Üldised müügitingimused

Polyglot Publishing — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, Prantsusmaa. SIREN: 989 529 268 — RCS Paris. Käibemaksukohustuslase number: FR10 989529268. Kuva telefoninumber. [email protected]. Prantsuskeelne versioon on ainus õiguslikult siduv versioon.

Käesolevad müügitingimused reguleerivad otsemüüki veebilehel https://www.polyglot-publishing.com. Neid ei kohaldata kolmandate osapoolte platvormide kaudu tehtud ostude suhtes.

Käesolevad müügitingimused on koostatud prantsuse keeles; nende tõlked teistesse keeltesse on esitatud kliendi mugavuse huvides ning ainsana on õiguslikult siduv prantsuskeelne versioon. Tellimusele kohaldatav versioon on see, mis kehtib selle kinnitamise päeval. Polyglot Publishing säilitab kõik käesolevate tingimuste järjestikused versioonid ja edastab need lihtsa taotluse alusel aadressil [email protected].

a) Digitaalsed e-raamatud: PDF-failid (kõikides formaatides), mis küljendatakse tellimuse alusel ja tehakse allalaadimiseks kättesaadavaks artiklis 4 sätestatud tähtaja jooksul.

b) Nõudepõhiselt trükitud raamatud: iga raamat toodetakse individuaalselt tellimuse alusel vastavalt kliendi valitud keelekombinatsioonile ja kakskeelsele esitusviisile (vahelduv lugemine, paralleelveerud jne) meie trükipartnerite Lulu Press, Inc. ja Expresta poolt. Polyglot Publishing on seaduslik müüja.

c) Tõlge: olenevalt teosest on meie avaldatavatel tekstidel üks kolmest päritolust. Need luuakse kas arvutuslikul teel — Polyglot Publishingu väljatöötatud programmide, automaattõlkijate ja tehisintellekti mootoritega — teose ingliskeelse versiooni põhjal ning kontrollitakse seejärel meie endi kontrollimenetlustega; või on need võetud inimtõlgetest, mis on juba avalikus omandis, ja esitatakse muutmata kujul; või pärinevad need mõlemast korraga, kui üks ja seesama teos need kaks päritolu ühendab. Iga raamatu õiguste lehekülg näitab, milline neist kolmest päritolust kehtib, ja nimetab inimtõlgete puhul taasesitatud väljaanded.

d) Tõlke olemus ja piirangud: raamatud on keeleõppevahendid, mis esitavad teksti koos selle tõlkega. Tõlge püüab truult edasi anda algteksti mõtet, kuid ei saa tagada, et selles ei esine ebatäpsusi, väljajätmisi, väärtõlgendusi ega vaieldavaid sõnastusvalikuid, eriti kui tõlge on loodud arvutuslikul teel. Tegemist ei ole kinnitatud ega ametliku tõlkega ning seda ei tohi kasutada õigusliku, meditsiinilise, tehnilise, haldusliku ega kutsealase kasutuse alusena. Need omadused kuuluvad toote kirjelduse juurde, mille põhjal hinnatakse toote vastavust: üksik tõlkeviga ei kujuta iseenesest vastavuse puudumist. Seevastu puuduv või lühendatud tekst, või tekst, mis on esitatud tellitust erinevas keeles, kujutab endast vastavuse puudumist ning sellele kohalduvad artiklis 8 nimetatud garantiid.

e) Teoste sisu ja kirjeldav teave: avaldatud tekstid on vanad avaliku omandi teosed. Nende sisu — faktid, arvamused, kujutised ja sõnavara — peegeldab autorit ja tema ajastut ning võib tänapäeval tunduda ebatäpne, ajastunud või solvav; Polyglot Publishing ei tee seda omaks ega taga selle õigsust. Raamatutega kaasnevad kokkuvõtted, elulookirjeldused, ajaloolised ülevaated ja keeletasemed (CEFR) on esitatud informatiivsel eesmärgil.

Veebilehel näidatud hinnad sisaldavad kõiki makse. Näidatud summa on summa, mis debiteeritakse: enne tellimuse kinnitamist ei lisandu midagi, välja arvatud trükitud raamatute saatekulud, mis näidatakse enne maksmist eraldi. Raamatud kuuluvad, olenemata formaadist — trükitud, digitaalne ja audioraamat —, vähendatud 5,5% käibemaksumäära alla (Prantsuse maksuseadustiku, code général des impôts, artikkel 278-0 bis A); Korsikal, Guadeloupe'is, Martinique'il ja Réunionil on see määr 2,10%, ning Prantsuse Guajaanas ja Mayotte'il käibemaksu ei kohaldata. Käibemaksuta summa, maksumäär ja käibemaksu summa on näidatud makselehel ja arvel. Makse tehakse veebis Stripe'i kaudu ja debiteeritakse kohe kinnitamisel. Polyglot Publishing ei säilita kaardinumbreid. Väljapoole Euroopa Liitu toimetamisel võivad kättesaamisel lisanduda tollimaksud ja impordimaksud, mille tasub kauba saaja.

Pärast makset on e-raamat kättesaadav: kinnituslehelt, e-posti teel (Resendi kaudu) ja kliendialalt, kui ost tehti kontosse sisse logituna.

E-raamat valmistatakse tellimuse alusel: see on tavaliselt kättesaadav mõne minuti jooksul, kuid võib võtta kuni 48 tundi. Kui e-raamat ei ole 48 tunni möödudes kättesaadav, makstakse selle hind automaatselt tagasi.

Allalaadimislink kehtib tähtajatult. Limiit: maksimaalselt 15 allalaadimist maksimaalselt 8 erinevas formaadis (püsttelefon, väike e-luger, arvuti jne). Klient peab faili ise oma seadmetesse salvestama. Tõendatud tehnilise probleemi korral, enne limiidi täitumist: [email protected].

Iga e-raamat sisaldab digitaalset vesimärki (nähtavat või nähtamatut), mis on seotud tellimusega ja mis võimaldab faili tuvastada ebaseadusliku levitamise korral. E-raamatud on mõeldud rangelt isiklikuks ja eraviisiliseks kasutamiseks. Igasugune loata levitamine kujutab endast rikkumist, mille eest võidakse esitada hagi.

Tootmisaeg: 2–5 tööpäeva (Lulu Press või Expresta, olenevalt tellimusest). Ligikaudne kogutarneaeg: 5–25 tööpäeva, olenevalt sihtriigist.

Jälgimisnumber saadetakse e-postiga Resendi kaudu saatmise hetkel. Tarne enamikku maailma riikidesse vastavalt partnerite tingimustele.

Trükitud raamatud: kooskõlas Code de la consommation'i artikliga L. 221-28 3° ei kohaldata taganemisõigust kaupade suhtes, mis on valmistatud vastavalt tarbija esitatud tingimustele. Iga raamat toodetakse individuaalselt vastavalt kliendi valitud keelekombinatsioonile ja kakskeelsele esitusviisile ning seda ei saa panna tagasi lattu ega edasi müüa. Sellel alusel ei võeta vastu ei tagastamist ega raha tagasimakset.

Seaduslik vastavusgarantii (Code de la consommation'i art. L. 217-1 jj): kehtib 2 aastat faili üleandmisest (e-raamatud) või kauba kättetoimetamisest (trükitud raamatud). See katab kättetoimetamise hetkel esinenud puudused: kahjustatud trükk, puuduvad leheküljed, loetamatu fail, vale toode. See ei kata meelemuutust.

Varjatud puuduste garantii (Prantsuse tsiviilseadustiku, Code civil, art. 1641 jj): kui varjatud puudus muudab toote kasutuskõlbmatuks või vähendab selle kasutust niivõrd, et ostja ei oleks seda selle hinnaga ostnud, on ostjal puuduse avastamisest 2 aastat aega tegutsemiseks. Ostja võib valida müügilepingu lõpetamise või hinna alandamise vahel (Code civil'i art. 1644).

Defektsed trükitud raamatud: [email protected] koos fotode ja tellimuse numbriga. Polyglot Publishing korraldab koos Lulu Pressi või Exprestaga kordustrüki, või kui see ei ole võimalik, raha tagastamise.

Trükitud raamatute puhul on seadusest tulenevat vastavusgarantiid käsitlev teave esitatud allpool (Prantsuse tarbijakaitseseadustiku (Code de la consommation) artikkel D. 211-2):

Tarbijal on kauba üleandmisest kaks aastat aega nõuda seadusliku vastavusgarantii kohaldamist, kui ilmneb mittevastavus. Selle tähtaja jooksul peab tarbija tõendama üksnes mittevastavuse olemasolu, mitte selle tekkimise kuupäeva.

Kui kauba müügileping näeb ette digitaalse sisu või digitaalse teenuse pidevat pakkumist kauem kui kaks aastat, kohaldatakse seaduslikku garantiid sellele digitaalsele sisule või digitaalsele teenusele kogu ettenähtud pakkumisperioodi vältel. Selle tähtaja jooksul peab tarbija tõendama üksnes digitaalset sisu või digitaalset teenust mõjutava mittevastavuse olemasolu, mitte selle tekkimise kuupäeva.

Seaduslik vastavusgarantii toob kaasa ettevõtja kohustuse pakkuda vajaduse korral kõiki uuendusi, mis on vajalikud kauba vastavuse säilitamiseks.

Seaduslik vastavusgarantii annab tarbijale õiguse kauba parandamisele või asendamisele kolmekümne päeva jooksul alates tema nõudest, ilma kuludeta ja ilma talle olulise ebamugavuseta.

Kui kaup parandatakse seadusliku vastavusgarantii raames, saab tarbija esialgse garantii kuuekuulise pikenduse.

Kui tarbija nõuab kauba parandamist, kuid müüja nõuab selle asendamist, uuendatakse seaduslikku vastavusgarantiid kaheks aastaks alates kauba asendamise kuupäevast.

Tarbija võib saada ostuhinna alandamise, jättes endale kauba, või lõpetada lepingu, saades täieliku tagasimakse kauba tagastamise vastu, kui: 1° Ettevõtja keeldub kaupa parandamast või asendamast; 2° Kauba parandamine või asendamine toimub pärast kolmekümne päeva tähtaega; 3° Kauba parandamine või asendamine põhjustab tarbijale olulist ebamugavust, eelkõige kui tarbija kannab lõplikult mittevastava kauba tagasivõtmise või äraveo kulud või kui ta kannab parandatud või asendatud kauba paigalduskulud; 4° Kauba mittevastavus püsib hoolimata müüja ebaõnnestunud katsest see vastavusse viia.

Tarbijal on samuti õigus kauba hinna alandamisele või lepingu lõpetamisele, kui mittevastavus on nii tõsine, et see õigustab hinna kohest alandamist või lepingu kohest lõpetamist. Sel juhul ei pea tarbija eelnevalt nõudma kauba parandamist või asendamist.

Tarbijal ei ole õigust müügi lõpetamisele, kui mittevastavus on väike.

Iga kauba seisuaeg selle parandamiseks või asendamiseks peatab järelejäänud garantiiaja kuni korrastatud kauba üleandmiseni.

Eespool nimetatud õigused tulenevad Code de la consommation'i artiklite L. 217-1 kuni L. 217-32 kohaldamisest.

Müüjale, kes pahauskselt takistab seadusliku vastavusgarantii rakendamist, määratakse tsiviilõiguslik trahv kuni 300 000 eurot, mida võib suurendada kuni 10%-ni keskmisest aastakäibest (Code de la consommation'i artikkel L. 241-5).

Tarbijal on samuti seaduslik varjatud puuduste garantii vastavalt Code civil'i artiklitele 1641–1649, kahe aasta jooksul alates puuduse avastamisest. See garantii annab õiguse hinna alandamisele, kui kaup jäetakse endale, või täielikule tagasimaksele kauba tagastamise vastu.

E-raamatute puhul on allpool esitatud seadusjärgne teave digitaalse sisu vastavuse seadusliku garantii kohta (Code de la consommation'i artikkel D. 211-3):

Tarbijal on kaks aastat aega alates digitaalse sisu või digitaalse teenuse üleandmisest, et nõuda seadusliku vastavusgarantii kohaldamist, kui ilmneb mittevastavus. Ühe aasta jooksul alates üleandmise kuupäevast peab tarbija tõendama üksnes mittevastavuse olemasolu, mitte selle tekkimise kuupäeva.

Seaduslik vastavusgarantii toob kaasa ettevõtja kohustuse pakkuda kõiki uuendusi, mis on vajalikud digitaalse sisu või digitaalse teenuse vastavuse säilitamiseks.

Seaduslik vastavusgarantii annab tarbijale õiguse digitaalse sisu või digitaalse teenuse vastavusse viimisele põhjendamatu viivituseta pärast tema nõuet, ilma kuludeta ja ilma talle olulise ebamugavuseta.

Tarbija võib saada hinna alandamise, jättes endale digitaalse sisu või digitaalse teenuse, või lõpetada lepingu, saades täieliku tagasimakse digitaalsest sisust või digitaalsest teenusest loobumise vastu, kui: 1° Ettevõtja keeldub digitaalse sisu või digitaalse teenuse vastavusse viimisest; 2° Digitaalse sisu või digitaalse teenuse vastavusse viimine viibib põhjendamatult; 3° Digitaalse sisu või digitaalse teenuse vastavusse viimine ei saa toimuda ilma tarbijale pandavate kuludeta; 4° Digitaalse sisu või digitaalse teenuse vastavusse viimine põhjustab tarbijale olulist ebamugavust; 5° Digitaalse sisu või digitaalse teenuse mittevastavus püsib hoolimata ettevõtja ebaõnnestunud katsest see vastavusse viia.

Tarbijal on samuti õigus hinna alandamisele või lepingu lõpetamisele, kui mittevastavus on nii tõsine, et see õigustab hinna kohest alandamist või lepingu kohest lõpetamist. Sel juhul ei ole tarbija kohustatud eelnevalt nõudma digitaalse sisu või digitaalse teenuse vastavusse viimist.

Kui mittevastavus on väike, on tarbijal õigus lepingu tühistamisele üksnes juhul, kui leping ei näe ette hinna maksmist.

Iga ajavahemik, mil digitaalne sisu või digitaalne teenus ei ole selle vastavusse viimiseks kättesaadav, peatab järelejäänud garantiiaja kuni uuesti vastavaks muudetud digitaalse sisu või digitaalse teenuse üleandmiseni.

Eespool nimetatud õigused tulenevad Code de la consommation'i artiklite L. 224-25-1 kuni L. 224-25-31 kohaldamisest.

Ettevõtjale, kes pahauskselt takistab seadusliku vastavusgarantii rakendamist, määratakse tsiviilõiguslik trahv kuni 300 000 eurot, mida võib suurendada kuni 10%-ni keskmisest aastakäibest (Code de la consommation'i artikkel L. 242-18-1).

Lisaks on tarbijal seaduslik varjatud puuduste garantii vastavalt Code civil'i artiklitele 1641–1649, kahe aasta jooksul alates puuduse avastamisest. See garantii annab õiguse hinna alandamisele, kui digitaalne sisu või digitaalne teenus jäetakse endale, või täielikule tagasimaksele digitaalsest sisust või digitaalsest teenusest loobumise vastu.

Ostu sooritamine annab isikliku, mitteainuõigusliku ja üleandmatu kasutuslitsentsi. Igasugune reprodutseerimine, levitamine või edasimüük on keelatud ja kujutab endast rikkumist.

Avaldatud algteosed kuuluvad avalikku omandisse. Polyglot Publishingu loodud tõlked, märkused, küljendused, kaaned ja kakskeelsed teosed on aga autoriõigusega kaitstud, ning ostuga ei kaasne neile ühtegi õigust.

Autoriõiguse kaitse kestus on riigiti erinev: Prantsusmaal vabalt kasutatav teos võib mujal, eelkõige Ameerika Ühendriikides, Hispaanias, Mehhikos või Colombias, jääda kaitstuks. Polyglot Publishing uurib iga teose olukorda asjaomastes riikides ega paku seda müügiks riigis, kus ta teab teost endiselt kaitstud olevat, lähtudes ühenduse asukohast ja tarneriigist. Klient kohustub esitama täpse tarneriigi ega hoidma kõrvale nendest piirangutest, muu hulgas virtuaalse privaatvõrgu või variaadressi abil; tal on keelatud raamatut importida, reprodutseerida või levitada riigis, kus teos võib olla veel kaitstud. Polyglot Publishing ei vastuta sellisest kõrvalehoidmisest tulenevate tagajärgede eest.

Iga õiguste omaja, kes leiab, et mõni pealkiri rikub tema õigusi mingis riigis, võib sellest kirjutada aadressil [email protected], nimetades pealkirja, asjaomase riigi ja oma õiguste aluse: pealkirja müük selles riigis peatatakse võimalikult kiiresti, kuni küsimuse läbivaatamiseni.

Polyglot Publishing vastutab müügi nõuetekohase täitmise eest seaduses ette nähtud tingimustel. Tema vastutust ei saa kohaldada kahju eest, mis tuleneb raamatu või selle tõlke kasutamisest muul otstarbel kui lugemine ja keeleõpe, milleks see on mõeldud, eelkõige juhul, kui klient tugineb tõlkele otsuse tegemisel, toimingu sooritamisel või õigusliku, meditsiinilise, finants- või kutsealase teabevahetuse koostamisel.

Polyglot Publishing vabaneb oma vastutusest täielikult või osaliselt, kui ta tõendab, et lepingu täitmata jätmine või mittenõuetekohane täitmine on omistatav kas kliendile, näiteks vale tarneaadressi korral, või tarnimisega mitteseotud kolmanda isiku ettenägematule ja ületamatule teole, või vääramatule jõule Prantsuse tsiviilseadustiku (Code civil) artikli 1218 tähenduses (Prantsuse tarbijakaitseseadustiku (Code de la consommation) artikkel L. 221-15).

Kui ostja on ettevõtja — õppeasutus, raamatukogu või ettevõte —, on Polyglot Publishingu vastutus, olenemata põhjusest, piiratud asjaomase tellimuse eest makstud hinnaga ega laiene kaudsele kahjule, näiteks käibe, kliendibaasi või andmete kaotusele, välja arvatud raske või tahtliku süü korral.

Ükski käesolevate tingimuste säte ei piira ega välista õigusi, mis tarbijal on seaduse imperatiivsete sätete alusel, eelkõige artiklis 8 nimetatud seaduslikke garantiisid, ega Polyglot Publishingu vastutust kehavigastuse või raske või tahtliku süü korral.

Andmeid töödeldakse vastavalt Privaatsuspoliitikale. Peamised teenusepakkujad: Stripe (makse), Resend (e-kirjad), Lulu Press ja Expresta (trükk ja tarne), Trustpilot (kliendiarvustused).

Lahendamata vaidluse korral võib klient tasuta pöörduda: MED CONSO DEV — https://medconsodev.eu/ — Centre d'Affaires Stéphanois, Immeuble l'Horizon, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, Prantsusmaa.

Käesolevatele müügitingimustele kohaldatakse Prantsuse õigust. Teises riigis elav tarbija säilitab kaitse, mille talle annavad selle riigi seaduse imperatiivsed sätted. Vaidluse korral võib ta lisaks üldise õiguse alusel pädevatele kohtutele pöörduda selle koha kohtusse, kus ta elas lepingu sõlmimise või kahjustava sündmuse toimumise ajal (Prantsuse tarbijakaitseseadustiku (Code de la consommation) artikkel R. 631-3); kui ta elab mõnes teises Euroopa Liidu liikmesriigis, võib ta pöörduda oma elukohajärgsesse kohtusse.

Kui mõni käesolevate tingimuste säte tunnistatakse tühiseks või kohaldamatuks, loetakse see kirjutamata jäetuks ning teised sätted jäävad täielikult jõusse.

a) Ese: Chrome'i brauseri laiendus „Kakskeelne tõlkija“ kuvab veebilehe kliendi valitud keeles originaaltekstiga kõrvuti või selle all (kaks veergu, lõik lõigu haaval, rida rea haaval sünkroonitult, ainult tõlge). Tõlke teeb Chrome'i brauserisse sisseehitatud tõlkija kliendi seadmes; lausete jagamise ja nende joondamise teevad Polyglot Publishingi serverid. Selline masintõlge kuulub artikli 2 d) alla: see võib sisaldada ebatäpsusi ega ole siduv. Laiendus nõuab kontot veebilehel ning Chrome'i uuemat versiooni; mõnda lehte ja mõnda keelekombinatsiooni ei pruugita toetada.

b) Prooviperiood ja tellimus: esimesel kasutuskorral pakutakse tasuta proovi viieteistkümne lehe ulatuses (lehena mõistetakse loetud aadressi, mida arvestatakse iga 100 000 märgi kohta veel üks kord). Seejärel maksab tellimus 3,99 € kuus, kõik maksud kaasa arvatud; kohaldatav käibemaks on kliendi riigi käibemaks elektrooniliselt osutatavate teenuste puhul ning selle eritlus on toodud makselehel ja arvel. Tellimus makstakse ette iga kuu Stripe'i kaudu ja see uueneb kuu kaupa kuni lõpetamiseni. Kui mahaarvamine ebaõnnestub, peatatakse juurdepääs kuni makse laekumiseni.

c) Lõpetamine: klient võib tellimuse igal ajal tasuta lõpetada veebilehel oleva laiendusele pühendatud konto lehelt. Lõpetamine jõustub käimasoleva, juba tasutud kuu lõpus, mille eest raha tagasi ei maksta. Konto kustutamine lõpetab tellimuse.

d) Taganemisõigus: kuna tellimus on teenus, on tarbijal tellimuse vormistamisest alates neliteist päeva aega taganeda, põhjendamata oma otsust, mis tahes üheselt mõistetava avaldusega, eelkõige teatega aadressile [email protected]. Esimese kuu eest makstu tagastatakse siis täies ulatuses neljateistkümne päeva jooksul kasutatud makseviisiga.

e) Mõistlik kasutus: laiendus on mõeldud isiklikuks lugemiseks. Toimimise säilitamiseks ja kuritarvituste ennetamiseks on kasutus piiratud 1 500 000 loetud märgiga päevas ühe konto kohta, millest 250 000 rida rea haaval sünkroonituna, kuni 50 000 ühel ja samal lehel, ning kolme seadmega konto kohta kahekümne nelja tunni jooksul. Vabade e-raamatute raamatukogudes (Project Gutenberg, Wikisource, Internet Archive, Gallica ja sarnased saidid) tõlgib laiendus umbes 40 000 märgi pikkuse katkendi saidi ja päeva kohta ning suunab seejärel Polyglot Publishingi kakskeelse väljaande juurde, kui see on olemas. Piirmäära saavutamisel peatatakse lugemine järgmise päevani (rida rea haaval sünkroonituna jätkub leht kahe veeruga) ilma muude tagajärgedeta. Polyglot Publishing võib neid piirmäärasid igal ajal tõsta; käimasoleva tellimuse puhul langetab ta neid alles pärast kliendi teavitamist vähemalt üks kuu ette, misjärel võib klient tellimuse lõpetada.

f) Meetodid: laienduse ja Polyglot Publishingi serverite tehtav lausete jagamine, joondamine ja küljendus on kaitstud. Klient kohustub neid mitte välja võtma, taasesitama ega kõrvale hoidma, neid automatiseeritult mitte päringutega koormama, oma kontot mitte jagama ega sellele juurdepääsu mitte loovutama. Rikkumise korral võib Polyglot Publishing pärast kliendi teavitamist juurdepääsu peatada.