Algemene verkoopvoorwaarden

Polyglot Publishing — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, Frankrijk. SIREN: 989 529 268 — RCS Paris. Btw-nummer: FR10 989529268. Telefoonnummer tonen. [email protected]. De Franse versie is de enige juridisch bindende versie.

Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de directe verkoop via https://www.polyglot-publishing.com. Zij zijn niet van toepassing op aankopen via platforms van derden.

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in het Frans; de versies in andere talen zijn vertalingen die voor het gemak van de klant worden aangeboden, en alleen de Franse versie is juridisch bindend. De versie die op een bestelling van toepassing is, is de versie die geldt op de dag waarop de bestelling wordt bevestigd. Polyglot Publishing bewaart elke opeenvolgende versie van deze voorwaarden en verstrekt deze op eenvoudig verzoek aan [email protected].

a) Digitale e-books: PDF-bestanden (in alle formaten), op bestelling opgemaakt en beschikbaar voor download binnen de termijn van artikel 4.

b) Print-on-demand boeken: elk boek wordt individueel vervaardigd na bestelling, volgens de door de klant gekozen taalcombinatie en tweetalige presentatiemodus (afwisselend lezen, parallelle kolommen enz.), door onze drukpartners Lulu Press, Inc. en Expresta. Polyglot Publishing is de wettelijke verkoper.

c) Vertaling: afhankelijk van de titel hebben de teksten die wij uitgeven een van drie herkomsten. Zij worden ofwel langs geautomatiseerde weg vervaardigd — programma's ontwikkeld door Polyglot Publishing, automatische vertalers en motoren voor kunstmatige intelligentie — uitgaande van de Engelse versie van het werk en vervolgens gecontroleerd met onze eigen verificatieprocedures; ofwel overgenomen uit menselijke vertalingen die reeds tot het publieke domein behoren en ongewijzigd worden weergegeven; ofwel komen zij uit beide tegelijk, wanneer één werk beide herkomsten vermengt. De rechtenpagina van elk boek vermeldt welke van deze drie herkomsten van toepassing is en noemt, bij menselijke vertalingen, de weergegeven edities.

d) Aard en grenzen van de vertaling: de boeken zijn hulpmiddelen voor het leren van talen, die een tekst samen met de vertaling ervan tonen. De vertaling streeft ernaar de betekenis van de oorspronkelijke tekst getrouw weer te geven, maar kan niet worden gegarandeerd vrij te zijn van onnauwkeurigheden, weglatingen, vertaalfouten of discutabele formuleringskeuzes, met name wanneer zij langs geautomatiseerde weg tot stand komt. Het is geen beëdigde en geen officiële vertaling, en mag niet worden gebruikt als referentie voor juridische, medische, technische, administratieve of professionele doeleinden. Deze kenmerken maken deel uit van de productbeschrijving waaraan de conformiteit wordt getoetst: een op zichzelf staande onvolkomenheid in de vertaling vormt op zich geen gebrek aan conformiteit. Een ontbrekende of afgekapte tekst, of een tekst die in een andere taal is weergegeven dan besteld, vormt dat wel, en valt onder de garanties van artikel 8.

e) Inhoud van de werken en beschrijvende informatie: de gepubliceerde teksten zijn oude werken die tot het publieke domein behoren. De inhoud ervan — feiten, meningen, voorstellingen en woordenschat — weerspiegelt de auteur en zijn tijd, en kan tegenwoordig onnauwkeurig, gedateerd of aanstootgevend overkomen; Polyglot Publishing onderschrijft deze inhoud niet en staat niet in voor de juistheid ervan. De samenvattingen, biografieën, historische aantekeningen en taalniveaus (CEFR) bij de boeken worden louter ter informatie gegeven.

De op de site vermelde prijzen zijn inclusief alle belastingen. Het weergegeven bedrag is het bedrag dat wordt afgeschreven: vóór de bevestiging van de bestelling komt er niets bij, met uitzondering van de verzendkosten voor gedrukte boeken, die vóór de betaling afzonderlijk worden vermeld. Boeken, in elke vorm — gedrukt, digitaal en audio —, vallen onder het verlaagde btw-tarief van 5,5% (artikel 278-0 bis A van de Franse algemene belastingwet); dit tarief bedraagt 2,10% op Corsica, in Guadeloupe, Martinique en La Réunion, en btw is niet van toepassing in Frans-Guyana en Mayotte. Het bedrag exclusief btw, het tarief en het btw-bedrag staan op de betaalpagina en op de factuur. De betaling verloopt online via Stripe en wordt bij bevestiging onmiddellijk afgeschreven. Polyglot Publishing bewaart geen kaartnummers. Bij levering buiten de Europese Unie kunnen bij ontvangst douanerechten en invoerbelastingen verschuldigd zijn, voor rekening van de ontvanger.

Na betaling is het e-book toegankelijk via de bevestigingspagina, per e-mail (via Resend) en in de klantenomgeving als de aankoop is gedaan terwijl u in een account was ingelogd.

Het e-book wordt op bestelling gemaakt: het is meestal binnen enkele minuten beschikbaar, maar het kan tot 48 uur duren. Is het e-book na 48 uur niet beschikbaar, dan wordt de prijs automatisch terugbetaald.

De downloadlink is onbeperkt geldig. Maximum: 15 downloads in maximaal 8 verschillende formaten (staande telefoon, e-reader, computer enz.). De klant moet het bestand op zijn apparaten opslaan. Bij een bevestigd technisch probleem vóór uitputting van het quotum: [email protected].

Elk e-book bevat een digitaal watermerk (zichtbaar of onzichtbaar) dat aan de bestelling is gekoppeld, waarmee het bestand kan worden geïdentificeerd in geval van illegale verspreiding. E-books zijn uitsluitend bestemd voor strikt persoonlijk en privégebruik. Elke ongeautoriseerde verspreiding vormt namaak en kan strafrechtelijk worden vervolgd.

Productietijd: 2 tot 5 werkdagen (Lulu Press of Expresta, afhankelijk van de bestelling). Totale levertijd (indicatief): 5 tot 25 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming.

Een trackingnummer wordt bij verzending per e-mail (via Resend) meegedeeld. Levering vindt plaats naar de meeste landen ter wereld, volgens de voorwaarden van de partners.

Gedrukte boeken: overeenkomstig artikel L. 221-28 3° van het Franse consumentenwetboek is het herroepingsrecht niet van toepassing op goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd. Elk boek wordt individueel vervaardigd volgens de door de klant gekozen taalcombinatie en tweetalige presentatiemodus en kan niet worden teruggenomen of doorverkocht. Op deze grond wordt geen enkele retour of terugbetaling aanvaard.

Wettelijke conformiteitsgarantie (art. L. 217-1 e.v. van het Franse consumentenwetboek): van toepassing gedurende 2 jaar vanaf de levering (e-books) of aflevering (gedrukte boeken). Zij dekt gebreken die op het moment van levering bestonden: beschadigde afdruk, ontbrekende pagina's, onleesbaar bestand, verkeerd artikel ontvangen. Zij dekt geen verandering van mening.

Garantie tegen verborgen gebreken (art. 1641 e.v. van het Franse Burgerlijk Wetboek): als een verborgen gebrek het product ongeschikt maakt voor het beoogde gebruik, of dat gebruik zodanig vermindert dat u het niet tegen die prijs zou hebben gekocht, heeft u 2 jaar vanaf de ontdekking van het gebrek om te handelen. U kunt kiezen tussen ontbinding van de verkoop of een prijsvermindering (art. 1644 van het Burgerlijk Wetboek).

Defecte gedrukte boeken: [email protected] met foto's en bestelnummer. Polyglot Publishing stemt met Lulu Press of Expresta af over een herdruk of, indien niet mogelijk, een terugbetaling.

Voor gedrukte boeken worden de wettelijke gegevens over de conformiteitsgarantie hieronder weergegeven (artikel D. 211-2 van het Franse consumentenwetboek):

De consument beschikt over een termijn van twee jaar vanaf de levering van het goed om de wettelijke garantie van overeenstemming in te roepen wanneer zich een gebrek aan overeenstemming voordoet. Gedurende die termijn hoeft de consument enkel het bestaan van het gebrek aan overeenstemming aan te tonen en niet de datum waarop het is opgetreden.

Wanneer de verkoopovereenkomst van het goed voorziet in de doorlopende levering van digitale inhoud of van een digitale dienst gedurende meer dan twee jaar, geldt de wettelijke garantie voor die digitale inhoud of die digitale dienst gedurende de hele voorziene leveringsperiode. Gedurende die termijn hoeft de consument enkel het bestaan aan te tonen van het gebrek aan overeenstemming dat de digitale inhoud of de digitale dienst aantast, en niet de datum waarop het is opgetreden.

De wettelijke garantie van overeenstemming houdt voor de professionele verkoper in voorkomend geval de verplichting in om alle updates te leveren die nodig zijn om de overeenstemming van het goed te behouden.

De wettelijke garantie van overeenstemming geeft de consument recht op herstelling of vervanging van het goed binnen dertig dagen na zijn verzoek, kosteloos en zonder ernstig ongemak voor hem.

Wordt het goed hersteld in het kader van de wettelijke garantie van overeenstemming, dan geniet de consument een verlenging van de oorspronkelijke garantie met zes maanden.

Vraagt de consument de herstelling van het goed, maar legt de verkoper de vervanging op, dan wordt de wettelijke garantie van overeenstemming hernieuwd voor een periode van twee jaar vanaf de datum waarop het goed is vervangen.

De consument kan een verlaging van de aankoopprijs krijgen en het goed behouden, of de overeenkomst beëindigen en volledig worden terugbetaald tegen teruggave van het goed, indien: 1° De professionele verkoper weigert het goed te herstellen of te vervangen; 2° De herstelling of de vervanging van het goed pas na een termijn van dertig dagen plaatsvindt; 3° De herstelling of de vervanging van het goed een ernstig ongemak voor de consument meebrengt, met name wanneer de consument definitief de kosten draagt voor het terugnemen of het ophalen van het niet-overeenstemmende goed, of wanneer hij de kosten draagt voor de installatie van het herstelde of vervangende goed; 4° De niet-overeenstemming van het goed blijft bestaan ondanks de vruchteloze poging van de verkoper om het in overeenstemming te brengen.

De consument heeft eveneens recht op een prijsverlaging of op ontbinding van de overeenkomst wanneer het gebrek aan overeenstemming zo ernstig is dat het een onmiddellijke prijsverlaging of een onmiddellijke ontbinding van de overeenkomst rechtvaardigt. De consument hoeft dan niet eerst om herstelling of vervanging van het goed te verzoeken.

De consument heeft geen recht op ontbinding van de verkoop indien het gebrek aan overeenstemming gering is.

Elke periode waarin het goed buiten gebruik is met het oog op de herstelling of de vervanging ervan, schorst de garantie die nog liep tot de levering van het herstelde goed.

De hierboven vermelde rechten vloeien voort uit de toepassing van de artikelen L. 217-1 tot en met L. 217-32 van het Franse consumentenwetboek (Code de la consommation).

De verkoper die te kwader trouw de uitvoering van de wettelijke garantie van overeenstemming belemmert, loopt een burgerlijke geldboete op van maximaal 300 000 euro, die kan worden verhoogd tot 10 % van de gemiddelde jaaromzet (artikel L. 241-5 van het Franse consumentenwetboek (Code de la consommation)).

De consument geniet eveneens de wettelijke garantie voor verborgen gebreken op grond van de artikelen 1641 tot en met 1649 van het Franse Burgerlijk Wetboek (Code civil), gedurende twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Die garantie geeft recht op een prijsverlaging indien het goed wordt behouden, of op volledige terugbetaling tegen teruggave van het goed.

Voor e-books wordt hieronder de wettelijke informatie over de garantie van overeenstemming van digitale inhoud weergegeven (artikel D. 211-3 van het Franse consumentenwetboek):

De consument beschikt over een termijn van twee jaar vanaf de levering van de digitale inhoud of de digitale dienst om de wettelijke garantie van overeenstemming in te roepen bij het optreden van een gebrek aan overeenstemming. Gedurende een termijn van één jaar vanaf de datum van levering hoeft de consument enkel het bestaan van het gebrek aan overeenstemming aan te tonen, en niet de datum waarop het is opgetreden.

De wettelijke garantie van overeenstemming houdt de verplichting in om alle updates te leveren die nodig zijn om de overeenstemming van de digitale inhoud of de digitale dienst te behouden.

De wettelijke garantie van overeenstemming geeft de consument recht op het in overeenstemming brengen van de digitale inhoud of de digitale dienst, zonder onredelijke vertraging na zijn verzoek, kosteloos en zonder ernstig ongemak voor hem.

De consument kan een verlaging van de prijs krijgen met behoud van de digitale inhoud of de digitale dienst, of de overeenkomst beëindigen tegen volledige terugbetaling, mits hij afstand doet van de digitale inhoud of de digitale dienst, indien: 1° De professionele verkoper weigert de digitale inhoud of de digitale dienst in overeenstemming te brengen; 2° Het in overeenstemming brengen van de digitale inhoud of de digitale dienst op ongerechtvaardigde wijze wordt vertraagd; 3° Het in overeenstemming brengen van de digitale inhoud of de digitale dienst niet kan plaatsvinden zonder dat kosten aan de consument worden opgelegd; 4° Het in overeenstemming brengen van de digitale inhoud of de digitale dienst een ernstig ongemak voor de consument meebrengt; 5° De niet-overeenstemming van de digitale inhoud of de digitale dienst blijft bestaan ondanks de vruchteloze poging van de professionele verkoper om deze in overeenstemming te brengen.

De consument heeft eveneens recht op een prijsverlaging of op ontbinding van de overeenkomst wanneer het gebrek aan overeenstemming zo ernstig is dat het een onmiddellijke prijsverlaging of een onmiddellijke ontbinding van de overeenkomst rechtvaardigt. De consument hoeft dan niet vooraf te verzoeken om het in overeenstemming brengen van de digitale inhoud of de digitale dienst.

Indien het gebrek aan overeenstemming gering is, heeft de consument slechts recht op ontbinding van de overeenkomst wanneer de overeenkomst niet voorziet in de betaling van een prijs.

Elke periode van onbeschikbaarheid van de digitale inhoud of de digitale dienst met het oog op het opnieuw in overeenstemming brengen ervan, schorst de garantie die nog liep tot de levering van de opnieuw conforme digitale inhoud of digitale dienst.

De hierboven vermelde rechten vloeien voort uit de toepassing van de artikelen L. 224-25-1 tot en met L. 224-25-31 van het Franse consumentenwetboek (Code de la consommation).

De professionele verkoper die te kwader trouw de uitvoering van de wettelijke garantie van overeenstemming belemmert, loopt een burgerlijke geldboete op van maximaal 300 000 euro, die kan worden verhoogd tot 10 % van de gemiddelde jaaromzet (artikel L. 242-18-1 van het Franse consumentenwetboek (Code de la consommation)).

De consument geniet bovendien de wettelijke garantie voor verborgen gebreken op grond van de artikelen 1641 tot en met 1649 van het Franse Burgerlijk Wetboek (Code civil), gedurende een periode van twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Deze garantie geeft recht op een prijsverlaging indien de digitale inhoud of de digitale dienst wordt behouden, of op volledige terugbetaling tegen afstand van de digitale inhoud of de digitale dienst.

Aankoop verleent een persoonlijke, niet-exclusieve en niet-overdraagbare gebruikslicentie voor strikt privégebruik. Elke reproductie, verspreiding of doorverkoop is verboden en vormt namaak.

De gepubliceerde oorspronkelijke werken behoren tot het publieke domein. De vertalingen, aantekeningen, lay-outs, covers en tweetalige composities die door Polyglot Publishing worden gemaakt, zijn daarentegen auteursrechtelijk beschermd, en de aankoop draagt daarin geen enkel recht over.

De duur van de auteursrechtelijke bescherming verschilt van land tot land: een werk dat in Frankrijk vrij van rechten is, kan elders nog beschermd zijn, met name in de Verenigde Staten, Spanje, Mexico of Colombia. Polyglot Publishing onderzoekt de status van elk werk in de betrokken landen en biedt het niet te koop aan in landen waarvan zij weet dat het werk daar nog beschermd is, op basis van de locatie van de verbinding en het leveringsland. De klant verbindt zich ertoe een juist leveringsland op te geven en deze beperkingen niet te omzeilen, met name niet door middel van een virtueel particulier netwerk of een schijnadres; hij mag een boek niet invoeren, reproduceren of verspreiden in een land waar het werk nog beschermd is. Polyglot Publishing is niet aansprakelijk voor de gevolgen van een dergelijke omzeiling.

Elke rechthebbende die van mening is dat een titel in een land inbreuk maakt op zijn rechten, kan schrijven naar [email protected], met vermelding van de titel, het betrokken land en de grondslag van zijn rechten: de verkoop van de titel in dat land wordt zo spoedig mogelijk opgeschort, in afwachting van het onderzoek.

Polyglot Publishing is verantwoordelijk voor de goede uitvoering van de verkoop onder de bij wet bepaalde voorwaarden. Zij kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit een ander gebruik van het boek of de vertaling ervan dan het lezen en het leren van talen waarvoor het bestemd is, met name wanneer de klant zich op de vertaling baseert om een beslissing te nemen, een handeling te verrichten of een mededeling van juridische, medische, financiële of professionele aard op te stellen.

Polyglot Publishing wordt geheel of gedeeltelijk van haar aansprakelijkheid ontheven indien zij bewijst dat de niet-uitvoering of gebrekkige uitvoering van de overeenkomst te wijten is hetzij aan de klant, bijvoorbeeld bij een verkeerd afleveradres, hetzij aan de onvoorzienbare en onoverkomelijke handeling van een derde die geen verband houdt met de levering, hetzij aan overmacht in de zin van artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek (artikel L. 221-15 van het Franse consumentenwetboek).

Wanneer de koper een professionele partij is — onderwijsinstelling, bibliotheek, onderneming —, is de aansprakelijkheid van Polyglot Publishing, ongeacht de oorzaak, beperkt tot de voor de betrokken bestelling betaalde prijs en strekt zij zich niet uit tot indirecte schade, zoals omzetverlies, verlies van klanten of gegevens, behoudens grove nalatigheid of opzet.

Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit de rechten uit die de consument ontleent aan dwingende wettelijke bepalingen, met name de wettelijke garanties van artikel 8, noch de aansprakelijkheid van Polyglot Publishing voor lichamelijk letsel of voor grove nalatigheid of opzet.

Gegevens worden verwerkt overeenkomstig het Privacybeleid. Voornaamste dienstverleners: Stripe (betaling), Resend (e-mails), Lulu Press en Expresta (drukwerk en levering), Trustpilot (klantbeoordelingen).

Bij een onopgelost geschil kan de klant kosteloos terecht bij: MED CONSO DEV — https://medconsodev.eu/ — Centre d'Affaires Stéphanois, Immeuble l'Horizon, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, Frankrijk.

Deze voorwaarden worden beheerst door Frans recht. Een consument die in een ander land woont, behoudt de bescherming die de dwingende bepalingen van de wet van dat land hem bieden. In geval van een geschil kan hij zich, naast de volgens de gewone regels bevoegde rechtbanken, wenden tot de rechtbank van de plaats waar hij woonde op het moment van het sluiten van de overeenkomst of van het schadeveroorzakende feit (artikel R. 631-3 van het Franse consumentenwetboek); woont hij in een andere lidstaat van de Europese Unie, dan kan hij een vordering instellen bij de rechtbanken van zijn woonplaats.

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of niet-toepasselijk wordt verklaard, wordt zij geacht niet te zijn geschreven, en blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

a) Voorwerp: de extensie „Tweetalige vertaler” voor de browser Chrome toont een webpagina in de door de klant gekozen taal, naast of onder de oorspronkelijke tekst (twee kolommen, alinea per alinea, regel voor regel gesynchroniseerd, alleen vertaling). De vertaling wordt geleverd door de in de browser Chrome ingebouwde vertaler, op het apparaat van de klant; het opdelen in zinnen en het op elkaar afstemmen ervan gebeuren door de servers van Polyglot Publishing. Deze automatische vertaling valt onder artikel 2 d): zij kan onnauwkeurigheden bevatten en is niet bindend. De extensie vereist een account op de website en een recente versie van Chrome; sommige pagina's en sommige taalcombinaties worden mogelijk niet ondersteund.

b) Proefperiode en abonnement: bij het eerste gebruik wordt een gratis proef van vijftien pagina's aangeboden (onder een pagina wordt verstaan een gelezen adres, dat per schijf van 100.000 tekens een extra keer wordt geteld). Het abonnement kost daarna € 3,99 per maand, inclusief alle belastingen; de toegepaste btw is die van het land van de klant voor langs elektronische weg verleende diensten, en de specificatie ervan staat op de betaalpagina en op de factuur. Het abonnement wordt elke maand vooraf betaald via Stripe en wordt van maand tot maand verlengd tot het wordt opgezegd. Als een incasso mislukt, wordt de toegang opgeschort tot de betaling is gedaan.

c) Opzegging: de klant kan op elk moment kosteloos opzeggen via de aan de extensie gewijde pagina van zijn account op de website. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende, reeds betaalde maand, die niet wordt terugbetaald. Het verwijderen van het account beëindigt het abonnement.

d) Herroepingsrecht: aangezien het abonnement een dienst is, beschikt de consument over een termijn van veertien dagen vanaf het afsluiten ervan om het zonder opgave van redenen te herroepen, door middel van elke ondubbelzinnige verklaring, met name een bericht aan [email protected]. De eerste maand wordt hem dan binnen veertien dagen volledig terugbetaald via het gebruikte betaalmiddel.

e) Redelijk gebruik: de extensie is bedoeld voor persoonlijk lezen. Om de werking ervan te waarborgen en misbruik te voorkomen, is het gebruik beperkt tot 1.500.000 gelezen tekens per dag en per account, waarvan 250.000 regel voor regel gesynchroniseerd, ten hoogste 50.000 op één pagina, en tot drie apparaten per account binnen vierentwintig uur. Op bibliotheken van vrije e-boeken (Project Gutenberg, Wikisource, Internet Archive, Gallica en vergelijkbare sites) vertaalt de extensie per site en per dag een fragment van ongeveer 40.000 tekens en verwijst vervolgens, indien aanwezig, naar de tweetalige uitgave van Polyglot Publishing. Wanneer een limiet is bereikt, wordt het lezen tot de volgende dag opgeschort (bij regel voor regel gesynchroniseerd gaat de pagina verder in twee kolommen), zonder verdere gevolgen. Polyglot Publishing kan deze limieten op elk moment verhogen; voor een lopend abonnement verlaagt zij ze pas nadat zij de klant ten minste een maand van tevoren heeft ingelicht, waarna de klant kan opzeggen.

f) Werkwijzen: het opdelen, afstemmen en opmaken door de extensie en door de servers van Polyglot Publishing zijn beschermd. De klant mag deze niet extraheren, reproduceren of omzeilen, niet geautomatiseerd bevragen, zijn account niet delen en de toegang daartoe niet overdragen. Bij niet-nakoming kan Polyglot Publishing de toegang opschorten nadat zij de klant daarvan op de hoogte heeft gebracht.