Polityka prywatności

Polyglot Publishing — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France. SIREN: 989 529 268. [email protected]

Niniejsza polityka podlega RODO (UE 2016/679) oraz francuskiej ustawie o informatyce i wolnościach. Wersja francuska jest jedyną prawnie wiążącą wersją.

Nawigacja: dane techniczne, adres IP, odwiedzone strony, pliki cookie. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes i zgoda (narzędzia analityczne).

Konto: e-mail, imię, nazwisko, preferencja dotycząca newslettera. Podstawa prawna: wykonanie umowy; zgoda (newsletter).

Zamówienia: dane kontaktowe, dane zamówienia, dane rozliczeniowe; adres pocztowy dla książek drukowanych. Cyfrowy znak wodny w e-bookach (dane pośrednio osobowe). Podstawa prawna: wykonanie umowy, obowiązki prawne, prawnie uzasadniony interes.

E-maile transakcyjne za pośrednictwem Resend: potwierdzenie zakupu, link do pobrania, wysyłka. Podstawa prawna: wykonanie umowy.

Newsletter za pośrednictwem Resend (w razie zgody). Opinie Trustpilot (w razie zgody lub prawnie uzasadnionego interesu).

Niezbędne pliki cookie: działanie strony, bezpieczeństwo, preferencje językowe i dotyczące zgody — bez wymogu zgody.

Wyłącznie za zgodą analityczną: Google Analytics GA4 (pomiar oglądalności) i Microsoft Clarity (nagrywanie sesji, mapy cieplne). Wyłącznie za zgodą marketingową: Meta Pixel (pomiar skuteczności reklam i remarketing — Meta Platforms Ireland Ltd.), TikTok Pixel (pomiar odbiorców reklam — TikTok Inc.) oraz Microsoft Advertising UET (pomiar skuteczności reklam — Microsoft Corporation). Dane o konwersjach Meta są również przetwarzane po stronie serwera za pośrednictwem Conversions API. Preferencje można zmienić w dowolnym momencie w menedżerze plików cookie. Google Ads (śledzenie konwersji) jest również wykorzystywany za zgodą marketingową. W trybie zgody Google (Consent Mode), w przypadku odrzucenia tych plików cookie, tagi Google (Analytics i Ads) nie zapisują żadnych plików cookie ani identyfikatorów, ale mogą wysyłać do Google anonimowe, zagregowane i pozbawione plików cookie sygnały do statystycznego modelowania pomiarów i konwersji; bez Twojej zgody nie są przesyłane żadne dane Cię identyfikujące. Za zgodą marketingową Twój adres e-mail jest dodatkowo przekazywany Google w postaci zahaszowanej (nieodwracalnej), aby lepiej powiązać zakup z kliknięciem reklamy (konwersje rozszerzone); jest to opcjonalne, w każdej chwili odwołalne i nigdy nie stanowi warunku zakupu.

OVHcloud (hosting witryny na serwerze we Francji, domena, przechowywanie plików PDF), Cloudflare, Inc. (sieć dostarczania treści, ochrona przed nadużyciami, weryfikacja botów Turnstile), Supabase (baza danych, uwierzytelnianie), Stripe (płatności), Resend (e-maile transakcyjne), Lulu Press, Inc. (druk i wysyłka), Expresta (druk i wysyłka), Google Analytics GA4 (za zgodą na analitykę), Microsoft Clarity (za zgodą na analitykę), Meta Pixel — Meta Platforms Ireland Ltd. (za zgodą marketingową oraz przetwarzaniem danych o konwersjach po stronie serwera), TikTok Pixel — TikTok Inc. (za zgodą marketingową), Microsoft Advertising UET — Microsoft Corporation (za zgodą marketingową), Google Ads — Google Ireland Ltd. (śledzenie konwersji reklam i konwersje rozszerzone za pomocą zahaszowanego adresu e-mail, za zgodą marketingową), Trustpilot (opinie klientów).

Żadne dane osobowe nie są sprzedawane osobom trzecim w celach komercyjnych.

Niektórzy dostawcy (Cloudflare, Stripe, Google, Microsoft, Meta, TikTok, Trustpilot, Lulu Press, Resend) przetwarzają dane poza UE, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. Przekazywanie to odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub równoważnych gwarancji umownych. Informacje: [email protected].

Dane nawigacyjne / pliki cookie: czas trwania sesji lub maks. 13 miesięcy. Konto: do usunięcia + zobowiązania prawne. Zamówienia i fakturowanie: 10 lat (obowiązek księgowy). Newsletter: do wypisania lub 3 lat nieaktywności. Dzienniki bezpieczeństwa: 1 rok.

Dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenośność, sprzeciw, wycofanie zgody w dowolnym momencie, dyspozycje na wypadek śmierci.

Kontakt: [email protected] lub Polyglot Publishing, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris. Odpowiedź w ciągu 1 miesiąca (możliwość przedłużenia o 2 miesiące w przypadku złożoności sprawy).

Możliwość złożenia skargi do francuskiego organu ochrony danych (CNIL): https://www.cnil.fr

Przycisk „?” na stronie otwiera automatycznego asystenta: odpowiedzi są generowane przez sztuczną inteligencję na podstawie publicznych informacji ze strony i mogą zawierać błędy. W każdej chwili możesz poprosić o połączenie z człowiekiem.

Przetwarzane dane: treść Twoich wiadomości, język, strona, z której piszesz, oraz nieodwracalny odcisk Twojego adresu IP — sam adres nigdy nie jest przechowywany — służący wyłącznie ograniczaniu nadużyć. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (wsparcie odwiedzających i bezpieczeństwo usługi). Okres przechowywania: 90 dni. Jeśli poprosisz o rozmowę z człowiekiem, podany przez Ciebie adres e-mail oraz historia rozmowy zostaną przesłane pocztą elektroniczną do naszego zespołu, abyśmy mogli Ci odpowiedzieć.

Twoje wiadomości są przekazywane do Google (Gemini API — Google Ireland Limited i Google LLC), które działa jako podmiot przetwarzający i nie wykorzystuje ich do trenowania swoich modeli. Wiąże się to z przekazaniem danych poza Unię Europejską, objętym standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej. Prosimy nie wpisywać w tym oknie danych wrażliwych ani danych bankowych: w sprawach dotyczących zamówienia lub konta skorzystaj z kontaktu z człowiekiem.

Jeżeli zostawisz produkty w koszyku bez złożenia zamówienia, możemy wysłać Ci najwyżej dwa przypomnienia e-mail: pierwsze po 24 godzinach, drugie po tygodniu. Po tej drugiej wiadomości nic więcej dla tego koszyka nie jest wysyłane.

Przetwarzane dane: Twój adres e-mail, język Twojego konta i zawartość koszyka. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — poinformowanie Cię o zamówieniu, które pozostało niedokończone na Twoim własnym koncie. Odbiorca: Resend, który dostarcza nasze wiadomości. Zapis wysyłki przechowujemy 12 miesięcy.

Możesz wnieść sprzeciw w każdej chwili i bez podania przyczyny: link „nie chcę więcej przypomnień o koszyku” znajduje się na dole każdej wiadomości, a Twój program pocztowy może dodatkowo pokazać przycisk wypisania. Sprzeciw nie dotyczy ani wiadomości związanych z Twoimi zamówieniami, ani newslettera. Dotyczy to wyłącznie zalogowanych kont: koszyk niezalogowanego odwiedzającego pozostaje w jego przeglądarce i nigdy do nas nie trafia.

Mniej więcej dwa tygodnie po otrzymaniu książki wysyłamy wiadomość z prośbą o ocenę tłumaczenia, składu i przebiegu zamówienia; jest też pole na swobodny wpis. Odpowiedź jest dobrowolna, a jej brak nie pociąga za sobą żadnych skutków. Jeśli nie odpowiesz, po dziesięciu dniach przyjdzie jedno jedyne przypomnienie, i nic więcej.

Przetwarzane dane: wystawione oceny i komentarz, powiązane z zamówieniem, oraz język wiadomości. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — poprawianie naszych tłumaczeń i obsługi na podstawie tego, co zauważają czytelnicy. Odbiorca: Resend, który doręcza nasze e-maile. Link „nie chcę już otrzymywać takich e-maili” na dole wiadomości wstrzymuje te wysyłki, nie naruszając e-maili dotyczących zamówień. Publiczna opinia, którą możesz następnie zostawić w serwisie Trustpilot, podlega Trustpilotowi i jego własnej polityce.

Przy płatności podajesz adres e-mail, na który wysyłamy zamówienie. Pod tym polem znajduje się pole wyboru, domyślnie zaznaczone, dzięki któremu otrzymasz również nasze nowości i polecenia lektur, zwykle raz w miesiącu. Wystarczy je odznaczyć, aby otrzymywać tylko e-maile dotyczące zamówienia.

Przetwarzane dane: adres e-mail i język serwisu w chwili zakupu. Podstawa prawna: art. L. 34-5 francuskiego Kodeksu pocztowego i łączności elektronicznej oraz art. 13 ust. 2 dyrektywy 2002/58/WE — klient może otrzymywać e-mailem oferty produktów podobnych do tych, które kupił, jeśli mógł się temu sprzeciwić przy zbieraniu adresu, a następnie w każdej wiadomości — a także prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Odbiorca: Resend, który doręcza nasze e-maile. Adres zostaje zapisany dopiero po potwierdzeniu płatności, a adres, który został wypisany, nigdy nie jest zapisywany ponownie. Okres przechowywania: do wypisania się albo trzy lata od ostatniego zakupu.

Możesz w każdej chwili i bez podania przyczyny wnieść sprzeciw (art. 21 RODO): każda wiadomość zawiera link do wypisania się jednym kliknięciem. Ten sprzeciw nie dotyczy e-maili związanych z zamówieniami.

Aby zrozumieć, jak korzysta się z serwisu – na przykład które strony prowadzą do zakupu, a które do sklepu Amazon, gdzie również sprzedawane są nasze książki – liczymy kilka czynności związanych z przeglądaniem: wejście do serwisu, otwarcie niektórych stron, kliknięcie prowadzące do Amazon, zakup. Ten pomiar nie zapisuje żadnych plików cookie, nie rejestruje ani Twojego adresu IP, ani cech Twojej przeglądarki, a jego wyniki służą wyłącznie naszym własnym statystykom.

Aby powiązać czynności wykonane podczas jednej wizyty, Twoja przeglądarka losuje identyfikator i przechowuje go w pamięci sesji: znika on po zamknięciu karty i nie pozwala powiązać ze sobą dwóch wizyt ani przypisać wizyty do osoby. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); ponieważ pomiar ogranicza się do statystyk samego serwisu, jest on zwolniony z obowiązku uzyskania zgody na warunkach określonych przez CNIL, francuski organ ochrony danych. Odbiorca: Supabase, który hostuje naszą bazę danych. Okres przechowywania: nie dłużej niż 13 miesięcy. Jeśli odmówisz pomiaru ruchu w menedżerze plików cookie, te czynności przestaną być liczone.

Aby wiedzieć, które reklamy i które serwisy przyprowadzają nam czytelników, w chwili Twojego wejścia do serwisu odnotowujemy, skąd przychodzisz: poprzedni serwis, parametry kampanii zawarte w adresie (utm) oraz, w stosownych przypadkach, identyfikator kliknięcia dodany przez sieć reklamową (Google, Microsoft, Meta). W drodze wyjątku od poprzedniego punktu to źródło jest przypisywane do Twojego zamówienia oraz do Twojego konta, jeśli je założysz lub się na nie zalogujesz, abyśmy wiedzieli, który kanał doprowadził do którego zakupu, także wtedy, gdy płacisz z innej karty lub innego urządzenia.

Jeśli zaakceptujesz reklamowe pliki cookie, pełne źródło jest również przechowywane w pamięci lokalnej Twojej przeglądarki, nie dłużej niż 90 dni od kliknięcia, aby mogło być rozpoznane między kartami, a identyfikator kliknięcia może zostać przekazany danej sieci reklamowej w celu pomiaru jej reklam. Bez tej zgody zachowujemy wyłącznie kanał (na przykład „reklama Google” lub nazwę serwisu, z którego przychodzisz), bez identyfikatora kliknięcia, w pamięci sesji karty, a sieciom reklamowym nie jest przekazywane nic. Podstawa prawna: Twoja zgoda w odniesieniu do pełnego źródła; nasz prawnie uzasadniony interes w mierzeniu skuteczności naszych kanałów sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w odniesieniu do samego kanału. Odbiorca: Supabase, który hostuje naszą bazę danych. Okres przechowywania: taki sam jak zamówienia lub konta (punkt 6). Jeśli w menedżerze plików cookie odmówisz zarówno pomiaru ruchu, jak i reklamowych plików cookie, żadne źródło nie jest odnotowywane; możesz też sprzeciwić się temu odnotowywaniu, pisząc do nas.

Jeśli dla zamówienia nie odnotowano żadnego źródła (na przykład dlatego, że odrzuciłeś te pliki cookie), szacujemy, czy mogło ono pochodzić z jednej z naszych reklam, porównując kraj rozliczeniowy, datę i godzinę zamówienia oraz zakupione książki ze zbiorczymi statystykami, które przekazują nam sieci reklamowe (liczba kliknięć według kraju, dnia lub godziny oraz reklamy). Nic nie jest w tym celu odczytywane ani zapisywane na Twoim urządzeniu, a sieciom reklamowym nie jest przekazywane nic, co by Ciebie dotyczyło. Uzyskane oszacowanie (na przykład „prawdopodobna reklama” lub „nie reklama”) jest przypisywane do zamówienia. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes w mierzeniu skuteczności naszych reklam (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Okres przechowywania: taki sam jak zamówienia (punkt 6). Możesz się temu sprzeciwić, pisząc do nas.

Gdy korzystasz z rozszerzenia Chrome „Tłumacz dwujęzyczny”, tekst stron, które prosisz je odczytać, jest wysyłany częściami na serwery Polyglot Publishing, hostowane przez OVH we Francji, aby został tam podzielony na zdania i wyrównany z tłumaczeniem. Tekst ten nie jest przechowywany: jest przetwarzany na bieżąco, a następnie zapominany. Wyłącznie w celu naliczania bezpłatnego okresu próbnego przechowywane są skrót adresu każdej odczytanej strony — ciąg znaków, który nie pozwala odtworzyć adresu — oraz liczba odczytanych znaków. Samo tłumaczenie wykonuje translator wbudowany w Chrome, na Twoim urządzeniu.

Przetwarzane dane: adres e-mail Twojego konta, losowo wygenerowany przy instalacji identyfikator urządzenia (aby ograniczyć subskrypcję do trzech urządzeń), stan Twojego okresu próbnego lub subskrypcji oraz Twoje ustawienia wyświetlania, które Chrome przechowuje w Twojej przeglądarce i synchronizuje z Twoim kontem Google, jeśli synchronizacja jest włączona. Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6.1.b RODO). Płatność za subskrypcję odbywa się za pośrednictwem Stripe. Dane te są przechowywane, dopóki istnieje Twoje konto; identyfikator urządzenia i dzienne liczniki odczytu są przechowywane wyłącznie w pamięci, najwyżej przez dwadzieścia cztery godziny.

Niniejsza polityka może być aktualizowana. Data ostatniej aktualizacji jest podana u góry. W przypadku istotnej zmiany użytkownicy zostaną poinformowani e-mailem lub powiadomieniem na stronie.