Condiciones generales de venta

Polyglot Publishing — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 París, Francia. SIREN: 989 529 268 — RCS de París. N.º de IVA: FR10 989529268. Mostrar el número de teléfono. [email protected]. La versión francesa es la única versión jurídicamente vinculante.

Estas condiciones generales de venta regulan las ventas directas realizadas en https://www.polyglot-publishing.com. No se aplican a las compras realizadas a través de plataformas de terceros.

Estas condiciones generales de venta están redactadas en francés; sus versiones en otros idiomas son traducciones facilitadas para comodidad del cliente, y solo la versión francesa es jurídicamente vinculante. La versión aplicable a un pedido es la vigente el día de su confirmación. Polyglot Publishing conserva cada una de las versiones sucesivas de estas condiciones y la facilita previa simple solicitud a [email protected].

a) Ebooks digitales: archivos PDF (en todos los tamaños), maquetados por encargo y disponibles para descarga en el plazo previsto en el artículo 4.

b) Libros impresos bajo demanda: cada libro se fabrica individualmente tras el pedido, según la combinación lingüística y el modo de presentación bilingüe elegidos por el cliente (lectura alternada, columnas paralelas, etc.), por nuestros socios de impresión Lulu Press, Inc. y Expresta. Polyglot Publishing es el vendedor legal.

c) Traducción: según el título, los textos que publicamos tienen uno de tres orígenes. O bien se producen por medios informáticos — programas desarrollados por Polyglot Publishing, traductores automáticos y motores de inteligencia artificial — a partir de la versión inglesa de la obra, y luego se comprueban mediante nuestros propios procedimientos de verificación; o bien se toman de traducciones humanas ya en el dominio público y se reproducen sin modificación; o bien proceden de ambos a la vez, cuando una misma obra mezcla los dos orígenes. La página de derechos de cada libro indica cuál de estos tres orígenes se aplica y nombra, cuando se trata de traducciones humanas, las ediciones reproducidas.

d) Naturaleza y límites de la traducción: los libros son herramientas de aprendizaje de idiomas que presentan un texto acompañado de su traducción. La traducción procura reflejar fielmente el sentido del texto original, sin poder garantizar la ausencia de inexactitudes, omisiones, contrasentidos o elecciones de redacción discutibles, en particular cuando se produce por medios informáticos. No es una traducción certificada ni una traducción oficial, y no debe servir de referencia para un uso jurídico, médico, técnico, administrativo o profesional. Estas características forman parte de la descripción del producto, en relación con la cual se valora su conformidad: una imperfección puntual de traducción no constituye, por sí sola, una falta de conformidad. En cambio, un texto que falte o esté truncado, o que esté redactado en un idioma distinto del pedido, sí lo es, y queda cubierto por las garantías del artículo 8.

e) Contenido de las obras e información descriptiva: los textos publicados son obras antiguas del dominio público. Su contenido —hechos, opiniones, representaciones y vocabulario— refleja a su autor y a su época, y hoy puede parecer inexacto, anticuado u ofensivo; Polyglot Publishing no lo hace suyo ni garantiza su exactitud. Los resúmenes, biografías, notas históricas y niveles de idioma (MCER) que acompañan a los libros se ofrecen a título orientativo.

Los precios mostrados en el sitio incluyen todos los impuestos. El importe indicado es el que se cobrará: no se añade ningún impuesto ni gasto adicional antes de confirmar el pedido, salvo los gastos de envío de los libros impresos, indicados por separado antes del pago. Los libros, en cualquier soporte —impreso, digital y audio—, están sujetos al tipo reducido de IVA del 5,5 % (artículo 278-0 bis A del Código general de impuestos francés); este tipo es del 2,10 % en Córcega, Guadalupe, Martinica y La Reunión, y el IVA no se aplica en la Guayana Francesa ni en Mayotte. La base imponible, el tipo y el importe del IVA figuran en la página de pago y en la factura. El pago se realiza en línea mediante Stripe. El cargo es inmediato al confirmar el pedido. Polyglot Publishing no conserva los números de tarjeta. Para las entregas fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse derechos de aduana e impuestos de importación en el momento de la recepción, a cargo del destinatario.

Tras el pago, el ebook es accesible desde la página de confirmación, por correo electrónico (a través de Resend) y desde el área de cliente si la compra se realizó con una sesión iniciada en una cuenta.

El ebook se fabrica por encargo: suele estar disponible en pocos minutos y puede tardar hasta 48 horas. Si el ebook no está disponible al cabo de 48 horas, su precio se reembolsa automáticamente.

El enlace es válido de forma indefinida. Límite: 15 descargas como máximo en un máximo de 8 formatos distintos (teléfono en vertical, lector electrónico pequeño, ordenador, etc.). El cliente debe guardar el archivo en sus dispositivos. En caso de un problema técnico comprobado antes de agotar la cuota, contactar con [email protected].

Cada ebook contiene una marca de agua digital (visible o invisible) vinculada al pedido, que permite identificar el archivo en caso de difusión ilícita. Los ebooks están reservados a un uso estrictamente personal y privado. Cualquier difusión no autorizada constituye una infracción de los derechos de autor susceptible de acciones judiciales.

Plazo de fabricación: de 2 a 5 días hábiles (Lulu Press o Expresta según el pedido). Plazo total indicativo: de 5 a 25 días hábiles según el país de destino.

Se comunica un número de seguimiento por correo electrónico (a través de Resend) en cuanto se realiza el envío. Entrega disponible en la mayoría de los países del mundo, según las condiciones de los socios.

Libros impresos: de conformidad con el artículo L. 221-28 3.º del Código de consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a los bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor. Cada libro se fabrica individualmente según la combinación lingüística y el modo de presentación bilingüe elegidos por el cliente, y no puede reintroducirse en el inventario ni revenderse. No se aceptará ninguna devolución ni reembolso por este motivo.

Garantía legal de conformidad (art. L. 217-1 y siguientes del Código de consumo francés): aplicable durante 2 años a partir de la puesta a disposición (ebooks) o de la entrega (libros impresos). Cubre los defectos existentes en el momento de la entrega: impresión dañada, páginas faltantes, archivo ilegible, artículo incorrecto recibido. No cubre un simple cambio de opinión.

Garantía por vicios ocultos (art. 1641 y siguientes del Código civil francés): si un vicio oculto hace que el producto sea impropio para su uso, o disminuye tanto ese uso que usted no lo habría comprado a ese precio, dispone de 2 años desde el descubrimiento del vicio para actuar. Puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio (art. 1644 C. civ.).

Libros con defectos: contactar con [email protected] con fotos y número de pedido. Polyglot Publishing coordinará con Lulu Press o Expresta una reimpresión o, si no es posible, un reembolso.

Para los libros impresos, la información legal sobre la garantía de conformidad se reproduce a continuación (artículo D. 211-2 del Código de consumo francés):

El consumidor dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para obtener la aplicación de la garantía legal de conformidad en caso de aparición de una falta de conformidad. Durante este plazo, el consumidor solo está obligado a acreditar la existencia de la falta de conformidad y no la fecha de aparición de esta.

Cuando el contrato de venta del bien prevea el suministro de un contenido digital o de un servicio digital de manera continuada durante un plazo superior a dos años, la garantía legal será aplicable a ese contenido digital o a ese servicio digital durante todo el periodo de suministro previsto. Durante este plazo, el consumidor solo está obligado a acreditar la existencia de la falta de conformidad que afecte al contenido digital o al servicio digital y no la fecha de aparición de esta.

La garantía legal de conformidad conlleva la obligación del profesional de suministrar, en su caso, todas las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del bien.

La garantía legal de conformidad da al consumidor derecho a la reparación o a la sustitución del bien en un plazo de treinta días desde su solicitud, sin coste y sin mayor inconveniente para él.

Si el bien se repara en el marco de la garantía legal de conformidad, el consumidor disfruta de una prórroga de seis meses de la garantía inicial.

Si el consumidor solicita la reparación del bien, pero el vendedor impone la sustitución, la garantía legal de conformidad se renueva por un periodo de dos años a partir de la fecha de sustitución del bien.

El consumidor puede obtener una reducción del precio de compra conservando el bien, o poner fin al contrato con el reembolso íntegro a cambio de la restitución del bien, si: 1° El profesional se niega a reparar o a sustituir el bien; 2° La reparación o la sustitución del bien se produce después de un plazo de treinta días; 3° La reparación o la sustitución del bien ocasiona un inconveniente mayor para el consumidor, en particular cuando el consumidor soporta definitivamente los gastos de recogida o de retirada del bien no conforme, o si soporta los gastos de instalación del bien reparado o de sustitución; 4° La falta de conformidad del bien persiste pese al intento de subsanación del vendedor que ha resultado infructuoso.

El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio del bien o a la resolución del contrato cuando la falta de conformidad sea tan grave que justifique que la reducción del precio o la resolución del contrato sea inmediata. El consumidor no está obligado entonces a solicitar previamente la reparación o la sustitución del bien.

El consumidor no tiene derecho a la resolución de la venta si la falta de conformidad es menor.

Todo periodo de inmovilización del bien con vistas a su reparación o a su sustitución suspende la garantía que quedaba por transcurrir hasta la entrega del bien reparado.

Los derechos mencionados anteriormente resultan de la aplicación de los artículos L. 217-1 a L. 217-32 del Código de consumo francés.

El vendedor que obstaculice de mala fe la aplicación de la garantía legal de conformidad se expone a una multa civil de un importe máximo de 300 000 euros, que puede elevarse hasta el 10 % de la cifra de negocios media anual (artículo L. 241-5 del Código de consumo francés).

El consumidor disfruta igualmente de la garantía legal por vicios ocultos en aplicación de los artículos 1641 a 1649 del Código civil francés, durante un plazo de dos años a partir del descubrimiento del defecto. Esta garantía da derecho a una reducción del precio si se conserva el bien o a un reembolso íntegro a cambio de la restitución del bien.

Para los libros electrónicos, la información legal sobre la garantía de conformidad de los contenidos digitales se reproduce a continuación (artículo D. 211-3 del Código de Consumo francés):

El consumidor dispone de un plazo de dos años a partir del suministro del contenido digital o del servicio digital para obtener la aplicación de la garantía legal de conformidad en caso de aparición de una falta de conformidad. Durante un plazo de un año a partir de la fecha de suministro, el consumidor solo está obligado a acreditar la existencia de la falta de conformidad y no la fecha de aparición de esta.

La garantía legal de conformidad conlleva la obligación de suministrar todas las actualizaciones necesarias para el mantenimiento de la conformidad del contenido digital o del servicio digital.

La garantía legal de conformidad da al consumidor derecho a la puesta en conformidad del contenido digital o del servicio digital sin retraso injustificado tras su solicitud, sin coste y sin mayor inconveniente para él.

El consumidor puede obtener una reducción del precio conservando el contenido digital o el servicio digital, o poner fin al contrato con el reembolso íntegro a cambio de la renuncia al contenido digital o al servicio digital, si: 1° El profesional se niega a poner en conformidad el contenido digital o el servicio digital; 2° La puesta en conformidad del contenido digital o del servicio digital se retrasa de forma injustificada; 3° La puesta en conformidad del contenido digital o del servicio digital no puede llevarse a cabo sin imponer gastos al consumidor; 4° La puesta en conformidad del contenido digital o del servicio digital ocasiona un inconveniente mayor para el consumidor; 5° La no conformidad del contenido digital o del servicio digital persiste pese al intento infructuoso de puesta en conformidad por parte del profesional.

El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio o a la resolución del contrato cuando la falta de conformidad sea tan grave que justifique que la reducción del precio o la resolución del contrato sean inmediatas. El consumidor no está obligado entonces a solicitar previamente la puesta en conformidad del contenido digital o del servicio digital.

Cuando la falta de conformidad sea menor, el consumidor solo tiene derecho a la anulación del contrato si este no prevé el pago de un precio.

Todo periodo de indisponibilidad del contenido digital o del servicio digital con vistas a su puesta en conformidad suspende la garantía que quedaba por transcurrir hasta el suministro del contenido digital o del servicio digital de nuevo conforme.

Los derechos mencionados anteriormente resultan de la aplicación de los artículos L. 224-25-1 a L. 224-25-31 del Código de consumo francés.

El profesional que obstaculice de mala fe la aplicación de la garantía legal de conformidad se expone a una multa civil de un importe máximo de 300 000 euros, que puede elevarse hasta el 10 % de la cifra de negocios media anual (artículo L. 242-18-1 del Código de consumo francés).

El consumidor se beneficia, además, de la garantía legal por vicios ocultos en aplicación de los artículos 1641 a 1649 del Código civil francés, durante un plazo de dos años a partir del descubrimiento del defecto. Esta garantía da derecho a una reducción del precio si se conserva el contenido digital o el servicio digital, o a un reembolso íntegro a cambio de la renuncia al contenido digital o al servicio digital.

La compra confiere una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible. Queda prohibida cualquier reproducción, difusión o reventa, que constituirá una infracción de los derechos de autor.

Las obras originales publicadas pertenecen al dominio público. Las traducciones, notas, maquetaciones, cubiertas y composiciones bilingües realizadas por Polyglot Publishing están, en cambio, protegidas por los derechos de autor, y la compra no transfiere ningún derecho sobre ellas.

La duración de la protección de los derechos de autor varía de un país a otro: una obra libre de derechos en Francia puede seguir protegida en otros lugares, en particular en los Estados Unidos, en España, en México o en Colombia. Polyglot Publishing examina la situación de cada obra en los países afectados y no ofrece su venta allí donde sabe que sigue protegida, según la ubicación de la conexión y el país de entrega. El cliente se compromete a indicar un país de entrega exacto y a no eludir estas restricciones, en particular mediante una red privada virtual o una dirección ficticia; se abstiene de importar, reproducir o difundir un libro en un país donde la obra siga protegida. Polyglot Publishing no responde de las consecuencias de tal elusión.

Todo titular de derechos que considere que un título vulnera sus derechos en un país puede escribir a [email protected], indicando el título, el país afectado y el fundamento de sus derechos: la venta del título en ese país se suspende en el menor plazo posible, mientras dure el examen.

Polyglot Publishing es responsable de la correcta ejecución de la venta en las condiciones previstas por la ley. No se le podrá exigir responsabilidad por un daño que resulte de un uso del libro o de su traducción distinto de la lectura y el aprendizaje de idiomas a los que está destinado, en particular cuando el cliente se apoye en la traducción para tomar una decisión, realizar un acto o elaborar una comunicación de carácter jurídico, médico, financiero o profesional.

Polyglot Publishing queda exonerado de toda o parte de su responsabilidad si prueba que el incumplimiento o el cumplimiento defectuoso del contrato es imputable bien al cliente, por ejemplo en caso de dirección de entrega errónea, bien al hecho imprevisible e insuperable de un tercero ajeno al suministro, bien a un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código civil francés (artículo L. 221-15 del Código de consumo francés).

Cuando el comprador sea un profesional —centro de enseñanza, biblioteca, empresa—, la responsabilidad de Polyglot Publishing, por cualquier causa, se limita al precio pagado por el pedido en cuestión y no se extiende a los daños indirectos, como una pérdida de volumen de negocio, de clientela o de datos, salvo culpa grave o dolo.

Ninguna estipulación de estas condiciones limita ni excluye los derechos que el consumidor obtiene de las disposiciones imperativas de la ley, en particular las garantías legales del artículo 8, ni la responsabilidad de Polyglot Publishing en caso de daño corporal o de culpa grave o dolo.

Los datos se tratan conforme a la Política de privacidad. Principales proveedores: Stripe (pago), Resend (correos electrónicos), Lulu Press y Expresta (impresión y entrega), Trustpilot (reseñas de clientes).

En caso de litigio no resuelto, el cliente puede acudir de forma gratuita a: MED CONSO DEV — https://medconsodev.eu/ — Centre d'Affaires Stéphanois, Immeuble l'Horizon, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, Francia.

Estas condiciones generales de venta se rigen por el derecho francés. El consumidor que resida en otro país conserva la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley de ese país. En caso de litigio, puede acudir, además de a los tribunales competentes según el derecho común, al tribunal del lugar donde residía en el momento de la celebración del contrato o de la producción del hecho dañoso (artículo R. 631-3 del Código de consumo francés); si reside en otro Estado de la Unión Europea, puede actuar ante los tribunales de su domicilio.

Si una estipulación de estas condiciones se declara nula o inaplicable, se tendrá por no puesta, y las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza.

a) Objeto: la extensión «Traductor bilingüe» para el navegador Chrome muestra una página web en el idioma elegido por el cliente, junto al texto original o debajo de él (doble columna, párrafo a párrafo, línea a línea sincronizado, solo traducción). La traducción la produce el traductor integrado en el navegador Chrome, en el dispositivo del cliente; la división en frases y su alineación las realizan los servidores de Polyglot Publishing. Esta traducción automática se rige por el artículo 2 d): puede contener inexactitudes y no tiene carácter vinculante. La extensión requiere una cuenta en el sitio web y una versión reciente de Chrome; es posible que algunas páginas y algunas combinaciones de idiomas no sean compatibles.

b) Prueba y suscripción: se ofrece una prueba gratuita de quince páginas en el primer uso (se entiende por página una dirección leída, contada una vez más por cada tramo de 100 000 caracteres). La suscripción cuesta después 3,99 € al mes, impuestos incluidos; el IVA aplicado es el del país del cliente para los servicios prestados por vía electrónica, y su detalle figura en la página de pago y en la factura. La suscripción se paga por adelantado cada mes a través de Stripe y se renueva de mes en mes hasta su cancelación. Si un cobro falla, el acceso queda suspendido hasta que se efectúe el pago.

c) Cancelación: el cliente puede cancelar en cualquier momento, sin coste alguno, desde la página de su cuenta dedicada a la extensión en el sitio web. La cancelación surte efecto al final del mes en curso, ya pagado, que no se reembolsa. La eliminación de la cuenta pone fin a la suscripción.

d) Derecho de desistimiento: al ser la suscripción un servicio, el consumidor dispone de un plazo de catorce días desde su contratación para desistir, sin necesidad de justificar su decisión, mediante cualquier declaración inequívoca, en particular un mensaje a [email protected]. Se le reembolsa entonces íntegramente el primer mes, en un plazo de catorce días, mediante el medio de pago utilizado.

e) Uso razonable: la extensión está destinada a la lectura personal. Para preservar su funcionamiento y evitar usos abusivos, su uso está limitado a 1 500 000 caracteres leídos por día y por cuenta, de los cuales 250 000 en línea a línea sincronizado, como máximo 50 000 en una misma página, y a tres dispositivos por cuenta en veinticuatro horas. En las bibliotecas de libros electrónicos libres (Proyecto Gutenberg, Wikisource, Internet Archive, Gallica y sitios similares), la extensión traduce un extracto de unos 40 000 caracteres por sitio y por día y después remite a la edición bilingüe de Polyglot Publishing cuando existe. Al alcanzarse un límite, la lectura queda suspendida hasta el día siguiente (en el línea a línea sincronizado, la página continúa en doble columna), sin ninguna otra consecuencia. Polyglot Publishing puede elevar estos límites en cualquier momento; solo los reduce para una suscripción en curso tras haber informado al cliente con al menos un mes de antelación, pudiendo entonces el cliente cancelar.

f) Procedimientos: la división, la alineación y la maquetación realizadas por la extensión y por los servidores de Polyglot Publishing están protegidas. El cliente se compromete a no extraerlas, reproducirlas ni eludirlas, a no consultarlas de forma automatizada, a no compartir su cuenta y a no ceder su acceso. En caso de incumplimiento, Polyglot Publishing puede suspender el acceso tras haberlo comunicado al cliente.