Политика за поверителност

Polyglot Publishing — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France. SIREN: 989 529 268. [email protected]

В съответствие с ОРЗД (Регламент (ЕС) 2016/679) и френския Закон за защита на данните и свободите (loi Informatique et Libertés). Версията на френски език е единствената правно обвързваща версия.

Навигация: технически данни, IP адрес, посетени страници, бисквитки. Правно основание: легитимен интерес и съгласие (аналитични инструменти).

Профил: имейл, фамилия, име, предпочитание за бюлетин. Правно основание: изпълнение на договора; съгласие (за бюлетина).

Поръчки: данни за контакт, поръчка, фактуриране; пощенски адрес за печатните книги. Цифров воден знак върху електронните книги (косвено лични данни). Правно основание: изпълнение на договора, законови задължения, легитимен интерес.

Транзакционни имейли чрез Resend: потвърждение на покупка, линк за изтегляне, изпращане. Правно основание: изпълнение на договора.

Бюлетин чрез Resend (при съгласие). Отзиви в Trustpilot (при съгласие или легитимен интерес).

Строго необходими бисквитки: функциониране на сайта, сигурност, предпочитания за език и съгласие — не се изисква съгласие.

Само с аналитично съгласие: Google Analytics GA4 (измерване на аудиторията) и Microsoft Clarity (запис на сесии, топлинни карти). Само с маркетингово съгласие: Meta Pixel (измерване на ефективността на рекламата и ретаргетинг — Meta Platforms Ireland Ltd.), TikTok Pixel (измерване на рекламната аудитория — TikTok Inc.) и Microsoft Advertising UET (измерване на ефективността на рекламата — Microsoft Corporation). Данните за реализации на Meta се обработват допълнително и от страна на сървъра чрез API Conversions. Предпочитанията могат да бъдат променяни по всяко време от мениджъра на бисквитките. Google Ads (проследяване на реализациите) също се използва с маркетингово съгласие. В режима на съгласие на Google (Consent Mode), ако тези бисквитки бъдат отхвърлени, таговете на Google (Analytics и Ads) не съхраняват никакви бисквитки или идентификатори, но могат да изпращат до Google анонимни, агрегирани сигнали без бисквитки за статистическо моделиране на измерванията и реализациите; без вашето съгласие не се предават данни, които ви идентифицират. При маркетингово съгласие вашият имейл адрес допълнително се предава на Google в хеширан (необратим) вид за по-добро свързване на покупка с кликване върху реклама (подобрени реализации); това е по избор, отменимо по всяко време и никога не е условие за покупка.

OVHcloud (хостинг на сайта на сървър във Франция, домейн, съхранение на PDF файлове), Cloudflare, Inc. (мрежа за доставка на съдържание, защита от злоупотреби, проверка за ботове Turnstile), Supabase (база данни, автентикация), Stripe (плащания), Resend (транзакционни имейли), Lulu Press, Inc. (печат и доставка), Expresta (печат и доставка), Google Analytics GA4 (с аналитично съгласие), Microsoft Clarity (с аналитично съгласие), Meta Pixel — Meta Platforms Ireland Ltd. (с маркетингово съгласие и сървърна обработка на данни за реализации), TikTok Pixel — TikTok Inc. (с маркетингово съгласие), Microsoft Advertising UET — Microsoft Corporation (с маркетингово съгласие), Google Ads — Google Ireland Ltd. (проследяване на реализациите от реклами и подобрени реализации чрез хеширан имейл, с маркетингово съгласие), Trustpilot (отзиви на клиенти).

Никакви лични данни не се продават на трети страни за търговски цели.

Някои доставчици (Cloudflare, Stripe, Google, Microsoft, Meta, TikTok, Trustpilot, Lulu Press, Resend) обработват данни извън ЕС, по-специално в Съединените американски щати. Тези трансфери са уредени чрез стандартни договорни клаузи (СДК), одобрени от Европейската комисия, или чрез еквивалентни договорни гаранции. За повече информация: [email protected].

Данни за навигация / бисквитки: продължителност на сесията или макс. 13 месеца. Данни за профила: до изтриване + законови задължения. Данни за поръчки и фактуриране: 10 години (счетоводно задължение). Бюлетин: до отписване или 3 години неактивност. Дневници за сигурност: 1 година.

Достъп, коригиране, изтриване, ограничение, преносимост, възражение, оттегляне на съгласие по всяко време, разпореждания в случай на смърт.

Контакт: [email protected] или Polyglot Publishing, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris. Отговор в срок до 1 месец (удължаем с 2 месеца при сложност).

Възможна жалба до френския орган за защита на данните (CNIL): https://www.cnil.fr

Бутонът „?“ на сайта дава достъп до автоматичен асистент: отговорите се генерират от изкуствен интелект въз основа на публичната информация на сайта и може да съдържат грешки. По всяко време можете да поискате да бъдете свързани с човек.

Обработвани данни: съдържанието на съобщенията ви, езикът, страницата, от която пишете, и необратим отпечатък на вашия IP адрес — самият адрес никога не се съхранява — използван единствено за ограничаване на злоупотребите. Правно основание: законен интерес (подкрепа за посетителите и сигурност на услугата). Съхранение: 90 дни. Ако поискате да говорите с човек, посоченият от вас имейл адрес и историята на разговора се изпращат по имейл до нашия екип, за да можем да ви отговорим.

Съобщенията ви се предават на Google (Gemini API — Google Ireland Limited и Google LLC), която действа като обработващ данните и не ги използва за обучение на своите модели. Това включва предаване извън Европейския съюз, уредено със стандартните договорни клаузи на Европейската комисия. Молим да не въвеждате в този прозорец чувствителни данни или банкови данни: за въпроси относно поръчката или профила ви използвайте контакта с човек.

Ако оставите артикули в количката си, без да направите поръчка, можем да ви изпратим най-много две напомнящи писма: първото след 24 часа, второто след една седмица. След това второ съобщение за тази количка не се изпраща нищо повече.

Обработвани данни: вашият имейл адрес, езикът на профила ви и съдържанието на количката. Правно основание: законен интерес (чл. 6, пар. 1, буква е) от ОРЗД) — да ви уведомим за поръчка, останала незавършена във вашия собствен профил. Получател: Resend, който доставя нашите писма. Записът за изпращането се пази 12 месеца.

Можете да възразите по всяко време и без да посочвате причина: връзката „спрете напомнянията за количката“ е в долната част на всяко съобщение, а пощенската ви програма може допълнително да покаже бутон за отписване. Възражението не засяга нито писмата за вашите поръчки, нито бюлетина. Отнася се само за профили с активно вписване: количката на невписан посетител остава в неговия браузър и никога не достига до нас.

Около две седмици след получаването на книгата ви изпращаме съобщение, в което ви молим да оцените превода, оформлението и протичането на поръчката; има и поле за свободен текст. Отговорът е доброволен, а липсата на отговор няма никакви последици. Ако не отговорите, десет дни по-късно идва едно-единствено напомняне, и нищо след това.

Обработвани данни: оставените от вас оценки и коментар, свързани с вашата поръчка, и езикът на съобщението. Правно основание: легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, буква е) от ОРЗД) — да поправим преводите и обслужването си въз основа на това, което забелязват читателите. Получател: Resend, който доставя имейлите ни. Връзката „отписване от този вид имейли“ в долната част на съобщението спира тези изпращания, без да засяга имейлите за вашите поръчки. Публичното мнение, което впоследствие може да оставите в Trustpilot, е подчинено на Trustpilot и неговата собствена политика.

При плащане ни посочвате имейл адреса, на който изпращаме поръчката ви. Под това поле има отметка, поставена по подразбиране, която ви предлага да получавате и нашите новости и препоръки за четене, обикновено веднъж месечно. Достатъчно е да я махнете, за да получавате само имейлите, свързани с поръчката ви.

Обработвани данни: вашият имейл адрес и езикът на сайта в момента на покупката. Правно основание: член L. 34-5 от френския Кодекс за пощите и електронните съобщения и чл. 13, пар. 2 от Директива 2002/58/ЕО — клиент може да получава по имейл предложения за продукти, подобни на закупените от него, ако е имал възможност да възрази при събирането на адреса и след това във всяко съобщение — както и легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, буква е) от ОРЗД). Получател: Resend, който доставя имейлите ни. Адресът се вписва едва след потвърждаване на плащането, а адрес, който се е отписал, никога не се вписва отново. Срок на съхранение: до отписването или три години след последната ви покупка.

Можете да възразите по всяко време и без да посочвате причина (чл. 21 от ОРЗД): всяко съобщение съдържа връзка за отписване с едно щракване. Това възражение не засяга имейлите, свързани с вашите поръчки.

За да разберем как се използва сайтът – например кои страници водят до покупка и кои – към магазина на Amazon, където също се продават нашите книги, – отчитаме няколко действия при разглеждане: влизането в сайта, отварянето на определени страници, щракване към Amazon, покупка. Това измерване не поставя никакви бисквитки, не записва нито вашия IP адрес, нито характеристиките на браузъра ви, а резултатите от него служат само за собствената ни статистика.

За да се свържат действията от едно и също посещение, браузърът ви генерира случаен идентификатор и го съхранява в хранилището си за сесията: той изчезва при затваряне на раздела и не позволява да се свържат нито две посещения помежду им, нито посещение с конкретно лице. Правно основание: легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, буква е) от ОРЗД); тъй като е ограничено до статистиката на самия сайт, това измерване е освободено от изискването за съгласие при условията, определени от CNIL – френския орган за защита на данните. Получател: Supabase, който хоства нашата база данни. Срок на съхранение: най-много 13 месеца. Ако откажете измерването на аудиторията в мениджъра на бисквитките, тези действия вече не се отчитат.

За да разберем кои реклами и сайтове ни водят читатели, при пристигането ви на сайта отчитаме откъде идвате: предишния сайт, параметрите на кампанията в адреса (utm) и, ако има такъв, идентификатора на щракването, добавен от рекламна платформа (Google, Microsoft, Meta). За разлика от предишния раздел, този произход се свързва с вашата поръчка, както и с вашия профил, ако създадете такъв или влезете в него, за да знаем кой канал до коя покупка е довел, включително когато плащате от друг раздел или от друго устройство.

Ако приемете рекламните бисквитки, пълният произход се съхранява и в локалното хранилище на браузъра ви най-много 90 дни след щракването, за да бъде разпознат от раздел на раздел, а идентификаторът на щракването може да бъде предаден на съответната рекламна платформа за измерване на нейните реклами. Без това съгласие пазим само канала (например „реклама в Google“ или името на сайта на произход), без идентификатор на щракването, в хранилището за сесията на раздела, и на рекламните платформи не се предава нищо. Правно основание: вашето съгласие за пълния произход; нашият легитимен интерес да измерваме ефективността на каналите си за продажба (чл. 6, пар. 1, буква е) от ОРЗД) само за канала. Получател: Supabase, който хоства нашата база данни. Срок на съхранение: същият като на поръчката или профила (раздел 6). Ако в мениджъра на бисквитките откажете едновременно измерването на аудиторията и рекламните бисквитки, не се отчита никакъв произход; можете също да възразите срещу това отчитане, като ни пишете.

Когато за дадена поръчка не е отчетен никакъв произход (например защото сте отказали тези бисквитки), преценяваме дали тя може да идва от някоя от нашите реклами, като съпоставяме държавата на фактуриране, датата и часа на поръчката и закупените книги с обобщените статистики, които ни предоставят рекламните платформи (брой щраквания по държави, по дни или по часове и по реклами). За това нищо не се чете и нищо не се записва на устройството ви, а на рекламните платформи не се предава нищо, което се отнася до вас. Получената оценка (например „вероятна реклама“ или „не е реклама“) се свързва с поръчката. Правно основание: нашият легитимен интерес да измерваме ефективността на рекламите си (чл. 6, пар. 1, буква е) от ОРЗД). Срок на съхранение: същият като на поръчката (раздел 6). Можете да възразите срещу това, като ни пишете.

Когато използвате разширението за Chrome „Двуезичен преводач“, текстът на страниците, които му възлагате да прочете, се изпраща на части до сървърите на Polyglot Publishing, хоствани от OVH във Франция, за да бъде разделен на изречения и подравнен с превода си. Този текст не се съхранява: обработва се в движение и после се забравя. За отчитането на безплатния пробен период се запазват единствено отпечатък на адреса на всяка прочетена страница — поредица от знаци, по която адресът не може да бъде възстановен — и броят на прочетените знаци. Самият превод се извършва от вградения в Chrome преводач, на вашето устройство.

Обработвани данни: имейл адресът на вашия акаунт, идентификатор на устройство, генериран на случаен принцип при инсталирането (за да се ограничи абонаментът до три устройства), състоянието на вашия пробен период или абонамент и настройките ви за показване, които Chrome съхранява във вашия браузър и синхронизира с вашия акаунт в Google, ако сте включили синхронизацията. Правно основание: изпълнение на договор (чл. 6.1.b от ОРЗД). Плащането на абонамента се извършва чрез Stripe. Тези данни се съхраняват, докато акаунтът ви съществува; идентификаторът на устройство и ежедневните броячи на четене се пазят само в паметта, най-много двадесет и четири часа.

Тази политика може да бъде актуализирана. Датата на последната актуализация е посочена в горната част. При съществена промяна потребителите ще бъдат уведомени по имейл или чрез известие на сайта.