Informativa sulla privacy

Polyglot Publishing — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France. SIREN: 989 529 268. [email protected]

La presente informativa è disciplinata dal GDPR (UE 2016/679) e dalla legge francese Informatica e Libertà (loi Informatique et Libertés). La versione francese è l'unica versione giuridicamente vincolante.

Navigazione: dati tecnici, indirizzo IP, pagine visitate, cookie. Base giuridica: interesse legittimo e consenso (strumenti di analisi).

Account: e-mail, nome, cognome, preferenza newsletter. Base giuridica: esecuzione del contratto; consenso (newsletter).

Ordini: dati di contatto, ordine, fatturazione; indirizzo postale per i libri stampati. Filigrana digitale sugli ebook (dato indirettamente personale). Base giuridica: esecuzione del contratto, obblighi legali, interesse legittimo.

E-mail transazionali tramite Resend: conferma d'acquisto, link di download, spedizione. Base giuridica: esecuzione del contratto.

Newsletter tramite Resend (in caso di consenso). Recensioni Trustpilot (in caso di consenso o interesse legittimo).

Cookie strettamente necessari: funzionamento del sito, sicurezza, preferenze di lingua e di consenso — nessun accordo richiesto.

Solo con consenso analitico: Google Analytics GA4 (misurazione dell'audience) e Microsoft Clarity (registrazione delle sessioni, mappe di calore). Solo con consenso marketing: Meta Pixel (misurazione dell'efficacia pubblicitaria e retargeting — Meta Platforms Ireland Ltd.), TikTok Pixel (misurazione dell'audience pubblicitaria — TikTok Inc.) e Microsoft Advertising UET (misurazione dell'efficacia pubblicitaria — Microsoft Corporation). I dati di conversione di Meta vengono inoltre elaborati lato server tramite l'API Conversions. Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento dal gestore dei cookie. Google Ads (tracciamento delle conversioni) viene utilizzato anche con consenso marketing. Con la Modalità di consenso di Google (Consent Mode), se questi cookie vengono rifiutati, i tag di Google (Analytics e Ads) non depositano alcun cookie né identificatore, ma possono inviare a Google segnali anonimi, aggregati e senza cookie utilizzati per la modellazione statistica delle misurazioni e delle conversioni; nessun dato che ti identifichi viene trasmesso senza il tuo consenso. Con il consenso marketing, il tuo indirizzo e-mail viene inoltre trasmesso a Google in forma cifrata (irreversibile) per attribuire meglio un acquisto a un clic sull'annuncio (conversioni avanzate); ciò è facoltativo, revocabile in qualsiasi momento e mai una condizione di acquisto.

OVHcloud (hosting del sito su un server in Francia, dominio, archiviazione dei file PDF), Cloudflare, Inc. (rete di distribuzione dei contenuti, protezione contro gli abusi, verifica anti-bot Turnstile), Supabase (database, autenticazione), Stripe (pagamenti), Resend (e-mail transazionali), Lulu Press, Inc. (stampa e spedizione), Expresta (stampa e spedizione), Google Analytics GA4 (con consenso analitico), Microsoft Clarity (con consenso analitico), Meta Pixel — Meta Platforms Ireland Ltd. (con consenso marketing, ed elaborazione lato server dei dati di conversione), TikTok Pixel — TikTok Inc. (con consenso marketing), Microsoft Advertising UET — Microsoft Corporation (con consenso marketing), Google Ads — Google Ireland Ltd. (tracciamento delle conversioni pubblicitarie e conversioni avanzate tramite e-mail cifrata, con consenso marketing), Trustpilot (recensioni clienti).

Nessun dato personale viene venduto a terzi per scopi commerciali.

Alcuni fornitori (Cloudflare, Stripe, Google, Microsoft, Meta, TikTok, Trustpilot, Lulu Press, Resend) trattano dati al di fuori dell'UE, in particolare negli Stati Uniti. Questi trasferimenti sono disciplinati da clausole contrattuali standard (CCT) approvate dalla Commissione europea o da garanzie contrattuali equivalenti. Informazioni: [email protected].

Dati di navigazione / cookie: durata della sessione o massimo 13 mesi. Account: fino alla cancellazione, più gli obblighi legali. Dati di ordine e fatturazione: 10 anni (obbligo contabile). Newsletter: fino alla disiscrizione o 3 anni di inattività. Log di sicurezza: 1 anno.

Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso in qualsiasi momento, direttive post mortem.

Contatto: [email protected] o Polyglot Publishing, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris. Risposta entro 1 mese (prorogabile di 2 mesi in caso di complessità).

È possibile presentare un reclamo alla CNIL: https://www.cnil.fr

Il pulsante «?» del sito dà accesso a un assistente automatico: le risposte sono generate da un'intelligenza artificiale a partire dalle informazioni pubbliche del sito e possono contenere errori. In qualsiasi momento puoi chiedere di essere messo in contatto con una persona.

Dati trattati: il contenuto dei tuoi messaggi, la lingua, la pagina da cui scrivi e un'impronta irreversibile del tuo indirizzo IP — l'indirizzo stesso non viene mai conservato — utilizzata unicamente per limitare gli abusi. Base giuridica: legittimo interesse (assistenza ai visitatori e sicurezza del servizio). Conservazione: 90 giorni. Se chiedi di parlare con una persona, l'indirizzo e-mail che indichi e la cronologia della conversazione vengono trasmessi per e-mail al nostro team per poterti rispondere.

I tuoi messaggi sono trasmessi a Google (API Gemini — Google Ireland Limited e Google LLC), che agisce in qualità di responsabile del trattamento e non li utilizza per addestrare i propri modelli. Ciò comporta un trasferimento fuori dall'Unione europea, disciplinato dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea. Ti preghiamo di non inserire in questa finestra dati sensibili né coordinate bancarie: per qualsiasi domanda relativa al tuo ordine o al tuo account, usa il contatto umano.

Se lasci articoli nel carrello senza effettuare l'ordine, possiamo inviarti al massimo due e-mail di promemoria: la prima dopo 24 ore, la seconda dopo una settimana. Dopo questo secondo messaggio non viene inviato più nulla per quel carrello.

Dati trattati: il tuo indirizzo e-mail, la lingua del tuo account e il contenuto del carrello. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f del GDPR) — segnalarti un ordine rimasto incompiuto sul tuo stesso account. Destinatario: Resend, che inoltra le nostre e-mail. La traccia dell'invio è conservata 12 mesi.

Puoi opporti in qualsiasi momento e senza motivo: il link «non ricevere più promemoria del carrello» figura in calce a ogni messaggio, e il tuo programma di posta può inoltre mostrare un pulsante di disiscrizione. L'opposizione non incide né sulle e-mail relative ai tuoi ordini né sulla newsletter. Sono interessati solo gli account con sessione attiva: il carrello di un visitatore non autenticato resta nel suo browser e non ci giunge mai.

Circa due settimane dopo la ricezione del libro ti inviamo un messaggio che ti chiede di valutare la traduzione, l'impaginazione e lo svolgimento dell'ordine, con uno spazio libero per scrivere. Rispondere è facoltativo e non rispondere non comporta alcuna conseguenza. Se non rispondi, un unico sollecito arriva dieci giorni dopo, e poi più nulla.

Dati trattati: le valutazioni e il commento che lasci, collegati al tuo ordine, e la lingua del messaggio. Base giuridica: interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR) — correggere le nostre traduzioni e il nostro servizio sulla base di ciò che constatano i lettori. Destinatario: Resend, che recapita le nostre e-mail. Il link «non ricevere più email di questo tipo», in fondo al messaggio, interrompe questi invii senza toccare le e-mail relative agli ordini. L'eventuale recensione pubblica che lasci poi su Trustpilot dipende da Trustpilot e dalla sua politica.

Al momento del pagamento ci indichi l'indirizzo e-mail a cui inviamo il tuo ordine. Sotto questo campo, una casella, selezionata per impostazione predefinita, ti propone di ricevere anche le nostre novità e i nostri consigli di lettura, in genere una volta al mese. Basta deselezionarla per ricevere solo le e-mail relative al tuo ordine.

Dati trattati: il tuo indirizzo e-mail e la lingua del sito al momento dell'acquisto. Base giuridica: articolo L. 34-5 del Codice francese delle poste e delle comunicazioni elettroniche e art. 13, par. 2, della direttiva 2002/58/CE — un cliente può ricevere via e-mail offerte relative a prodotti analoghi a quelli che ha acquistato, se ha potuto opporsi al momento della raccolta dell'indirizzo e poi in ogni messaggio — nonché l'interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR). Destinatario: Resend, che recapita le nostre e-mail. L'indirizzo viene iscritto solo dopo la conferma del pagamento, e un indirizzo che si è disiscritto non viene mai reiscritto. Conservazione: fino alla disiscrizione, o tre anni dopo il tuo ultimo acquisto.

Puoi opporti in qualsiasi momento e senza motivazione (art. 21 del GDPR): ogni messaggio contiene un link per disiscriversi con un clic. Questa opposizione non riguarda le e-mail relative ai tuoi ordini.

Per capire come viene usato il sito — per esempio quali pagine portano a un acquisto e quali portano al negozio Amazon dove sono venduti anche i nostri libri — contiamo alcune azioni di navigazione: l'arrivo sul sito, l'apertura di determinate pagine, un clic verso Amazon, un acquisto. Questa misurazione non installa alcun cookie, non rileva né il tuo indirizzo IP né le caratteristiche del tuo browser, e i suoi risultati servono solo alle nostre statistiche.

Per collegare le azioni di una stessa visita, il tuo browser genera un identificativo casuale e lo conserva nella sua memoria di sessione: scompare alla chiusura della scheda e non consente di collegare né due visite tra loro, né una visita a una persona. Base giuridica: interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR); limitata alle statistiche del sito, questa misurazione è esente dal consenso alle condizioni fissate dalla CNIL, l'autorità francese per la protezione dei dati. Destinatario: Supabase, che ospita la nostra banca dati. Conservazione: 13 mesi al massimo. Se rifiuti la misurazione dell'audience nel gestore dei cookie, queste azioni non vengono più contate.

Per sapere quali annunci e quali siti ci portano dei lettori, quando arrivi sul sito rileviamo da dove vieni: il sito precedente, i parametri di campagna dell'indirizzo (utm) e, se del caso, l'identificativo di clic aggiunto da una piattaforma pubblicitaria (Google, Microsoft, Meta). In deroga alla sezione precedente, questa origine viene collegata al tuo ordine, e al tuo account se ne crei uno o vi accedi, in modo da sapere quale canale ha portato a quale acquisto, anche quando paghi da un'altra scheda o da un altro dispositivo.

Se accetti i cookie pubblicitari, l'origine completa viene conservata anche nella memoria locale del tuo browser, per 90 giorni al massimo dopo il clic, per essere riconosciuta da una scheda all'altra, e l'identificativo di clic può essere trasmesso alla piattaforma interessata per misurarne gli annunci. Senza questo consenso, conserviamo solo il canale (ad esempio «annuncio Google» o il nome del sito di provenienza), senza identificativo di clic, nella memoria di sessione della scheda, e alle piattaforme non viene trasmesso nulla. Base giuridica: il tuo consenso per l'origine completa; il nostro interesse legittimo a misurare l'efficacia dei nostri canali di vendita (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR) per il solo canale. Destinatario: Supabase, che ospita la nostra banca dati. Conservazione: quella dell'ordine o dell'account (sezione 6). Se rifiuti sia la misurazione dell'audience sia i cookie pubblicitari nel gestore dei cookie, non viene rilevata alcuna origine; puoi anche opporti a questa rilevazione scrivendoci.

Quando per un ordine non è stata rilevata alcuna origine (ad esempio perché hai rifiutato questi cookie), stimiamo se possa provenire da uno dei nostri annunci confrontando il paese di fatturazione, la data e l'ora dell'ordine e i libri acquistati con le statistiche aggregate che le piattaforme pubblicitarie ci forniscono (numero di clic per paese, per giorno o per ora, e per annuncio). Per questo non viene letto né depositato nulla sul tuo dispositivo, e alle piattaforme non viene trasmesso nulla che ti riguardi. La stima ottenuta (ad esempio «annuncio probabile» o «non è un annuncio») viene collegata all'ordine. Base giuridica: il nostro interesse legittimo a misurare l'efficacia dei nostri annunci (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR). Conservazione: quella dell'ordine (sezione 6). Puoi opporti scrivendoci.

Quando utilizza l'estensione Chrome «Traduttore bilingue», il testo delle pagine che le chiede di leggere viene inviato, a pezzi, ai server di Polyglot Publishing, ospitati da OVH in Francia, per essere suddiviso in frasi e allineato alla sua traduzione. Questo testo non viene conservato: è elaborato al volo e poi dimenticato. Vengono conservati, per conteggiare la prova gratuita, soltanto un'impronta dell'indirizzo di ogni pagina letta — una sequenza di caratteri che non consente di risalire all'indirizzo — e il numero di caratteri letti. La traduzione vera e propria è effettuata dal traduttore integrato in Chrome, sul suo dispositivo.

Dati trattati: l'indirizzo e-mail del suo account, un identificativo del dispositivo generato a caso all'installazione (per limitare un abbonamento a tre dispositivi), lo stato della prova o dell'abbonamento e le impostazioni di visualizzazione, che Chrome conserva nel browser e sincronizza con il suo account Google se ha attivato la sincronizzazione. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b del GDPR). Il pagamento dell'abbonamento avviene tramite Stripe. Questi dati sono conservati finché esiste il suo account; l'identificativo del dispositivo e i contatori di lettura giornalieri sono conservati solo in memoria, per ventiquattro ore al massimo.

La presente informativa può essere aggiornata. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto. In caso di modifica sostanziale, gli utenti saranno informati via e-mail o tramite un avviso sul sito.