一般销售条款

Polyglot Publishing — Gaspard Meissonnier，6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France。SIREN：989 529 268 — RCS Paris。增值税号：FR10 989529268。显示电话号码。[email protected]。法语版本为唯一具有法律约束力的版本。

本条款适用于通过 https://www.polyglot-publishing.com 进行的直接销售。不适用于通过第三方平台进行的购买。

本《一般销售条款》以法文起草；其他语言版本为便利客户理解而提供的翻译，唯有法文版本具有法律效力。适用于某订单的版本，是该订单确认之日起有效的版本。Polyglot Publishing 保存历次版本，并应要求通过 [email protected] 提供。

a) 数字电子书：PDF文件（各种尺寸），按订单排版，并在第4条规定的期限内提供下载。

b) 按需印刷图书：每本书在订单确认后由Lulu Press, Inc.或Expresta根据客户所选择的语言组合及双语呈现方式（交替阅读、平行栏目等）单独制作。Polyglot Publishing为法定销售方。

c) 翻译：视书目而定，我们出版的文本有三种来源之一。它们或由计算机方式生成——由 Polyglot Publishing 开发的程序、自动翻译器和人工智能引擎——以作品的英文版本为基础，再经我们自己的核验流程检查；或取自已进入公有领域的人工译本，原样复制而不作修改；或两者兼有，当同一本书混合了这两种来源时。每本书的版权页会说明适用的是这三种来源中的哪一种，并在采用人工译本时列出所复制的版本。

d) 翻译的性质与限制：本公司出版的图书是语言学习工具，将原文与译文对照呈现。译文力求忠实传达原文含义，但不能保证不存在不准确、遗漏、误译或可商榷的措辞选择，尤其是在由计算机方式生成时。它既非经认证的翻译，也非官方翻译，不得作为法律、医疗、技术、行政或专业用途的依据。这些特点属于产品描述的一部分，商品的合格性须据此判断：个别的翻译瑕疵本身并不构成不合格。相反，文本缺失、被截断，或以订购语言以外的语言呈现，则构成不合格，并适用第8条的担保。

e) 作品内容与描述性信息：本公司出版的文本均为已进入公共领域的古老作品。其内容——事实、观点、描写与用词——反映其作者及所处时代，如今可能显得不准确、过时或令人反感；Polyglot Publishing 并不认同这些内容，亦不担保其准确性。随书附带的简介、传记、历史说明及语言水平（CEFR）仅供参考。

网站上显示的价格为含税价格。所显示的金额即为实际扣款金额：在确认订单之前不会另加任何费用，印刷书籍的运费除外，该费用在付款前单独列示。无论何种载体——印刷版、数字版或有声版——图书均适用5.5%的增值税优惠税率（法国《总税法典》第278-0 bis A条）；该税率在科西嘉、瓜德罗普、马提尼克和留尼汪为2.10%，在圭亚那和马约特则不适用增值税。不含税金额、增值税税率及税额显示在付款页面和发票上。通过 Stripe 在线支付，确认后立即扣款。Polyglot Publishing 不保存银行卡号。寄往欧盟以外地区时，收件时可能产生关税和进口税费，由收件人承担。

付款后，可通过以下途径获取电子书：确认页面、电子邮件（经由 Resend 发送），以及客户专区（如购买时已登录账户）。

电子书按订单制作：通常几分钟内即可提供，最长可能需要 48 小时。如 48 小时后电子书仍未提供，其价款将自动退还。

下载链接永久有效。限制：最多15次下载，最多8种不同格式（竖屏手机、小型阅读器、电脑等）。客户须自行将文件保存在其设备上。如在下载次数用尽前确认存在技术问题，请联系 [email protected]。

每本电子书均包含与订单相关联的数字水印（可见或不可见），可在发生非法传播时用于识别文件。电子书仅限严格意义上的个人及私人使用。任何未经授权的传播均构成侵权，可能被追究法律责任。

制作周期：2至5个工作日（Lulu Press或Expresta，视订单而定）。总计参考时间：根据目的地国家，为5至25个工作日。

发货后将通过电子邮件（Resend）发送物流跟踪号。可配送至全球大多数国家，具体依合作伙伴条款而定。

印刷图书：根据法国《消费法典》第L.221-28条第3款，撤回权不适用于按消费者规格定制的商品。每本书均按客户所选择的语言组合及双语呈现方式单独制作，无法重新入库或转售。基于此理由不接受任何退货或退款。

法定合格担保（法国《消费法典》第L.217-1条及以下）：自提供之日（电子书）或交货之日（印刷图书）起2年内有效，适用于交货时已存在的缺陷：印刷损坏、页面缺失、文件无法阅读、收到错误商品。不适用于单纯改变主意的情况。

隐藏缺陷担保（法国《民法典》第1641条及以下）：若隐藏缺陷使产品不适合预期用途，或严重降低其使用效能以致您本不会以此价格购买，您可在发现缺陷后2年内主张权利，可选择解除买卖合同或要求降价（第1644条）。

印刷图书缺陷：请联系 [email protected]，附上照片和订单号。Polyglot Publishing 将与 Lulu Press 或 Expresta 协调重新印刷，如无法重印，则安排退款。

对于印刷图书，有关合格担保的法定信息复制如下（法国《消费法典》第D.211-2条）：

消费者自商品交付之日起2年内，如出现不合格情形，有权要求实施合格担保。在此期间内，消费者只需证明不合格情形的存在，而无需证明其出现的时间。

如商品销售合同约定以超过2年的期限持续提供数字内容或数字服务，则法定担保在该整个提供期限内适用于该数字内容或数字服务。在此期间内，消费者只需证明影响该数字内容或数字服务的不合格情形的存在，而无需证明其出现的时间。

合格法定担保要求经营者在适用情形下，提供维持商品合格所需的一切更新。

合格法定担保赋予消费者在提出请求后30天内，无需支付费用且不受重大不便地获得商品维修或更换的权利。

如商品在合格法定担保范围内被维修，消费者可获得原担保期限延长6个月。

如消费者要求维修商品，但销售者选择更换，则合格法定担保自更换商品之日起重新计算为期2年。

在下列情形下，消费者可在保留商品的情况下要求降低购买价格，或退还商品并要求全额退款以终止合同： 1° 经营者拒绝维修或更换商品； 2° 商品的维修或更换超过30天期限仍未完成； 3° 商品的维修或更换给消费者造成重大不便，尤其是消费者最终承担不合格商品的收回或拆卸费用，或承担维修后或更换后商品的安装费用； 4° 尽管销售者已尝试使商品合格但未成功，商品的不合格情形仍然存在。

当不合格情形严重到足以立即成立降价或解除合同的理由时，消费者也有权获得商品价格的降低或合同的解除。在此情形下，消费者无需事先要求维修或更换商品。

若不合格情形轻微，消费者无权要求解除销售合同。

为维修或更换而扣留商品的任何期间，均会暂停担保期限的计算，直至恢复原状的商品被交付为止。

上述权利均源自法国《消费法典》第L. 217-1条至第L. 217-32条的适用。

恶意阻碍合格法定担保实施的销售者，将面临最高300,000欧元的民事罚款，该罚款可提高至其年平均营业额的10%（法国《消费法典》第L. 241-5条）。

消费者自发现缺陷之日起2年内，还享有依据法国《民法典》第1641条至第1649条所规定的隐蔽瑕疵法定担保。该担保赋予消费者在保留商品时获得降价、或退还商品后获得全额退款的权利。

对于电子书，数字内容合格担保的法定信息转载如下（法国《消费法典》第D. 211-3条）：

消费者自数字内容或数字服务提供之日起2年内，如出现不合格情形，有权要求实施合格法定担保。自提供之日起1年内，消费者只需证明不合格情形的存在，而无需证明其出现的时间。

合格法定担保要求经营者提供维持数字内容或数字服务合格所需的一切更新。

合格法定担保赋予消费者在提出请求后，无不合理延迟、无需支付费用且不受重大不便地，使数字内容或数字服务恢复合格的权利。

在下列情形下，消费者可在保留数字内容或数字服务的情况下要求降低价格，或放弃数字内容或数字服务并要求全额退款以解除合同： 1° 经营者拒绝使数字内容或数字服务恢复合格； 2° 数字内容或数字服务恢复合格被无理拖延； 3° 数字内容或数字服务恢复合格无法在不给消费者强加费用的情况下完成； 4° 数字内容或数字服务恢复合格给消费者造成重大不便； 5° 尽管经营者已尝试使数字内容或数字服务恢复合格但未成功，其不合格情形仍然持续存在。

当不合格情形严重到足以立即成立降价或解除合同的理由时，消费者也有权获得价格的降低或合同的解除。在此情形下，消费者无需事先要求使数字内容或数字服务恢复合格。

若不合格情形轻微，消费者仅在合同不涉及价金支付时，才有权解除合同。

为使数字内容或数字服务恢复合格而导致其不可用的任何期间，均会暂停担保期限的计算，直至重新符合要求的数字内容或数字服务被提供为止。

上述权利均源自法国《消费法典》第L. 224-25-1条至第L. 224-25-31条的适用。

恶意阻碍合格法定担保实施的经营者，将面临最高300,000欧元的民事罚款，该罚款可提高至其年平均营业额的10%（法国《消费法典》第L. 242-18-1条）。

消费者自发现缺陷之日起2年内，另享有依据法国《民法典》第1641条至第1649条所规定的隐蔽瑕疵法定担保。该担保赋予消费者在保留数字内容或数字服务时获得降价、或放弃数字内容或数字服务后获得全额退款的权利。

购买仅授予个人、非独家、不可转让的使用许可。任何复制、传播或转售均被禁止，构成侵权行为。

已出版的原始作品属于公共领域。而 Polyglot Publishing 完成的翻译、注释、排版、封面及双语编排，则受著作权保护，购买本身不转让任何相关权利。

著作权保护期限因国家而异：在法国已进入公共领域的作品，在其他地方可能仍受保护，尤其是在美国、西班牙、墨西哥或哥伦比亚。Polyglot Publishing 会根据连接所在地及收货国家，审查每部作品在相关国家的状况，并且在已知作品仍受保护的国家不提供销售。客户承诺提供准确的收货国家，并承诺不通过虚拟专用网络或便利地址等方式规避这些限制；客户不得在作品仍受保护的国家进口、复制或传播该图书。Polyglot Publishing 对此类规避行为的后果不承担责任。

任何认为某一书目在某国侵犯其权利的权利人，均可致信 [email protected],注明书目名称、相关国家及其权利依据：该书目在该国的销售将在审查期间尽快暂停。

Polyglot Publishing 依法对销售的妥善履行负责。对于因将图书或其译文用于阅读及语言学习以外用途而造成的损害，本公司不承担责任，尤其是当客户依据译文作出决定、实施行为或制作具有法律、医疗、财务或专业性质的文件时。

若 Polyglot Publishing 证明合同的不履行或履行不当可归因于客户（例如收货地址有误），或归因于与供货无关的第三方所造成的不可预见且无法克服的事件，或归因于法国《民法典》第1218条（法国《消费法典》第L.221-15条）意义上的不可抗力，则本公司全部或部分免责。

当买方为专业主体——教育机构、图书馆、企业——时，Polyglot Publishing 就一切原因所负的责任，以该笔订单所付价款为限，不延及间接损害，例如营业额、客户或数据的损失，但重大过失或欺诈故意除外。

本条款中的任何规定均不限制或排除消费者依法律强制性规定所享有的权利，尤其是第8条所定的法定担保，亦不限制或排除 Polyglot Publishing 在人身损害或重大过失、欺诈故意情形下的责任。

数据按照隐私政策处理。主要服务商：Stripe（支付）、Resend（电子邮件）、Lulu Press及Expresta（印刷与配送）、Trustpilot（客户评论）。

如纠纷未能解决，客户可免费求助于：MED CONSO DEV — https://medconsodev.eu/ — Centre d'Affaires Stéphanois, Immeuble l'Horizon, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, France。

本条款受法国法律管辖。居住于其他国家的消费者，仍保有该国强制性法律规定给予的保护。发生争议时，除依一般法有管辖权的法院外，消费者还可向订立合同时或损害事实发生时其居住地的法院提起诉讼（法国《消费法典》第R.631-3条）；若消费者居住于欧盟其他成员国，亦可向其住所地法院提起诉讼。

本条款中任一规定若被宣告无效或不可执行，视为未订立，其余规定仍然完全有效。

a) 标的：Chrome 浏览器扩展程序“双语翻译器”将网页以客户选择的语言显示在原文旁边或下方（双栏、逐段对照、逐行同步、仅译文）。译文由 Chrome 浏览器内置的翻译器在客户的设备上生成；断句及其对齐由 Polyglot Publishing 的服务器完成。该机器翻译适用第2条 d)：可能存在不准确之处，不具有效力。该扩展程序需要在网站上拥有账户并使用较新版本的 Chrome；某些网页及某些语言组合可能不受支持。

b) 试用与订阅：首次使用时提供十五页的免费试用（“页”指读取的一个网址，每满 100,000 字符多计一次）。之后订阅费用为每月 3.99 欧元，含所有税费；适用的增值税为客户所在国就电子方式提供的服务所适用的增值税，其明细载于付款页面和发票。订阅按月通过 Stripe 提前支付，并按月自动续订，直至退订。若某次扣款失败，则暂停访问，直至付款完成。

c) 退订：客户可随时、免费地通过网站上账户中扩展程序专属页面退订。退订自当前月份（已付费）结束时生效，该月费用不予退还。删除账户即终止订阅。

d) 撤销权：由于订阅属于服务，消费者自订阅之日起十四天内有权撤销，无需说明理由，可通过任何明确的声明进行，尤其是向 [email protected] 发送消息。届时首月费用将在十四天内通过所用的支付方式全额退还。

e) 合理使用：该扩展程序供个人阅读之用。为保障其运行并防止滥用，其使用量限定为每个账户每天读取 1,500,000 字符，其中 250,000 字符为逐行同步，单页最多 50,000 字符，并限定每个账户在二十四小时内最多使用三台设备。在免费电子书图书馆（古腾堡计划、维基文库、Internet Archive、Gallica 及类似网站）上，该扩展程序每个网站每天翻译约 40,000 字符的节选，然后在存在 Polyglot Publishing 双语版本时引导至该版本。达到上限后，阅读将暂停至次日（逐行同步时，页面改为双栏继续），别无其他后果。Polyglot Publishing 可随时提高这些上限；对于进行中的订阅，仅在至少提前一个月通知客户后才会降低上限，客户此时可以退订。

f) 技术手段：扩展程序及 Polyglot Publishing 服务器所完成的断句、对齐和排版受到保护。客户不得提取、复制或规避这些手段，不得以自动化方式查询，不得共享其账户，也不得转让其访问权限。如有违反，Polyglot Publishing 可在通知客户后暂停访问。