Tietosuojakäytäntö

Polyglot Publishing — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France. SIREN: 989 529 268. [email protected]

Tämä käytäntö noudattaa yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR, EU 2016/679) sekä Ranskan tietotekniikkaa, tiedostoja ja vapauksia koskevaa lakia (loi Informatique et Libertés). Ranskan kielinen versio on ainoa oikeudellisesti sitova versio.

Selaustiedot: tekniset tiedot, IP-osoite, käydyt sivut, evästeet. Oikeusperuste: oikeutettu etu ja suostumus (analytiikkatyökalut).

Tili: sähköposti, sukunimi, etunimi, uutiskirjepreferenssi. Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano; suostumus (uutiskirje).

Tilaukset: yhteystiedot, tilaus, laskutus; postiosoite painetuille kirjoille. Digitaalinen vesileima e-kirjoissa (välillisesti henkilötieto). Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano, lakisääteiset velvoitteet, oikeutettu etu.

Transaktiosähköpostit Resendin kautta: ostovahvistus, latauslinkki, lähetys. Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano.

Uutiskirje Resendin kautta (suostumuksella). Trustpilot-arvostelut (suostumuksella tai oikeutetulla edulla).

Ehdottoman välttämättömät evästeet: sivuston toiminta, tietoturva, kieli- ja suostumusasetukset — ei vaadi hyväksyntää.

Vain analytiikkasuostumuksella: Google Analytics GA4 (kävijämittaus) ja Microsoft Clarity (istuntotallenteet, lämpökartat). Vain markkinointisuostumuksella: Meta Pixel (mainostehokkuuden mittaus ja uudelleenmarkkinointi — Meta Platforms Ireland Ltd.), TikTok Pixel (mainosyleisön mittaus — TikTok Inc.) ja Microsoft Advertising UET (mainostehokkuuden mittaus — Microsoft Corporation). Metan konversiotiedot käsitellään lisäksi palvelinpuolella Conversions API:n kautta. Asetuksia voi muuttaa milloin tahansa evästehallinnasta. Google Adsia (konversioseuranta) käytetään myös markkinointisuostumuksella. Googlen suostumustilassa (Consent Mode) Google-tagit (Analytics ja Ads) eivät näiden evästeiden hylkäämisen yhteydessä aseta evästeitä eivätkä tunnisteita, mutta voivat lähettää Googlelle anonyymejä, koostettuja ja evästeettömiä signaaleja mittausten ja konversioiden tilastolliseen mallintamiseen; sinut tunnistavia tietoja ei siirretä ilman suostumustasi. Markkinointisuostumuksella sähköpostiosoitteesi jaetaan lisäksi Googlelle tiivistetyssä (peruuttamattomassa) muodossa, jotta ostos voidaan yhdistää paremmin mainosklikkaukseen (parannetut konversiot); tämä on vapaaehtoista, peruutettavissa milloin tahansa eikä koskaan oston edellytys.

OVHcloud (sivuston isännöinti Ranskassa sijaitsevalla palvelimella, verkkotunnus, PDF-tiedostojen tallennus), Cloudflare, Inc. (sisällönjakeluverkko, väärinkäytöltä suojaus, Turnstile-bottitarkistus), Supabase (tietokanta, todennus), Stripe (maksut), Resend (transaktiosähköpostit), Lulu Press, Inc. (painatus ja toimitus), Expresta (painatus ja toimitus), Google Analytics GA4 (analytiikan suostumuksella), Microsoft Clarity (analytiikan suostumuksella), Meta Pixel — Meta Platforms Ireland Ltd. (markkinointisuostumuksella sekä palvelinpuolen konversiotietojen käsittelyllä), TikTok Pixel — TikTok Inc. (markkinointisuostumuksella), Microsoft Advertising UET — Microsoft Corporation (markkinointisuostumuksella), Google Ads — Google Ireland Ltd. (mainoskonversioiden seuranta ja parannetut konversiot tiivistetyn sähköpostiosoitteen kautta, markkinointisuostumuksella), Trustpilot (asiakasarvostelut).

Henkilötietoja ei myydä edelleen kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin.

Osa palveluntarjoajista (Cloudflare, Stripe, Google, Microsoft, Meta, TikTok, Trustpilot, Lulu Press, Resend) käsittelee tietoja EU:n ulkopuolella, muun muassa Yhdysvalloissa. Näitä siirtoja säätelevät Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet (SCC) tai vastaavat sopimusperusteiset takeet. Lisätietoja: [email protected].

Selaus-/evästetiedot: istunnon kesto tai enintään 13 kuukautta. Tilitiedot: poistamiseen asti + lakisääteiset velvoitteet. Tilaus- ja laskutustiedot: 10 vuotta (kirjanpitovelvoite). Uutiskirje: peruuttamiseen asti tai 3 vuoden toimettomuuteen. Turvallisuuslokit: 1 vuosi.

Pääsy tietoihin, oikaisu, poisto, käsittelyn rajoittaminen, siirrettävyys, vastustaminen, suostumuksen peruuttaminen milloin tahansa, ohjeet tietojen käsittelystä kuoleman jälkeen.

Yhteystiedot: [email protected] tai Polyglot Publishing, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris. Vastaus 1 kuukauden kuluessa (voidaan pidentää 2 kuukaudella, jos asia on monimutkainen).

Valitus voidaan tehdä Ranskan tietosuojaviranomaiselle CNIL:lle: https://www.cnil.fr

Sivuston ”?”-painike avaa automaattisen avustajan: vastaukset tuottaa tekoäly sivuston julkisten tietojen pohjalta, ja ne voivat sisältää virheitä. Voit milloin tahansa pyytää yhteyttä ihmiseen.

Käsiteltävät tiedot: viestiesi sisältö, kieli, sivu jolta kirjoitat, sekä IP-osoitteesi peruuttamaton tiiviste – itse osoitetta ei koskaan säilytetä – jota käytetään yksinomaan väärinkäytösten rajoittamiseen. Oikeusperuste: oikeutettu etu (kävijöiden tukeminen ja palvelun turvallisuus). Säilytysaika: 90 päivää. Jos pyydät keskustelua ihmisen kanssa, ilmoittamasi sähköpostiosoite ja keskusteluhistoria lähetetään sähköpostitse tiimillemme, jotta voimme vastata sinulle.

Viestisi välitetään Googlelle (Gemini API – Google Ireland Limited ja Google LLC), joka toimii henkilötietojen käsittelijänä eikä käytä niitä mallien kouluttamiseen. Tähän liittyy siirto Euroopan unionin ulkopuolelle, jota säätelevät Euroopan komission vakiosopimuslausekkeet. Älä syötä tähän ikkunaan arkaluonteisia tietoja tai pankkitietoja: tilaustasi tai tiliäsi koskevissa asioissa käytä yhteydenottoa ihmiseen.

Jos jätät tuotteita ostoskoriin tekemättä tilausta, voimme lähettää sinulle enintään kaksi muistutusviestiä: ensimmäisen 24 tunnin kuluttua, toisen viikon kuluttua. Toisen viestin jälkeen kyseisestä ostoskorista ei lähetetä enää mitään.

Käsiteltävät tiedot: sähköpostiosoitteesi, tilisi kieli ja ostoskorisi sisältö. Oikeusperuste: oikeutettu etu (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta) — kertoa sinulle omalle tilillesi kesken jääneestä tilauksesta. Vastaanottaja: Resend, joka toimittaa sähköpostimme. Lähetystieto säilytetään 12 kuukautta.

Voit vastustaa milloin tahansa ja ilman perustelua: linkki ”lopeta ostoskorimuistutukset” on jokaisen viestin alalaidassa, ja sähköpostiohjelmasi voi lisäksi näyttää tilauksen peruutuspainikkeen. Vastustaminen ei koske tilauksiisi liittyviä viestejä eikä uutiskirjettä. Vain kirjautuneet tilit ovat mukana: kirjautumattoman kävijän ostoskori pysyy hänen selaimessaan eikä koskaan saavu meille.

Noin kaksi viikkoa kirjan saapumisen jälkeen lähetämme sinulle viestin, jossa pyydämme arvioimaan käännöksen, taiton ja tilauksen sujumisen; mukana on vapaa tekstikenttä. Vastaaminen on vapaaehtoista, eikä vastaamatta jättämisestä seuraa mitään. Jos et vastaa, kymmenen päivän kuluttua tulee yksi ainoa muistutus, eikä sen jälkeen mitään.

Käsiteltävät tiedot: antamasi arviot ja kommentti, jotka liittyvät tilaukseesi, sekä viestin kieli. Käsittelyperuste: oikeutettu etu (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta) — korjata käännöksiämme ja palveluamme sen perusteella, mitä lukijat havaitsevat. Vastaanottaja: Resend, joka toimittaa sähköpostimme. Viestin alalaidassa oleva linkki ”älä lähetä minulle enää tällaisia viestejä” lopettaa nämä lähetykset koskematta tilauksiisi liittyviin viesteihin. Mahdollinen julkinen arvio, jonka jätät tämän jälkeen Trustpilotiin, kuuluu Trustpilotille ja sen omiin käytäntöihin.

Maksaessasi annat sähköpostiosoitteen, johon lähetämme tilauksesi. Kentän alla on oletuksena valittu ruutu, jolla voit saada myös uutuutemme ja lukusuosituksemme, yleensä kerran kuukaudessa. Poista valinta, niin saat vain tilaukseesi liittyvät viestit.

Käsiteltävät tiedot: sähköpostiosoitteesi ja sivuston kieli ostohetkellä. Käsittelyperuste: Ranskan posti- ja sähköisen viestinnän lain L. 34-5 artikla ja direktiivin 2002/58/EY 13 artiklan 2 kohta — asiakas voi saada sähköpostitse tarjouksia tuotteista, jotka ovat samankaltaisia kuin hänen ostamansa, jos hänellä oli mahdollisuus kieltäytyä osoitetta kerättäessä ja sen jälkeen jokaisessa viestissä — sekä oikeutettu etu (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Vastaanottaja: Resend, joka toimittaa sähköpostimme. Osoite lisätään postituslistalle vasta, kun maksu on vahvistettu, eikä listalta poistunutta osoitetta lisätä koskaan uudelleen. Säilytysaika: kunnes poistut listalta, tai kolme vuotta viimeisimmästä ostostasi.

Voit vastustaa käsittelyä milloin tahansa ja ilman perusteluja (yleisen tietosuoja-asetuksen 21 artikla): jokaisessa viestissä on linkki, jolla poistut listalta yhdellä napsautuksella. Vastustaminen ei koske tilauksiisi liittyviä viestejä.

Ymmärtääksemme, miten sivustoa käytetään – esimerkiksi mitkä sivut johtavat ostokseen ja mitkä Amazon-kauppaan, jossa kirjojamme myös myydään –, laskemme muutamia selaustoimintoja: saapumisen sivustolle, tiettyjen sivujen avaamisen, klikkauksen Amazoniin ja oston. Mittaus ei tallenna evästeitä, ei kirjaa IP-osoitettasi eikä selaimesi ominaisuuksia, ja sen tuloksia käytetään vain omiin tilastoihimme.

Jotta saman käynnin toiminnot voidaan yhdistää toisiinsa, selaimesi arpoo satunnaisen tunnisteen ja säilyttää sen istuntotallennustilassaan: tunniste katoaa, kun välilehti suljetaan, eikä sen avulla voi yhdistää kahta käyntiä toisiinsa eikä käyntiä henkilöön. Käsittelyperuste: oikeutettu etu (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta); koska mittaus rajoittuu sivuston omiin tilastoihin, se on vapautettu suostumuksesta Ranskan tietosuojaviranomaisen CNIL:n asettamin edellytyksin. Vastaanottaja: Supabase, joka ylläpitää tietokantaamme. Säilytysaika: enintään 13 kuukautta. Jos kieltäydyt kävijämittauksesta evästeiden hallinnassa, näitä toimintoja ei enää lasketa.

Selvittääksemme, mitkä mainokset ja mitkä sivustot tuovat meille lukijoita, kirjaamme saapuessasi sivustolle, mistä tulet: edellisen sivuston, osoitteen kampanjaparametrit (utm) ja tarvittaessa mainosalustan (Google, Microsoft, Meta) lisäämän klikkaustunnisteen. Poiketen edellisestä kohdasta tämä alkuperä liitetään tilaukseesi sekä käyttäjätiliisi, jos luot sellaisen tai kirjaudut siihen, jotta tiedämme, mikä kanava on johtanut mihinkin ostokseen, myös silloin, kun maksat toisesta välilehdestä tai toiselta laitteelta.

Jos hyväksyt mainosevästeet, koko alkuperä tallennetaan myös selaimesi paikalliseen tallennustilaan enintään 90 päiväksi klikkauksesta, jotta se tunnistetaan välilehdeltä toiselle, ja klikkaustunniste voidaan välittää kyseiselle mainosalustalle sen mainosten mittaamista varten. Ilman tätä suostumusta säilytämme vain kanavan (esimerkiksi ”Google-mainos” tai lähtösivuston nimi) ilman klikkaustunnistetta välilehden istuntotallennustilassa, eikä mitään välitetä mainosalustoille. Käsittelyperuste: suostumuksesi koko alkuperän osalta; oikeutettu etumme mitata myyntikanaviemme tehokkuutta (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta) pelkän kanavan osalta. Vastaanottaja: Supabase, joka ylläpitää tietokantaamme. Säilytysaika: sama kuin tilauksella tai käyttäjätilillä (kohta 6). Jos kieltäydyt evästeiden hallinnassa sekä kävijämittauksesta että mainosevästeistä, alkuperää ei kirjata; voit myös vastustaa tätä kirjaamista kirjoittamalla meille.

Jos tilaukselle ei ole kirjattu alkuperää (esimerkiksi koska olet kieltäytynyt näistä evästeistä), arvioimme, voiko se olla peräisin jostakin mainoksestamme, vertaamalla laskutusmaata, tilauksen päivämäärää ja kellonaikaa sekä ostettuja kirjoja mainosalustojen meille toimittamiin koottuihin tilastoihin (klikkausten määrä maittain, päivittäin tai tunneittain ja mainoksittain). Tätä varten laitteeltasi ei lueta eikä sinne tallenneta mitään, eikä alustoille välitetä mitään sinua koskevaa. Saatu arvio (esimerkiksi ”todennäköinen mainos” tai ”ei mainos”) liitetään tilaukseen. Käsittelyperuste: oikeutettu etumme mitata mainostemme tehokkuutta (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Säilytysaika: sama kuin tilauksella (kohta 6). Voit vastustaa tätä kirjoittamalla meille.

Kun käytät Chrome-laajennusta ”Kaksikielinen kääntäjä”, sen luettavaksi pyytämiesi sivujen teksti lähetetään osissa Polyglot Publishingin palvelimille, joita OVH isännöi Ranskassa, jotta se jaetaan lauseisiin ja kohdistetaan käännökseensä. Tätä tekstiä ei säilytetä: se käsitellään lennossa ja unohdetaan sen jälkeen. Vain ilmaisen kokeilun laskemiseksi säilytetään jokaisen luetun sivun osoitteen tunniste — merkkijono, josta osoitetta ei voi päätellä — ja luettujen merkkien määrä. Itse käännöksen tekee Chromeen sisäänrakennettu kääntäjä laitteellasi.

Käsiteltävät tiedot: tilisi sähköpostiosoite, asennuksen yhteydessä satunnaisesti arvottu laitetunniste (tilauksen rajaamiseksi kolmeen laitteeseen), kokeilusi tai tilauksesi tila sekä näyttöasetuksesi, jotka Chrome tallentaa selaimeesi ja synkronoi Google-tilisi kanssa, jos olet ottanut synkronoinnin käyttöön. Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano (GDPR:n art. 6.1.b). Tilauksen maksu kulkee Stripen kautta. Näitä tietoja säilytetään niin kauan kuin tilisi on olemassa; laitetunnistetta ja päivittäisiä lukulaskureita säilytetään vain muistissa, enintään kahdenkymmenenneljän tunnin ajan.

Tätä käytäntöä voidaan päivittää. Viimeisimmän päivityksen päivämäärä on ilmoitettu ylhäällä. Olennaisista muutoksista käyttäjille ilmoitetaan sähköpostitse tai sivuston ilmoituksella.