Integritetspolicy

Polyglot Publishing — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France. SIREN: 989 529 268. [email protected]

I enlighet med GDPR (EU 2016/679) och fransk dataskyddslagstiftning. Den franska versionen är den enda juridiskt bindande versionen.

Webbläsning: tekniska data, IP-adress, besökta sidor, cookies. Rättslig grund: berättigat intresse och samtycke (analysverktyg).

Konto: e-post, efternamn, förnamn, nyhetsbrevspreferens. Rättslig grund: fullgörande av avtal; samtycke (nyhetsbrev).

Beställningar: kontaktuppgifter, beställning, fakturering; postadress för tryckta böcker. Digital vattenstämpel på e-böcker (indirekt personuppgift). Rättslig grund: fullgörande av avtal, rättsliga skyldigheter, berättigat intresse.

Transaktionella e-postmeddelanden via Resend: köpbekräftelse, nedladdningslänk, avsändning. Rättslig grund: fullgörande av avtal.

Nyhetsbrev via Resend (vid samtycke). Trustpilot-recensioner (vid samtycke eller berättigat intresse).

Strikt nödvändiga cookies: webbplatsens funktion, säkerhet, språk- och samtyckesinställningar — kräver inget samtycke.

Endast med analyssamtycke: Google Analytics GA4 (besöksmätning) och Microsoft Clarity (sessionsinspelning, värmekartor). Endast med marknadsföringssamtycke: Meta Pixel (mätning av annonseffektivitet och återmarknadsföring — Meta Platforms Ireland Ltd.), TikTok Pixel (mätning av annonsräckvidd — TikTok Inc.) och Microsoft Advertising UET (mätning av annonseffektivitet — Microsoft Corporation). Metas konverteringsdata behandlas även serverbaserat via Conversions API. Inställningar kan när som helst ändras via cookiehanteraren. Google Ads (konverteringsspårning) används också med marknadsföringssamtycke. I Googles samtyckesläge (Consent Mode) sätter Google-taggarna (Analytics och Ads), om dessa cookies avvisas, varken cookies eller identifierare, men kan skicka anonyma, aggregerade och cookiefria signaler till Google för statistisk modellering av mätningar och konverteringar; inga uppgifter som identifierar dig skickas utan ditt samtycke. Med marknadsföringssamtycke delas din e-postadress dessutom i hashad (icke återställbar) form med Google för att bättre koppla ett köp till ett annonsklick (förbättrade konverteringar); detta är valfritt, kan återkallas när som helst och är aldrig ett villkor för köp.

OVHcloud (webbplatshosting på en server i Frankrike, domän, lagring av PDF-filer), Cloudflare, Inc. (nätverk för innehållsleverans, missbruksskydd, Turnstile-botkontroll), Supabase (databas, autentisering), Stripe (betalningar), Resend (transaktionella e-postmeddelanden), Lulu Press, Inc. (tryck och frakt), Expresta (tryck och frakt), Google Analytics GA4 (med samtycke till analys), Microsoft Clarity (med samtycke till analys), Meta Pixel — Meta Platforms Ireland Ltd. (med marknadsföringssamtycke, samt serverbaserad behandling av konverteringsdata), TikTok Pixel — TikTok Inc. (med marknadsföringssamtycke), Microsoft Advertising UET — Microsoft Corporation (med marknadsföringssamtycke), Google Ads — Google Ireland Ltd. (spårning av annonskonverteringar och förbättrade konverteringar via hashad e-post, med marknadsföringssamtycke), Trustpilot (kundrecensioner).

Inga personuppgifter säljs till tredje part för kommersiella ändamål.

Vissa leverantörer (Cloudflare, Stripe, Google, Microsoft, Meta, TikTok, Trustpilot, Lulu Press, Resend) behandlar data utanför EU, särskilt i USA. Dessa överföringar regleras av standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen eller likvärdiga avtalsmässiga garantier. Upplysningar: [email protected].

Webbläsardata/cookies: session eller max 13 månader. Konto: till radering + rättsliga skyldigheter. Beställningar och fakturering: 10 år (bokföringsskyldighet). Nyhetsbrev: till avregistrering eller 3 år inaktivitet. Säkerhetsloggar: 1 år.

Tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet, invändning, återkallande av samtycke när som helst, riktlinjer för tiden efter döden.

Kontakt: [email protected] eller Polyglot Publishing, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris. Svar inom 1 månad (kan förlängas med 2 månader vid komplexitet).

Klagomål kan lämnas till den franska tillsynsmyndigheten (CNIL): https://www.cnil.fr

Knappen ”?” på webbplatsen ger tillgång till en automatisk assistent: svaren genereras av artificiell intelligens utifrån webbplatsens offentliga information och kan innehålla fel. Du kan när som helst be om att bli kopplad till en människa.

Behandlade uppgifter: innehållet i dina meddelanden, språket, sidan du skriver från och ett oåterkalleligt fingeravtryck av din IP-adress – själva adressen sparas aldrig – som enbart används för att begränsa missbruk. Rättslig grund: berättigat intresse (stöd till besökare och tjänstens säkerhet). Lagringstid: 90 dagar. Om du ber att få tala med en människa skickas den e-postadress du anger och samtalshistoriken med e-post till vårt team så att vi kan svara dig.

Dina meddelanden skickas till Google (Gemini API – Google Ireland Limited och Google LLC), som agerar personuppgiftsbiträde och inte använder dem för att träna sina modeller. Detta innebär en överföring utanför Europeiska unionen, som omfattas av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler. Ange inte känsliga uppgifter eller bankuppgifter i detta fönster: för frågor om din beställning eller ditt konto, använd kontakten med en människa.

Om du lämnar varor i varukorgen utan att beställa kan vi skicka högst två påminnelsemejl: det första efter 24 timmar, det andra efter en vecka. Efter det andra meddelandet skickas inget mer för den varukorgen.

Behandlade uppgifter: din e-postadress, ditt kontos språk och varukorgens innehåll. Rättslig grund: berättigat intresse (art. 6.1 f i GDPR) — att upplysa dig om en beställning som blivit ofullbordad på ditt eget konto. Mottagare: Resend, som levererar våra mejl. Uppgiften om utskicket bevaras i 12 månader.

Du kan när som helst och utan skäl invända: länken ”sluta ta emot påminnelser om varukorgen” finns längst ned i varje meddelande, och ditt e-postprogram kan dessutom visa en avregistreringsknapp. Invändningen påverkar varken mejlen om dina beställningar eller nyhetsbrevet. Endast inloggade konton berörs: varukorgen hos en besökare som inte är inloggad stannar i dennes webbläsare och når oss aldrig.

Ungefär två veckor efter att du fått din bok skickar vi ett meddelande där vi ber dig betygsätta översättningen, layouten och hur beställningen gick, med ett fritextfält. Att svara är frivilligt, och att inte svara får inga följder. Om du inte svarar kommer en enda påminnelse tio dagar senare, och inget därefter.

Behandlade uppgifter: de betyg och den kommentar du lämnar, kopplade till din beställning, samt meddelandets språk. Rättslig grund: berättigat intresse (art. 6.1 f GDPR) — att rätta våra översättningar och vår service utifrån vad läsarna märker. Mottagare: Resend, som levererar våra mejl. Länken ”sluta ta emot den här typen av mejl” längst ned i meddelandet stoppar dessa utskick utan att påverka mejlen om dina beställningar. En offentlig recension som du därefter väljer att lämna på Trustpilot omfattas av Trustpilot och deras egen policy.

När du betalar anger du den e-postadress som vi skickar din beställning till. Under det fältet finns en ruta, förkryssad som standard, som erbjuder dig att även få våra nyheter och lästips, oftast en gång i månaden. Kryssa ur den för att bara få mejlen om din beställning.

Behandlade uppgifter: din e-postadress och webbplatsens språk vid köpet. Rättslig grund: artikel L. 34-5 i den franska lagen om post och elektronisk kommunikation och art. 13.2 i direktiv 2002/58/EG — en kund får ta emot erbjudanden via e-post om produkter som liknar dem hen har köpt, om hen kunde invända när adressen samlades in och därefter i varje meddelande — samt berättigat intresse (art. 6.1 f GDPR). Mottagare: Resend, som levererar våra mejl. Adressen läggs till först när betalningen har bekräftats, och en adress som har avregistrerats läggs aldrig till igen. Lagringstid: tills du avregistrerar dig, eller tre år efter ditt senaste köp.

Du kan när som helst invända utan att ange skäl (art. 21 GDPR): varje meddelande har en länk för avregistrering med ett klick. En sådan invändning påverkar inte mejlen om dina beställningar.

För att förstå hur webbplatsen används – till exempel vilka sidor som leder till ett köp och vilka som leder till Amazon-butiken där våra böcker också säljs – räknar vi några navigeringshandlingar: ankomsten till webbplatsen, öppnandet av vissa sidor, ett klick vidare till Amazon, ett köp. Mätningen sätter ingen kaka, registrerar varken din IP-adress eller egenskaperna hos din webbläsare, och resultaten används bara för vår egen statistik.

För att koppla ihop handlingarna under ett och samma besök skapar din webbläsare en slumpmässig identifierare som sparas i dess sessionslagring: den försvinner när fliken stängs och kan varken koppla ihop två besök med varandra eller koppla ett besök till en person. Rättslig grund: berättigat intresse (art. 6.1 f GDPR); eftersom mätningen är begränsad till webbplatsens egen statistik är den undantagen från krav på samtycke enligt de villkor som fastställts av CNIL, den franska dataskyddsmyndigheten. Mottagare: Supabase, som driftar vår databas. Lagringstid: högst 13 månader. Om du avböjer besöksmätning i hanteraren för kakor räknas dessa handlingar inte längre.

För att veta vilka annonser och vilka webbplatser som ger oss läsare registrerar vi, när du kommer till webbplatsen, varifrån du kommer: den föregående webbplatsen, adressens kampanjparametrar (utm) och, i förekommande fall, klick-identifieraren som en annonsplattform (Google, Microsoft, Meta) har lagt till. Som undantag från föregående avsnitt knyts detta ursprung till din beställning, och till ditt konto om du skapar ett eller loggar in på ett, så att vi vet vilken kanal som lett till vilket köp, även när du betalar från en annan flik eller en annan enhet.

Om du godkänner annonskakor sparas det fullständiga ursprunget också i webbläsarens lokala lagring, högst 90 dagar efter klicket, för att kännas igen från en flik till en annan, och klick-identifieraren kan överföras till den berörda plattformen för att mäta dess annonser. Utan detta samtycke sparar vi bara kanalen (till exempel ”Google-annons” eller namnet på ursprungswebbplatsen), utan klick-identifierare, i flikens sessionslagring, och ingenting överförs till plattformarna. Rättslig grund: ditt samtycke för det fullständiga ursprunget; vårt berättigade intresse av att mäta effektiviteten hos våra försäljningskanaler (art. 6.1 f GDPR) för enbart kanalen. Mottagare: Supabase, som driftar vår databas. Lagringstid: beställningens eller kontots (avsnitt 6). Om du i hanteraren för kakor avböjer både besöksmätning och annonskakor registreras inget ursprung; du kan också invända mot denna registrering genom att skriva till oss.

När ingen ursprungskälla har registrerats för en beställning (till exempel för att du har avböjt dessa kakor) uppskattar vi om den kan komma från någon av våra annonser genom att jämföra faktureringslandet, beställningens datum och tidpunkt samt de köpta böckerna med de aggregerade statistikuppgifter som annonsplattformarna ger oss (antal klick per land, per dag eller per timme och per annons). Ingenting läses av eller sparas på din enhet för detta, och ingenting som rör dig överförs till plattformarna. Den uppskattning som erhålls (till exempel ”trolig annons” eller ”inte en annons”) knyts till beställningen. Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att mäta effektiviteten hos våra annonser (art. 6.1 f GDPR). Lagringstid: beställningens (avsnitt 6). Du kan invända mot detta genom att skriva till oss.

När du använder Chrome-tillägget ”Tvåspråkig översättare” skickas texten på de sidor som du ber det läsa, i bitar, till Polyglot Publishings servrar, som drivs av OVH i Frankrike, för att där delas upp i meningar och anpassas till sin översättning. Texten sparas inte: den behandlas löpande och glöms sedan. Det enda som sparas, för att räkna det kostnadsfria provet, är ett fingeravtryck av adressen till varje läst sida — en teckensträng som inte går att använda för att återskapa adressen — och antalet lästa tecken. Själva översättningen görs av den översättare som är inbyggd i Chrome, på din enhet.

Behandlade uppgifter: e-postadressen till ditt konto, ett enhets-ID som slumpas fram vid installationen (för att begränsa en prenumeration till tre enheter), status för ditt prov eller din prenumeration och dina visningsinställningar, som Chrome sparar i din webbläsare och synkroniserar med ditt Google-konto om du har aktiverat synkronisering. Rättslig grund: avtalets fullgörande (art. 6.1.b GDPR). Betalningen av prenumerationen går via Stripe. Dessa uppgifter sparas så länge ditt konto finns; enhets-ID:t och de dagliga läsräknarna lagras endast i minnet, i högst tjugofyra timmar.

Denna policy kan komma att uppdateras. Datumet för den senaste uppdateringen anges högst upp. Vid en väsentlig ändring informeras användarna via e-post eller genom ett meddelande på webbplatsen.