。

e) 作品內容與描述性資訊：本公司出版的文本均為已進入公共領域的古老作品。其內容——事實、觀點、描述與用詞——反映作者本人及其所處時代，如今可能顯得不準確、過時或令人反感；Polyglot Publishing 並不認同這些內容，亦不擔保其準確性。隨書附上的簡介、傳記、歷史說明及語言程度（CEFR）僅供參考。

網站上顯示的價格均為含稅價格。顯示金額即為實際請款金額：於訂單確認前不會再加收任何費用，印刷書籍的運費除外，該費用會在付款前另行列示。無論何種載體——紙本、電子或有聲——書籍一律適用5.5%的加值稅優惠稅率（法國《一般稅法典》第278-0 bis A條）；此稅率於科西嘉、瓜德羅普、馬丁尼克及留尼旺為2.10%，於圭亞那及馬約特則不適用加值稅。未稅金額、稅率及稅額會列於付款頁面及發票上。付款透過 Stripe 於線上進行，確認後即立即請款。Polyglot Publishing 不會保存信用卡卡號。若配送至歐盟以外地區，收件時可能產生關稅及進口稅費，由收件人負擔。

付款完成後，即可透過以下方式取得電子書：確認頁面、電子郵件（由 Resend 寄送），以及若購買時已登入帳號，亦可於客戶專區取得。

電子書係依訂單製作：通常數分鐘內即可提供，最長可能需時48小時。若電子書於48小時後仍未能提供，其價款將自動退還。

下載連結永久有效。限制：最多15次下載，且最多支援8種不同格式（直向手機、小型電子閱讀器、電腦等）。客戶應自行將檔案儲存於其裝置上。若在下載次數用盡前確認發生技術問題，請聯繫 [email protected]。

每本電子書皆含有與該筆訂單相關聯的數位浮水印（可見或不可見），可於發生非法散布時用以識別檔案。電子書僅限於純屬個人及私人的用途。任何未經授權的散布均構成侵權，可能遭受法律追訴。

製作期間：2至5個工作天（依訂單由 Lulu Press 或 Expresta 負責）。總計參考時間：依目的地國家而定，約5至25個工作天。

書籍寄出後，將透過電子郵件（Resend）提供追蹤號碼。可配送至全球大多數國家，實際條件依合作夥伴規定而定。

紙本書籍：依法國《消費法典》第L. 221-28條第3款規定，解除權不適用於依消費者規格量身訂製之商品。每本書均依客戶所選擇的語言組合及雙語呈現方式個別製作，無法重新入庫或轉售。基於此理由，本公司不接受任何退貨或退款。

合格法定擔保（法國《消費法典》第L. 217-1條及以下）：自電子書提供之日或紙本書籍交付之日起2年內有效，涵蓋交付時已存在的瑕疵：印刷損壞、頁面缺漏、檔案無法讀取、收到錯誤商品。不涵蓋單純改變心意的情形。

隱藏瑕疵擔保（法國《民法典》第1641條及以下）：若隱藏瑕疵導致商品不適於其用途，或嚴重減損其效用，以致您原本不會以此價格購買，您可自發現瑕疵之日起2年內行使權利。您可選擇解除買賣契約或請求減少價金（《民法典》第1644條）。

紙本書籍有瑕疵：請聯繫 [email protected]，並附上照片及訂單編號。Polyglot Publishing 將與 Lulu Press 或 Expresta 協調重新印製，若無法重印，則安排退款。

就紙本書籍而言，有關合格擔保之法定資訊轉錄如下（法國《消費法典》第D. 211-2條）：

消費者自商品交付之日起2年內，如出現不合格情形，有權請求實施合格法定擔保。於此期間內，消費者僅須證明不合格情形之存在，無須證明其出現之時間。

商品買賣契約若約定以超過2年之期間持續提供數位內容或數位服務，法定擔保於整個約定提供期間內，均適用於該數位內容或數位服務。於此期間內，消費者僅須證明影響該數位內容或數位服務之不合格情形存在，無須證明其出現之時間。

合格法定擔保使經營者於相關情形下，負有提供維持商品合格所需一切更新之義務。

合格法定擔保賦予消費者於提出請求後30日內，無須負擔費用且不受重大不便地獲得商品修繕或更換之權利。

若商品依合格法定擔保修繕完成，消費者可獲原擔保期限延長6個月。

若消費者請求修繕商品，惟銷售者選擇更換，則合格法定擔保自更換商品之日起重新起算2年。

於下列情形，消費者得於保留商品之情況下請求減少價金，或於返還商品後請求全額退款以終止契約： 1° 經營者拒絕修繕或更換商品； 2° 商品之修繕或更換逾30日期限仍未完成； 3° 商品之修繕或更換對消費者造成重大不便，尤其消費者須自行終局負擔收回或拆卸不合格商品之費用，或負擔修繕後或更換商品之安裝費用； 4° 儘管銷售者已嘗試使商品合格，但未能成功，商品之不合格情形仍然存在。

當不合格情形嚴重到足以立即成立減少價金或解除契約之理由時，消費者亦有權獲得價金之減少或契約之解除。於此情形下，消費者無須事先請求修繕或更換商品。

若不合格情形輕微，消費者無權請求解除買賣契約。

商品因修繕或更換而被扣留之任何期間，均暫停計算尚未經過之擔保期限，直至回復原狀之商品交付為止。

上述權利均源自法國《消費法典》第L. 217-1條至第L. 217-32條之適用。

惡意阻礙合格法定擔保實施之銷售者，將面臨最高300,000歐元之民事罰鍰，該罰鍰得提高至其年平均營業額之10%（法國《消費法典》第L. 241-5條）。

消費者自發現瑕疵之日起2年內，另依法國《民法典》第1641條至第1649條規定，享有隱藏瑕疵法定擔保。此項擔保賦予消費者於保留商品時獲得減價，或返還商品後獲得全額退款之權利。

就電子書而言，有關數位內容合格擔保之法定資訊轉錄如下（法國《消費法典》第D. 211-3條）：

消費者自數位內容或數位服務提供之日起2年內，如出現不合格情形，有權請求實施合格法定擔保。自提供之日起1年內，消費者僅須證明不合格情形之存在，無須證明其出現之時間。

合格法定擔保使經營者負有提供維持數位內容或數位服務合格所需一切更新之義務。

合格法定擔保賦予消費者於提出請求後，無不合理遲延、無須負擔費用且不受重大不便地，使數位內容或數位服務回復合格之權利。

於下列情形，消費者得於保留數位內容或數位服務之情況下請求減少價金，或放棄數位內容或數位服務後請求全額退款以解除契約： 1° 經營者拒絕使數位內容或數位服務回復合格； 2° 數位內容或數位服務之回復合格遭不合理拖延； 3° 數位內容或數位服務之回復合格，無法在不使消費者負擔費用之情況下完成； 4° 數位內容或數位服務之回復合格對消費者造成重大不便； 5° 儘管經營者已嘗試使數位內容或數位服務回復合格，但未能成功，其不合格情形仍持續存在。

當不合格情形嚴重到足以立即成立減少價金或解除契約之理由時，消費者亦有權獲得價金之減少或契約之解除。於此情形下，消費者無須事先請求使數位內容或數位服務回復合格。

於不合格情形輕微之情形，消費者僅於契約未約定支付價金時，方有權解除契約。

為使數位內容或數位服務回復合格而導致其無法使用之任何期間，均暫停計算尚未經過之擔保期限，直至重新合格之數位內容或數位服務提供為止。

上述權利均源自法國《消費法典》第L. 224-25-1條至第L. 224-25-31條之適用。

惡意阻礙合格法定擔保實施之經營者，將面臨最高300,000歐元之民事罰鍰，該罰鍰得提高至其年平均營業額之10%（法國《消費法典》第L. 242-18-1條）。

消費者自發現瑕疵之日起2年內，另享有依法國《民法典》第1641條至第1649條規定之隱藏瑕疵法定擔保。此項擔保賦予消費者於保留數位內容或數位服務時獲得減價，或放棄數位內容或數位服務後獲得全額退款之權利。

購買僅授予個人、非專屬且不可轉讓之使用授權。任何複製、散布或轉售行為均遭禁止，並構成侵權。

已出版之原著作品屬於公共領域。惟 Polyglot Publishing 完成之翻譯、註解、排版、封面及雙語編排，則受著作權保護，購買行為並不移轉任何相關權利。

著作權保護期間因國家而異：於法國已進入公共領域之作品，於其他地方可能仍受保護，尤其是美國、西班牙、墨西哥或哥倫比亞。Polyglot Publishing 會依連線所在地及配送國家，審視各該作品於相關國家之狀況，並於已知作品仍受保護之國家不提供銷售。客戶承諾提供正確之配送國家，並承諾不透過虛擬私人網路（VPN）或權宜地址等方式規避此等限制；客戶並不得於作品仍受保護之國家，將該書進口、複製或散布。Polyglot Publishing 對此類規避行為之後果不負責任。

任何權利人若認為某書目於某國侵害其權利，均得致函 [email protected]，載明書目名稱、相關國家及其權利依據：該書目於該國之銷售將於審查期間儘速暫停。

Polyglot Publishing 依法對銷售之妥善履行負責。就客戶將書籍或其譯文用於閱讀及語言學習以外之用途所生損害，本公司不負責任，尤其是當客戶依據譯文作成決定、實施行為，或製作具有法律、醫療、財務或專業性質之文件時。

若 Polyglot Publishing 證明契約之不履行或不當履行可歸責於客戶（例如收件地址錯誤），或歸因於與供貨無關之第三人所致、不可預見且無法克服之事實，或屬法國《民法典》第1218條（法國《消費法典》第L. 221-15條）所定之不可抗力事由，本公司得就其責任全部或部分免除。

買方若為專業主體——教育機構、圖書館、企業——Polyglot Publishing 就一切事由所生之責任，以該筆訂單已付價金為限，不及於間接損害，例如營業額、客戶或資料之損失，但重大過失或故意詐欺者除外。

本條款中之任何規定，均不限制或排除消費者依法律強制規定所享有之權利，尤其是第8條所定之法定擔保，亦不限制或排除 Polyglot Publishing 於人身傷害或重大過失、故意詐欺情形下之責任。

資料之處理係依隱私權政策為之。主要服務提供者：Stripe（付款）、Resend（電子郵件）、Lulu Press及Expresta（印刷與配送）、Trustpilot（客戶評價）。

如發生未能解決之爭議，客戶得免費求助於：MED CONSO DEV — https://medconsodev.eu/ — Centre d'Affaires Stéphanois, Immeuble l'Horizon, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, France。

本條款受法國法律管轄。居住於其他國家之消費者，仍保有該國法律強制規定賦予之保護。發生爭議時，消費者除得向依一般法有管轄權之法院提起訴訟外，亦得向其於締約時或損害發生時之居住地法院提起訴訟（法國《消費法典》第R. 631-3條）；若消費者居住於歐盟其他會員國，亦得向其住所地法院提起訴訟。

本條款中任一規定若經宣告無效或不可執行，視為未曾訂定，其餘規定仍完全有效。