Privatlivspolitik

Polyglot Publishing — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France. SIREN: 989 529 268. [email protected]

I overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR, EU 2016/679) og den franske lov om databehandling, filer og frihedsrettigheder (loi Informatique et Libertés). Den franske version er den eneste juridisk bindende version.

Navigation: tekniske data, IP-adresse, besøgte sider, cookies. Retsgrundlag: legitim interesse og samtykke (analyseværktøjer).

Konto: e-mail, efternavn, fornavn, nyhedsbrevspræference. Retsgrundlag: opfyldelse af kontrakten; samtykke (nyhedsbrev).

Bestillinger: kontaktoplysninger, ordre, fakturering; postadresse for trykte bøger. Digitalt vandmærke på e-bøger (indirekte personoplysning). Retsgrundlag: opfyldelse af kontrakten, lovmæssige forpligtelser, legitim interesse.

Transaktions-e-mails via Resend: købsbekræftelse, downloadlink, forsendelse. Retsgrundlag: opfyldelse af kontrakten.

Nyhedsbrev via Resend (ved samtykke). Trustpilot-anmeldelser (ved samtykke eller legitim interesse).

Strengt nødvendige cookies: webstedets funktion, sikkerhed, sprog- og samtykkepræferencer — intet samtykke krævet.

Kun med analytisk samtykke: Google Analytics GA4 (trafikmåling) og Microsoft Clarity (sessionsoptagelse, varmekort). Kun med markedsføringssamtykke: Meta Pixel (måling af annonceeffektivitet og retargeting — Meta Platforms Ireland Ltd.), TikTok Pixel (måling af annoncerækkevidde — TikTok Inc.) og Microsoft Advertising UET (måling af annonceeffektivitet — Microsoft Corporation). Metas konverteringsdata behandles desuden serverbaseret via Conversions API. Præferencer kan til enhver tid ændres via cookiehåndteringen. Google Ads (konverteringssporing) anvendes ligeledes med markedsføringssamtykke. I Googles samtykketilstand (Consent Mode) sætter Google-taggene (Analytics og Ads) ved afvisning af disse cookies hverken cookies eller identifikatorer, men kan sende Google anonyme, aggregerede og cookiefri signaler til statistisk modellering af målinger og konverteringer; ingen data, der kan identificere dig, overføres uden dit samtykke. Med markedsføringssamtykke deles din e-mailadresse desuden med Google i hashet (uigenkaldelig) form for bedre at knytte et køb til et annonceklik (forbedrede konverteringer); dette er valgfrit, kan til enhver tid trækkes tilbage og er aldrig en betingelse for køb.

OVHcloud (hosting af webstedet på en server i Frankrig, domæne, lagring af PDF-filer), Cloudflare, Inc. (netværk til indholdslevering, misbrugsbeskyttelse, Turnstile-botkontrol), Supabase (database, autentificering), Stripe (betalinger), Resend (transaktionsmails), Lulu Press, Inc. (tryk og forsendelse), Expresta (tryk og forsendelse), Google Analytics GA4 (med samtykke til analyse), Microsoft Clarity (med samtykke til analyse), Meta Pixel — Meta Platforms Ireland Ltd. (med markedsføringssamtykke, samt serverbaseret behandling af konverteringsdata), TikTok Pixel — TikTok Inc. (med markedsføringssamtykke), Microsoft Advertising UET — Microsoft Corporation (med markedsføringssamtykke), Google Ads — Google Ireland Ltd. (sporing af annoncekonverteringer og forbedrede konverteringer via hashet e-mail, med markedsføringssamtykke), Trustpilot (kundeanmeldelser).

Ingen videresalg af data til tredjeparter til kommercielle formål.

Visse udbydere (Cloudflare, Stripe, Google, Microsoft, Meta, TikTok, Trustpilot, Lulu Press, Resend) behandler data uden for EU, bl.a. i USA. Disse overførsler er reguleret af standardkontraktbestemmelser (SCC) godkendt af Europa-Kommissionen eller af tilsvarende kontraktlige garantier. Oplysninger: [email protected].

Navigations-/cookiedata: sessionens varighed eller maks. 13 måneder. Kontodata: indtil sletning + lovmæssige forpligtelser. Ordre- og faktureringsdata: 10 år (regnskabsmæssig forpligtelse). Nyhedsbrev: indtil afmelding eller 3 års inaktivitet. Sikkerhedslogfiler: 1 år.

Adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet, indsigelse, tilbagetrækning af samtykke til enhver tid, anvisninger om brugen af dine data efter din død.

Kontakt: [email protected] eller Polyglot Publishing, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris. Svar inden for 1 måned (kan forlænges med 2 måneder ved kompleksitet).

Klage kan indgives til den franske datatilsynsmyndighed CNIL: https://www.cnil.fr

Knappen “?” på webstedet giver adgang til en automatisk assistent: svarene genereres af kunstig intelligens ud fra webstedets offentlige oplysninger og kan indeholde fejl. Du kan til enhver tid bede om at blive sat i forbindelse med et menneske.

Behandlede oplysninger: indholdet af dine beskeder, sproget, den side du skriver fra, og et uigenkaldeligt fingeraftryk af din IP-adresse – selve adressen gemmes aldrig – som udelukkende bruges til at begrænse misbrug. Retsgrundlag: legitim interesse (support til besøgende og tjenestens sikkerhed). Opbevaring: 90 dage. Beder du om at tale med et menneske, sendes den e-mailadresse, du oplyser, og samtaleforløbet med e-mail til vores team, så vi kan svare dig.

Dine beskeder sendes til Google (Gemini API – Google Ireland Limited og Google LLC), der optræder som databehandler og ikke bruger dem til at træne sine modeller. Dette indebærer en overførsel uden for Den Europæiske Union, som er omfattet af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Undlad at indtaste følsomme oplysninger eller bankoplysninger i dette vindue: brug den menneskelige kontakt til spørgsmål om din ordre eller din konto.

Hvis du efterlader varer i kurven uden at bestille, kan vi sende dig højst to påmindelses-e-mails: den første efter 24 timer, den anden efter en uge. Efter den anden besked sendes der ikke mere for den kurv.

Behandlede oplysninger: din e-mailadresse, din kontos sprog og kurvens indhold. Retsgrundlag: legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f) — at gøre dig opmærksom på en bestilling, der er forblevet ufuldendt på din egen konto. Modtager: Resend, som leverer vores e-mails. Registreringen af afsendelsen opbevares i 12 måneder.

Du kan til enhver tid og uden begrundelse gøre indsigelse: linket ”modtag ikke flere kurv-påmindelser” står nederst i hver besked, og dit e-mailprogram viser muligvis også en afmeldingsknap. Indsigelsen berører hverken e-mails om dine ordrer eller nyhedsbrevet. Kun konti med aktiv login er omfattet: kurven hos en besøgende, der ikke er logget ind, bliver i dennes browser og når aldrig frem til os.

Cirka to uger efter at du har modtaget din bog, sender vi dig en besked, hvor vi beder dig bedømme oversættelsen, opsætningen og forløbet af din bestilling, med et frit tekstfelt. Det er frivilligt at svare, og udebliver svaret, har det ingen konsekvenser. Svarer du ikke, følger en enkelt påmindelse ti dage senere, og derefter intet.

Behandlede oplysninger: de bedømmelser og den kommentar, du efterlader, knyttet til din bestilling, samt beskedens sprog. Retsgrundlag: legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f, i databeskyttelsesforordningen) — at rette vores oversættelser og vores service ud fra det, læserne konstaterer. Modtager: Resend, der leverer vores mails. Linket „modtag ikke flere mails af denne type“ nederst i beskeden stopper disse udsendelser uden at berøre mails om dine bestillinger. En offentlig anmeldelse, du derefter vælger at skrive på Trustpilot, er omfattet af Trustpilot og deres egen politik.

Når du betaler, oplyser du den e-mailadresse, som vi sender din bestilling til. Under feltet er der en afkrydsningsboks, der som standard er markeret, og som tilbyder dig også at modtage vores nyheder og læseanbefalinger, som regel én gang om måneden. Fjern blot krydset for kun at modtage mails om din bestilling.

Behandlede oplysninger: din e-mailadresse og sidens sprog på købstidspunktet. Retsgrundlag: artikel L. 34-5 i den franske lov om post og elektronisk kommunikation og art. 13, stk. 2, i direktiv 2002/58/EF — en kunde må modtage tilbud pr. mail om produkter svarende til dem, vedkommende har købt, hvis vedkommende kunne gøre indsigelse, da adressen blev indsamlet, og derefter i hver besked — samt legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f, i databeskyttelsesforordningen). Modtager: Resend, der leverer vores mails. Adressen tilmeldes først, når betalingen er bekræftet, og en adresse, der er afmeldt, tilmeldes aldrig igen. Opbevaring: indtil afmelding eller tre år efter dit seneste køb.

Du kan til enhver tid og uden begrundelse gøre indsigelse (art. 21 i databeskyttelsesforordningen): hver besked indeholder et link til afmelding med ét klik. Indsigelsen berører ikke mails om dine bestillinger.

For at forstå, hvordan webstedet bruges – for eksempel hvilke sider der fører til et køb, og hvilke der fører til Amazon-butikken, hvor vores bøger også sælges – tæller vi nogle få navigationshandlinger: ankomsten til webstedet, åbningen af visse sider, et klik videre til Amazon, et køb. Målingen sætter ingen cookie, registrerer hverken din IP-adresse eller din browsers egenskaber, og resultaterne bruges kun til vores egen statistik.

For at knytte handlingerne i ét og samme besøg sammen danner din browser et tilfældigt id, som gemmes i dens sessionslager: det forsvinder, når fanen lukkes, og kan hverken knytte to besøg sammen eller knytte et besøg til en person. Retsgrundlag: legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f, i databeskyttelsesforordningen); da målingen er begrænset til webstedets egen statistik, er den undtaget fra krav om samtykke på de betingelser, som CNIL, den franske databeskyttelsesmyndighed, har fastsat. Modtager: Supabase, som hoster vores database. Opbevaring: højst 13 måneder. Hvis du afviser besøgsmåling i cookieadministrationen, tælles disse handlinger ikke længere.

For at vide, hvilke annoncer og hvilke websteder der bringer os læsere, registrerer vi, når du kommer til webstedet, hvor du kommer fra: det foregående websted, adressens kampagneparametre (utm) og eventuelt det klik-id, som en annonceplatform (Google, Microsoft, Meta) har tilføjet. Som undtagelse fra det foregående afsnit knyttes denne oprindelse til din bestilling og til din konto, hvis du opretter en eller logger ind på en, så vi ved, hvilken kanal der har ført til hvilket køb, også når du betaler fra en anden fane eller en anden enhed.

Hvis du accepterer reklamecookies, gemmes den fulde oprindelse også i din browsers lokale lager, højst 90 dage efter klikket, så den kan genkendes på tværs af faner, og klik-id'et kan sendes til den pågældende annonceplatform, så den kan måle sine annoncer. Uden dette samtykke beholder vi kun kanalen (for eksempel „Google-annonce“ eller navnet på det oprindelige websted), uden klik-id, i fanens sessionslager, og intet sendes til annonceplatformene. Retsgrundlag: dit samtykke for den fulde oprindelse; vores legitime interesse i at måle effektiviteten af vores salgskanaler (art. 6, stk. 1, litra f, i databeskyttelsesforordningen) for kanalen alene. Modtager: Supabase, som hoster vores database. Opbevaring: samme som for bestillingen eller kontoen (afsnit 6). Hvis du i cookieadministrationen afviser både besøgsmåling og reklamecookies, registreres ingen oprindelse; du kan også gøre indsigelse mod denne registrering ved at skrive til os.

Når der ikke er registreret nogen oprindelse for en bestilling (for eksempel fordi du har afvist disse cookies), vurderer vi, om den kan stamme fra en af vores annoncer, ved at sammenholde faktureringslandet, bestillingens dato og tidspunkt og de købte bøger med de aggregerede statistikker, som annonceplatformene leverer til os (antal klik pr. land, pr. dag eller pr. time og pr. annonce). Intet læses eller gemmes på din enhed til dette formål, og intet om dig sendes til platformene. Det opnåede skøn (for eksempel „sandsynlig annonce“ eller „ikke en annonce“) knyttes til bestillingen. Retsgrundlag: vores legitime interesse i at måle effektiviteten af vores annoncer (art. 6, stk. 1, litra f, i databeskyttelsesforordningen). Opbevaring: samme som for bestillingen (afsnit 6). Du kan gøre indsigelse mod dette ved at skrive til os.

Når du bruger Chrome-udvidelsen »Tosproget oversætter«, sendes teksten på de sider, du beder den læse, i stykker til Polyglot Publishings servere, der hostes af OVH i Frankrig, for dér at blive delt op i sætninger og afstemt med sin oversættelse. Denne tekst gemmes ikke: den behandles løbende og glemmes derefter. Kun et fingeraftryk af adressen på hver læst side — en tegnrække, som ikke gør det muligt at finde adressen igen — og antallet af læste tegn gemmes for at tælle den gratis prøve. Selve oversættelsen udføres af den oversætter, der er indbygget i Chrome, på din enhed.

Behandlede data: din kontos e-mailadresse, et enheds-id, der er trukket tilfældigt ved installationen (for at begrænse et abonnement til tre enheder), status for din prøve eller dit abonnement og dine visningsindstillinger, som Chrome gemmer i din browser og synkroniserer med din Google-konto, hvis du har aktiveret synkronisering. Retsgrundlag: opfyldelse af kontrakten (art. 6.1.b i GDPR). Betalingen af abonnementet sker via Stripe. Disse data opbevares, så længe din konto findes; enheds-id'et og de daglige læsetællere opbevares kun i hukommelsen i højst fireogtyve timer.

Denne politik kan opdateres. Datoen for den seneste opdatering fremgår øverst. Ved væsentlige ændringer informeres brugerne pr. e-mail eller ved en meddelelse på webstedet.