Política de privacidad

Polyglot Publishing — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France. SIREN: 989 529 268. [email protected]

De conformidad con el RGPD (UE 2016/679) y con la ley francesa de Informática y Libertades (loi Informatique et Libertés). La versión francesa es la única versión jurídicamente vinculante.

Navegación: datos técnicos, dirección IP, páginas visitadas, cookies. Base jurídica: interés legítimo y consentimiento (herramientas de análisis).

Cuenta: correo electrónico, nombre, apellidos, preferencia de newsletter. Base jurídica: ejecución del contrato; consentimiento (newsletter).

Pedidos: datos de contacto, pedido, facturación; dirección postal para los libros impresos. Marca de agua digital en los ebooks (dato indirectamente personal). Base jurídica: ejecución del contrato, obligaciones legales, interés legítimo.

Correos electrónicos transaccionales a través de Resend: confirmación de compra, enlace de descarga, envío. Base jurídica: ejecución del contrato.

Newsletter a través de Resend (si hay consentimiento). Reseñas de Trustpilot (si hay consentimiento o interés legítimo).

Cookies estrictamente necesarias: funcionamiento del sitio, seguridad, preferencias de idioma y de consentimiento — no se requiere ningún acuerdo.

Únicamente con consentimiento analítico: Google Analytics GA4 (medición de audiencia) y Microsoft Clarity (grabación de sesiones, mapas de calor). Únicamente con consentimiento de marketing: Meta Pixel (medición de la eficacia publicitaria y remarketing — Meta Platforms Ireland Ltd.), TikTok Pixel (medición de audiencia publicitaria — TikTok Inc.) y Microsoft Advertising UET (medición de la eficacia publicitaria — Microsoft Corporation). Los datos de conversión de Meta también se procesan en el servidor a través de la API de Conversiones. Las preferencias pueden modificarse en cualquier momento desde el gestor de cookies. Google Ads (seguimiento de conversiones) también se utiliza con consentimiento de marketing. Con el Modo de Consentimiento de Google (Consent Mode), si se rechazan estas cookies, las etiquetas de Google (Analytics y Ads) no depositan ninguna cookie ni identificador, pero pueden transmitir a Google señales anónimas, agregadas y sin cookies utilizadas para la modelización estadística de las mediciones y conversiones; no se transmite ningún dato que le identifique sin su consentimiento. Con el consentimiento de marketing, su dirección de correo electrónico se transmite además a Google en forma cifrada (irreversible) para atribuir mejor una compra a un clic publicitario (conversiones optimizadas); esto es opcional, revocable en cualquier momento y nunca una condición de compra.

OVHcloud (alojamiento del sitio en un servidor en Francia, dominio, almacenamiento de archivos PDF), Cloudflare, Inc. (red de distribución de contenido, protección contra abusos, verificación anti-bot Turnstile), Supabase (base de datos, autenticación), Stripe (pagos), Resend (correos electrónicos transaccionales), Lulu Press, Inc. (impresión y envío), Expresta (impresión y envío), Google Analytics GA4 (con consentimiento analítico), Microsoft Clarity (con consentimiento analítico), Meta Pixel — Meta Platforms Ireland Ltd. (con consentimiento de marketing, y tratamiento de datos de conversión en el servidor), TikTok Pixel — TikTok Inc. (con consentimiento de marketing), Microsoft Advertising UET — Microsoft Corporation (con consentimiento de marketing), Google Ads — Google Ireland Ltd. (seguimiento de conversiones publicitarias y conversiones mejoradas mediante correo electrónico cifrado, con consentimiento de marketing), Trustpilot (reseñas de clientes).

Ningún dato personal se vende a terceros con fines comerciales.

Algunos proveedores (Cloudflare, Stripe, Google, Microsoft, Meta, TikTok, Trustpilot, Lulu Press, Resend) tratan datos fuera de la UE, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias están reguladas por cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea o por garantías contractuales equivalentes. Más información: [email protected].

Datos de navegación / cookies: duración de la sesión o 13 meses como máximo. Datos de cuenta: hasta su eliminación + obligaciones legales. Datos de pedido y facturación: 10 años (obligación contable). Newsletter: hasta la baja o 3 años de inactividad. Registros de seguridad: 1 año.

Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, retirada del consentimiento en cualquier momento, directrices post mortem.

Contacto: [email protected] o Polyglot Publishing, 6 rue d'Armaillé, 75017 París. Respuesta en el plazo de 1 mes (prorrogable 2 meses en caso de complejidad).

Puede presentar una reclamación ante la CNIL: https://www.cnil.fr

El botón «?» del sitio da acceso a un asistente automático: las respuestas las genera una inteligencia artificial a partir de la información pública del sitio y pueden contener errores. Puede solicitar en cualquier momento que se le ponga en contacto con una persona.

Datos tratados: el contenido de sus mensajes, el idioma, la página desde la que escribe y una huella irreversible de su dirección IP —la dirección en sí nunca se conserva—, utilizada únicamente para limitar los abusos. Base jurídica: interés legítimo (asistencia a los visitantes y seguridad del servicio). Conservación: 90 días. Si solicita hablar con una persona, la dirección de correo electrónico que indique y el historial de la conversación se envían por correo a nuestro equipo para poder responderle.

Sus mensajes se transmiten a Google (API Gemini — Google Ireland Limited y Google LLC), que actúa como encargado del tratamiento y no los utiliza para entrenar sus modelos. Ello implica una transferencia fuera de la Unión Europea, amparada por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Le rogamos que no introduzca en esta ventana datos sensibles ni datos bancarios: para cualquier cuestión relativa a su pedido o a su cuenta, utilice el contacto humano.

Si deja artículos en su carrito sin realizar el pedido, podemos enviarle hasta dos correos de recordatorio: el primero a las 24 horas, el segundo al cabo de una semana. Después de ese segundo mensaje no se envía nada más para ese carrito.

Datos tratados: su dirección de correo electrónico, el idioma de su cuenta y el contenido de su carrito. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD) — avisarle de un pedido que quedó sin terminar en su propia cuenta. Destinatario: Resend, que encamina nuestros correos. El registro del envío se conserva 12 meses.

Puede oponerse en cualquier momento y sin motivo: el enlace «dejar de recibir recordatorios del carrito» figura al pie de cada mensaje, y su gestor de correo puede mostrar además un botón de baja. Esta oposición no afecta ni a los correos relativos a sus pedidos ni al boletín. Solo se ven afectadas las cuentas con sesión iniciada: el carrito de un visitante no identificado permanece en su navegador y nunca nos llega.

Unas dos semanas después de recibir su libro, le enviamos un mensaje que le pide valorar la traducción, la maquetación y el desarrollo de su pedido, y que le deja un campo libre. Responder es opcional, y no responder no tiene ninguna consecuencia. Si no responde, un único recordatorio llega diez días después, y nada más.

Datos tratados: las valoraciones y el comentario que deje, vinculados a su pedido, y el idioma del mensaje. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD) — corregir nuestras traducciones y nuestro servicio a partir de lo que constatan nuestros lectores. Destinatario: Resend, que encamina nuestros correos. El enlace «dejar de recibir este tipo de correos», al pie del mensaje, detiene estos envíos sin afectar a los correos relativos a sus pedidos. La reseña pública que después pueda dejar en Trustpilot depende de Trustpilot y de su propia política.

Al pagar, nos indica la dirección de correo electrónico a la que enviamos su pedido. Debajo de ese campo, una casilla, marcada por defecto, le propone recibir también nuestras novedades y recomendaciones de lectura, en general una vez al mes. Basta con desmarcarla para recibir solo los correos relativos a su pedido.

Datos tratados: su dirección de correo electrónico y el idioma del sitio en el momento de la compra. Base jurídica: artículo L. 34-5 del Código francés de Correos y Comunicaciones Electrónicas y artículo 13, apartado 2, de la Directiva 2002/58/CE — un cliente puede recibir por correo electrónico ofertas sobre productos similares a los que ha comprado, siempre que haya podido oponerse en el momento de la recogida de su dirección y después en cada mensaje —, así como el interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD). Destinatario: Resend, que encamina nuestros correos. La dirección solo se inscribe una vez confirmado el pago, y una dirección que se ha dado de baja nunca vuelve a inscribirse. Conservación: hasta la baja, o tres años después de su última compra.

Puede oponerse en cualquier momento y sin necesidad de motivo (art. 21 del RGPD): cada mensaje incluye un enlace para darse de baja en un clic. Esta oposición no afecta a los correos relativos a sus pedidos.

Para entender cómo se utiliza el sitio —por ejemplo, qué páginas llevan a una compra y cuáles llevan a la tienda de Amazon donde también se venden nuestros libros—, contamos algunas acciones de navegación: la llegada al sitio, la apertura de determinadas páginas, un clic hacia Amazon, una compra. Esta medición no instala ninguna cookie, no registra ni su dirección IP ni las características de su navegador, y sus resultados solo se utilizan para nuestras propias estadísticas.

Para vincular las acciones de una misma visita, su navegador genera un identificador aleatorio que guarda en su almacenamiento de sesión: desaparece al cerrar la pestaña y no permite vincular ni dos visitas entre sí ni una visita con una persona. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD); limitada a las estadísticas del propio sitio, esta medición está exenta de consentimiento en las condiciones establecidas por la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos. Destinatario: Supabase, que aloja nuestra base de datos. Conservación: 13 meses como máximo. Si rechaza la medición de audiencia en el gestor de cookies, estas acciones dejan de contabilizarse.

Para saber qué anuncios y qué sitios nos traen lectores, al llegar usted al sitio registramos de dónde viene: el sitio anterior, los parámetros de campaña de la dirección (utm) y, en su caso, el identificador de clic añadido por una plataforma publicitaria (Google, Microsoft, Meta). Como excepción a la sección anterior, este origen se asocia a su pedido, y a su cuenta si crea una o inicia sesión en ella, para que sepamos qué canal ha conducido a qué compra, incluso cuando paga desde otra pestaña o desde otro dispositivo.

Si acepta las cookies publicitarias, el origen completo también se conserva en el almacenamiento local de su navegador, como máximo 90 días después del clic, para poder reconocerse de una pestaña a otra, y el identificador de clic puede transmitirse a la plataforma correspondiente para medir sus anuncios. Sin este consentimiento, solo conservamos el canal (por ejemplo, «anuncio de Google» o el nombre del sitio de origen), sin identificador de clic, en el almacenamiento de sesión de la pestaña, y no se transmite nada a las plataformas. Base jurídica: su consentimiento para el origen completo; nuestro interés legítimo en medir la eficacia de nuestros canales de venta (art. 6.1.f del RGPD) para el canal solo. Destinatario: Supabase, que aloja nuestra base de datos. Conservación: la del pedido o de la cuenta (sección 6). Si rechaza a la vez la medición de audiencia y las cookies publicitarias en el gestor de cookies, no se registra ningún origen; también puede oponerse a este registro escribiéndonos.

Cuando no se ha registrado ningún origen para un pedido (por ejemplo, porque usted rechazó estas cookies), estimamos si puede proceder de uno de nuestros anuncios comparando el país de facturación, la fecha y la hora del pedido y los libros comprados con las estadísticas agregadas que nos facilitan las plataformas publicitarias (número de clics por país, por día o por hora, y por anuncio). Para ello no se lee ni se deposita nada en su dispositivo, y no se transmite a las plataformas nada que le concierna. La estimación obtenida (por ejemplo, «anuncio probable» o «no es un anuncio») se asocia al pedido. Base jurídica: nuestro interés legítimo en medir la eficacia de nuestros anuncios (art. 6.1.f del RGPD). Conservación: la del pedido (sección 6). Puede oponerse a ello escribiéndonos.

Cuando utiliza la extensión de Chrome «Traductor bilingüe», el texto de las páginas que le pide leer se envía, por fragmentos, a los servidores de Polyglot Publishing, alojados por OVH en Francia, para dividirlo en frases y alinearlo con su traducción. Este texto no se conserva: se procesa sobre la marcha y después se olvida. Solo se guardan, para contar la prueba gratuita, una huella de la dirección de cada página leída —una cadena de caracteres que no permite recuperar la dirección— y el número de caracteres leídos. La traducción en sí la realiza el traductor integrado en Chrome, en su dispositivo.

Datos tratados: la dirección de correo electrónico de su cuenta, un identificador de dispositivo generado al azar en la instalación (para limitar una suscripción a tres dispositivos), el estado de su prueba o de su suscripción y sus ajustes de visualización, que Chrome conserva en su navegador y sincroniza con su cuenta de Google si ha activado la sincronización. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD). El pago de la suscripción se realiza a través de Stripe. Estos datos se conservan mientras exista su cuenta; el identificador de dispositivo y los contadores de lectura diarios solo se guardan en memoria, durante veinticuatro horas como máximo.

Esta política puede actualizarse. La fecha de la última actualización figura al inicio. En caso de modificación sustancial, los usuarios serán informados por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio.