Ogólne warunki sprzedaży

Polyglot Publishing — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France. SIREN: 989 529 268 — RCS Paris. Nr VAT: FR10 989529268. Pokaż numer telefonu. [email protected]. Wersja francuska jest jedyną prawnie wiążącą wersją.

Niniejsze warunki regulują sprzedaż bezpośrednią prowadzoną na stronie https://www.polyglot-publishing.com. Nie mają zastosowania do zakupów dokonanych za pośrednictwem platform osób trzecich.

Niniejsze warunki są sporządzone w języku francuskim; ich wersje w innych językach są tłumaczeniami udostępnionymi dla wygody klienta, a wiążąca jest wyłącznie wersja francuska. Wersją mającą zastosowanie do danego zamówienia jest wersja obowiązująca w dniu jego złożenia. Polyglot Publishing zachowuje każdą kolejną wersję niniejszych warunków i udostępnia ją na zwykłe żądanie skierowane na adres [email protected].

a) Cyfrowe e-booki w formacie PDF (wszystkie rozmiary), składane na zamówienie i udostępniane do pobrania w terminie określonym w artykule 4.

b) Książki drukowane na żądanie: każda książka jest wytwarzana indywidualnie zgodnie z wybraną przez klienta kombinacją językową i trybem prezentacji dwujęzycznej (czytanie naprzemienne, kolumny równoległe itp.), przez naszych partnerów drukarskich — Lulu Press, Inc. i Expresta. Polyglot Publishing jest sprzedawcą w rozumieniu prawa.

c) Tłumaczenie: zależnie od tytułu teksty, które publikujemy, mają jedno z trzech źródeł. Są one albo wytwarzane drogą komputerową — za pomocą programów opracowanych przez Polyglot Publishing, tłumaczy automatycznych i silników sztucznej inteligencji — na podstawie angielskiej wersji dzieła, a następnie sprawdzane naszymi własnymi procedurami weryfikacji; albo przejęte z tłumaczeń ludzkich, które przeszły już do domeny publicznej, i odtworzone bez zmian; albo pochodzą z obu źródeł naraz, gdy jedno dzieło je łączy. Strona praw każdej książki wskazuje, które z tych trzech źródeł ma zastosowanie, i wymienia — w przypadku tłumaczeń ludzkich — odtworzone wydania.

d) Charakter i granice tłumaczenia: książki są narzędziami do nauki języków, przedstawiającymi tekst wraz z jego tłumaczeniem. Tłumaczenie dąży do wiernego oddania sensu tekstu oryginalnego, lecz nie może być gwarantowane wolne od nieścisłości, pominięć, błędów sensu lub dyskusyjnych wyborów sformułowań, zwłaszcza gdy jest wytwarzane drogą komputerową. Nie jest ono ani tłumaczeniem przysięgłym, ani tłumaczeniem oficjalnym i nie powinno służyć za punkt odniesienia do celów prawnych, medycznych, technicznych, administracyjnych lub zawodowych. Cechy te stanowią część opisu produktu, względem którego ocenia się jego zgodność: pojedyncza niedoskonałość tłumaczenia sama w sobie nie stanowi braku zgodności. Natomiast tekst brakujący lub obcięty, albo oddany w innym języku niż zamówiony, stanowi brak zgodności i podlega gwarancjom przewidzianym w artykule 8.

e) Treść dzieł i informacje opisowe: publikowane teksty są dawnymi dziełami należącymi do domeny publicznej. Ich treść — fakty, poglądy, przedstawienia i słownictwo — odzwierciedla ich autora i epokę, i może dziś wydawać się nieścisła, przestarzała lub szokująca; Polyglot Publishing nie utożsamia się z nią i nie gwarantuje jej dokładności. Streszczenia, biografie, noty historyczne i poziomy językowe (ESOKJ) towarzyszące książkom mają charakter wyłącznie orientacyjny.

Ceny podane w serwisie zawierają wszystkie podatki. Wyświetlana kwota jest kwotą, która zostanie pobrana: przed potwierdzeniem zamówienia nic nie jest doliczane, z wyjątkiem kosztów wysyłki książek drukowanych, podawanych osobno przed płatnością. Książki, niezależnie od nośnika — drukowanego, cyfrowego i audio — objęte są obniżoną stawką VAT w wysokości 5,5 % (art. 278-0 bis A francuskiego kodeksu podatkowego); na Korsyce, w Gwadelupie, na Martynice i na Reunion stawka ta wynosi 2,10 %, a w Gujanie Francuskiej i na Majotcie VAT nie ma zastosowania. Kwota netto, stawka i kwota VAT są wykazane na stronie płatności oraz na fakturze. Płatność odbywa się online przez Stripe, obciążenie następuje natychmiast po potwierdzeniu. Polyglot Publishing nie przechowuje numerów kart. Przy dostawie poza Unię Europejską przy odbiorze mogą zostać naliczone cło i podatki importowe, które opłaca odbiorca.

Po dokonaniu płatności e-book jest dostępny na stronie potwierdzenia, e-mailem (za pośrednictwem Resend) oraz w strefie klienta, jeśli zakupu dokonano po zalogowaniu się na konto.

E-book jest przygotowywany na zamówienie: zwykle jest dostępny w ciągu kilku minut, ale może to potrwać do 48 godzin. Jeśli e-book nie jest dostępny po 48 godzinach, jego cena jest zwracana automatycznie.

Link do pobierania jest ważny bezterminowo. Limit: maksymalnie 15 pobrań w maksymalnie 8 różnych formatach (telefon pionowy, mały czytnik e-booków, komputer itp.). Klient musi zapisać plik na swoich urządzeniach. W razie stwierdzonego problemu technicznego, przed wyczerpaniem limitu: [email protected].

Każdy e-book zawiera cyfrowy znak wodny (widoczny lub niewidoczny) powiązany z zamówieniem, umożliwiający identyfikację pliku w razie nielegalnego rozpowszechniania. E-booki są przeznaczone wyłącznie do ścisłego użytku osobistego i prywatnego. Wszelkie nieuprawnione rozpowszechnianie stanowi naruszenie praw autorskich podlegające ściganiu.

Czas produkcji: 2–5 dni roboczych (w zależności od zamówienia — Lulu Press lub Expresta). Całkowity orientacyjny czas dostawy: 5–25 dni roboczych, w zależności od kraju docelowego.

Numer śledzenia przesyłki jest przesyłany e-mailem za pośrednictwem Resend w chwili wysyłki. Dostawa odbywa się do większości krajów świata na warunkach określonych przez partnerów.

Książki drukowane: zgodnie z art. L. 221-28 pkt 3°, prawo do odstąpienia nie ma zastosowania do towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta. Każda książka jest produkowana indywidualnie zgodnie z wybraną przez klienta kombinacją językową i trybem prezentacji dwujęzycznej i nie może zostać ponownie wprowadzona do magazynu ani odsprzedana. Żaden zwrot ani zwrot pieniędzy nie zostanie przyjęty na tej podstawie.

Gwarancja zgodności (art. L. 217-1 i nast. kodeksu konsumenckiego): obowiązuje przez 2 lata od dostarczenia (e-booki) lub od dostawy (książki drukowane). Obejmuje wady istniejące w chwili dostawy: uszkodzony druk, brakujące strony, nieczytelny plik, otrzymanie niewłaściwego artykułu. Nie obejmuje zmiany zdania.

Gwarancja z tytułu wad ukrytych (art. 1641 i nast. francuskiego kodeksu cywilnego): jeśli wada ukryta czyni produkt niezdatnym do użytku lub tak znacznie zmniejsza jego użyteczność, że nie zostałby kupiony za tę cenę, kupującemu przysługują 2 lata od wykrycia wady na podjęcie działań. Można wybrać między rozwiązaniem umowy sprzedaży a obniżeniem ceny (art. 1644 kodeksu cywilnego).

Wadliwe książki drukowane: [email protected] ze zdjęciami i numerem zamówienia. Polyglot Publishing koordynuje z Lulu Press lub Expresta ponowny druk lub, jeśli nie jest to możliwe, zwrot pieniędzy.

W przypadku książek drukowanych poniżej przytoczono ustawowe informacje dotyczące gwarancji zgodności (art. D. 211-2 francuskiego kodeksu konsumenckiego):

Konsument dysponuje terminem dwóch lat od dnia dostarczenia towaru, aby domagać się zastosowania ustawowej gwarancji zgodności w razie ujawnienia się niezgodności towaru z umową. W tym terminie konsument jest zobowiązany wykazać jedynie istnienie niezgodności, a nie datę jej ujawnienia się.

Jeżeli umowa sprzedaży towaru przewiduje dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej w sposób ciągły przez okres dłuższy niż dwa lata, gwarancja ustawowa ma zastosowanie do tej treści cyfrowej lub tej usługi cyfrowej przez cały przewidziany okres dostarczania. W tym terminie konsument jest zobowiązany wykazać jedynie istnienie niezgodności dotyczącej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, a nie datę jej ujawnienia się.

Ustawowa gwarancja zgodności nakłada na przedsiębiorcę, w stosownym przypadku, obowiązek dostarczenia wszystkich aktualizacji niezbędnych do utrzymania zgodności towaru.

Ustawowa gwarancja zgodności daje konsumentowi prawo do naprawy lub wymiany towaru w terminie trzydziestu dni od zgłoszenia żądania, bez kosztów i bez poważnej niedogodności dla niego.

Jeżeli towar zostaje naprawiony w ramach ustawowej gwarancji zgodności, konsument korzysta z przedłużenia pierwotnej gwarancji o sześć miesięcy.

Jeżeli konsument żąda naprawy towaru, lecz sprzedawca narzuca jego wymianę, ustawowa gwarancja zgodności zostaje odnowiona na okres dwóch lat od dnia wymiany towaru.

Konsument może uzyskać obniżenie ceny zakupu, zatrzymując towar, albo rozwiązać umowę, uzyskując całkowity zwrot pieniędzy w zamian za zwrot towaru, jeżeli: 1° Przedsiębiorca odmawia naprawy lub wymiany towaru; 2° Naprawa lub wymiana towaru następuje po upływie terminu trzydziestu dni; 3° Naprawa lub wymiana towaru powoduje poważną niedogodność dla konsumenta, zwłaszcza gdy konsument ostatecznie ponosi koszty odbioru lub demontażu niezgodnego towaru, albo ponosi koszty instalacji naprawionego lub zastępczego towaru; 4° Niezgodność towaru utrzymuje się mimo bezskutecznej próby doprowadzenia go do zgodności przez sprzedawcę.

Konsumentowi przysługuje również prawo do obniżenia ceny towaru lub do rozwiązania umowy, gdy niezgodność jest na tyle poważna, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy. Konsument nie jest wówczas zobowiązany żądać uprzednio naprawy lub wymiany towaru.

Konsumentowi nie przysługuje prawo do rozwiązania umowy sprzedaży, jeżeli niezgodność towaru jest nieznaczna.

Każdy okres unieruchomienia towaru w celu jego naprawy lub wymiany zawiesza bieg pozostałego terminu gwarancji do chwili dostarczenia towaru przywróconego do stanu zgodności.

Prawa wymienione powyżej wynikają z zastosowania artykułów od L. 217-1 do L. 217-32 francuskiego kodeksu konsumenckiego.

Sprzedawca, który w złej wierze utrudnia zastosowanie ustawowej gwarancji zgodności, podlega karze cywilnej w maksymalnej wysokości 300 000 euro, która może zostać podwyższona do 10% średniego rocznego obrotu (art. L. 241-5 francuskiego kodeksu konsumenckiego).

Konsumentowi przysługuje również ustawowa gwarancja rękojmi za wady ukryte na podstawie artykułów 1641–1649 francuskiego kodeksu cywilnego, przez okres dwóch lat od dnia wykrycia wady. Gwarancja ta daje prawo do obniżenia ceny, jeżeli towar zostaje zatrzymany, albo do całkowitego zwrotu pieniędzy w zamian za zwrot towaru.

W przypadku e-booków poniżej przytoczono ustawowe informacje dotyczące ustawowej gwarancji zgodności treści cyfrowych (art. D. 211-3 francuskiego kodeksu konsumenckiego):

Konsument dysponuje terminem dwóch lat od dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, aby domagać się zastosowania ustawowej gwarancji zgodności w razie ujawnienia się niezgodności. W terminie jednego roku od dnia dostarczenia konsument jest zobowiązany wykazać jedynie istnienie niezgodności, a nie datę jej ujawnienia się.

Ustawowa gwarancja zgodności nakłada na przedsiębiorcę obowiązek dostarczenia wszystkich aktualizacji niezbędnych do utrzymania zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej.

Ustawowa gwarancja zgodności daje konsumentowi prawo do doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności bez nieuzasadnionej zwłoki od zgłoszenia żądania, bez kosztów i bez poważnej niedogodności dla niego.

Konsument może uzyskać obniżenie ceny, zatrzymując treść cyfrową lub usługę cyfrową, albo rozwiązać umowę, uzyskując całkowity zwrot pieniędzy w zamian za rezygnację z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, jeżeli: 1° Przedsiębiorca odmawia doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności; 2° Doprowadzenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności jest opóźnione w sposób nieuzasadniony; 3° Doprowadzenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności nie może nastąpić bez kosztów narzuconych konsumentowi; 4° Doprowadzenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności powoduje poważną niedogodność dla konsumenta; 5° Niezgodność treści cyfrowej lub usługi cyfrowej utrzymuje się mimo bezskutecznej próby doprowadzenia jej do zgodności przez przedsiębiorcę.

Konsumentowi przysługuje również prawo do obniżenia ceny lub do rozwiązania umowy, gdy niezgodność jest na tyle poważna, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy. Konsument nie jest wówczas zobowiązany żądać uprzednio doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności.

W przypadku gdy niezgodność jest nieznaczna, konsumentowi przysługuje prawo do unieważnienia umowy jedynie wtedy, gdy umowa nie przewiduje zapłaty ceny.

Każdy okres niedostępności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej w celu doprowadzenia jej do zgodności zawiesza bieg pozostałego terminu gwarancji do chwili dostarczenia ponownie zgodnej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej.

Prawa wymienione powyżej wynikają z zastosowania artykułów od L. 224-25-1 do L. 224-25-31 francuskiego kodeksu konsumenckiego.

Przedsiębiorca, który w złej wierze utrudnia zastosowanie ustawowej gwarancji zgodności, podlega karze cywilnej w maksymalnej wysokości 300 000 euro, która może zostać podwyższona do 10% średniego rocznego obrotu (art. L. 242-18-1 francuskiego kodeksu konsumenckiego).

Ponadto konsumentowi przysługuje ustawowa gwarancja rękojmi za wady ukryte na podstawie artykułów 1641–1649 francuskiego kodeksu cywilnego, przez okres dwóch lat od dnia wykrycia wady. Gwarancja ta daje prawo do obniżenia ceny, jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa zostaje zatrzymana, albo do całkowitego zwrotu pieniędzy w zamian za rezygnację z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej.

Zakup udziela osobistej, niewyłącznej i niezbywalnej licencji na użytek osobisty. Wszelkie powielanie, rozpowszechnianie lub odsprzedaż są zabronione i stanowią naruszenie praw autorskich.

Oryginalne opublikowane dzieła należą do domeny publicznej. Tłumaczenia, przypisy, układy graficzne, okładki i kompozycje dwujęzyczne wykonane przez Polyglot Publishing są natomiast chronione prawem autorskim, a zakup nie przenosi żadnego prawa do nich.

Okres ochrony prawa autorskiego różni się w zależności od kraju: dzieło wolne od praw we Francji może pozostawać chronione gdzie indziej, w szczególności w Stanach Zjednoczonych, Hiszpanii, Meksyku lub Kolumbii. Polyglot Publishing bada sytuację każdego dzieła w danych krajach i nie oferuje go do sprzedaży tam, gdzie wie, że pozostaje ono jeszcze chronione, na podstawie lokalizacji połączenia i kraju dostawy. Klient zobowiązuje się wskazać dokładny kraj dostawy i nie obchodzić tych ograniczeń, w szczególności za pomocą wirtualnej sieci prywatnej lub adresu fikcyjnego; zobowiązuje się nie importować, nie powielać ani nie rozpowszechniać książki w kraju, w którym dzieło pozostaje jeszcze chronione. Polyglot Publishing nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje takiego obejścia.

Każdy podmiot praw, który uważa, że dany tytuł narusza jego prawa w danym kraju, może napisać na adres [email protected], wskazując tytuł, dany kraj oraz podstawę swoich praw: sprzedaż tytułu w tym kraju zostaje zawieszona w jak najszybszym terminie na czas rozpatrywania sprawy.

Polyglot Publishing odpowiada za prawidłowe wykonanie sprzedaży na warunkach przewidzianych przez prawo. Nie może on zostać pociągnięty do odpowiedzialności za szkodę wynikającą z użycia książki lub jej tłumaczenia w sposób inny niż czytanie i nauka języków, którym są one przeznaczone, zwłaszcza gdy klient opiera się na tłumaczeniu, aby podjąć decyzję, dokonać czynności lub sporządzić komunikat o charakterze prawnym, medycznym, finansowym lub zawodowym.

Polyglot Publishing jest zwolniony z całości lub części swojej odpowiedzialności, jeśli udowodni, że niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy jest przypisane bądź klientowi, na przykład w razie błędnego adresu dostawy, bądź nieprzewidywalnemu i niemożliwemu do przezwyciężenia działaniu osoby trzeciej niezwiązanej z dostawą, bądź przypadkowi siły wyższej w rozumieniu art. 1218 francuskiego kodeksu cywilnego (art. L. 221-15 francuskiego kodeksu konsumenckiego).

Jeżeli nabywcą jest przedsiębiorca — placówka edukacyjna, biblioteka, przedsiębiorstwo —, odpowiedzialność Polyglot Publishing, niezależnie od podstawy, jest ograniczona do ceny zapłaconej za dane zamówienie i nie obejmuje szkód pośrednich, takich jak utrata obrotu, klienteli lub danych, chyba że doszło do rażącego niedbalstwa lub winy umyślnej.

Żadne postanowienie niniejszych warunków nie ogranicza ani nie wyłącza praw, które konsumentowi przysługują na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności gwarancji ustawowych przewidzianych w artykule 8, ani odpowiedzialności Polyglot Publishing za szkodę na osobie lub za rażące niedbalstwo lub winę umyślną.

Dane są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności. Główni dostawcy: Stripe (płatności), Resend (e-maile), Lulu Press i Expresta (druk i dostawa), Trustpilot (opinie klientów).

W przypadku nierozwiązanego sporu klient może bezpłatnie zwrócić się do: MED CONSO DEV — https://medconsodev.eu/ — Centre d'Affaires Stéphanois, Immeuble l'Horizon, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, France.

Niniejsze warunki podlegają prawu francuskiemu. Konsument zamieszkały w innym kraju zachowuje ochronę przyznaną mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa tego kraju. W razie sporu może on wnieść sprawę, oprócz sądów właściwych na zasadach ogólnych, do sądu miejsca, w którym zamieszkiwał w chwili zawarcia umowy lub wystąpienia zdarzenia wyrządzającego szkodę (art. R. 631-3 francuskiego kodeksu konsumenckiego); jeśli zamieszkuje w innym państwie Unii Europejskiej, może wystąpić przed sądy swojego miejsca zamieszkania.

Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszych warunków zostanie uznane za nieważne lub niemające zastosowania, uznaje się je za nienapisane, a pozostałe postanowienia zachowują pełną moc.

a) Przedmiot: rozszerzenie „Tłumacz dwujęzyczny” do przeglądarki Chrome wyświetla stronę internetową w języku wybranym przez klienta, obok tekstu oryginalnego lub pod nim (dwie kolumny, akapit po akapicie, synchronizowany wiersz po wierszu, samo tłumaczenie). Tłumaczenie wykonuje translator wbudowany w przeglądarkę Chrome, na urządzeniu klienta; podział zdań i ich wyrównanie są wykonywane przez serwery Polyglot Publishing. To tłumaczenie maszynowe podlega artykułowi 2 d): może zawierać nieścisłości i nie jest wiążące. Rozszerzenie wymaga konta w serwisie i aktualnej wersji Chrome; niektóre strony i niektóre kombinacje językowe mogą nie być obsługiwane.

b) Okres próbny i subskrypcja: przy pierwszym użyciu oferowany jest bezpłatny okres próbny obejmujący piętnaście stron (stroną jest odczytany adres, liczony jeden raz więcej za każde 100 000 znaków). Następnie subskrypcja kosztuje 3,99 € miesięcznie, z uwzględnieniem wszystkich podatków; stosowany VAT jest VAT-em obowiązującym w kraju klienta dla usług świadczonych drogą elektroniczną, a jego szczegóły widnieją na stronie płatności i na fakturze. Subskrypcja jest opłacana z góry co miesiąc za pośrednictwem Stripe i odnawia się z miesiąca na miesiąc aż do jej wypowiedzenia. Jeżeli pobranie opłaty się nie powiedzie, dostęp zostaje zawieszony do czasu zapłaty.

c) Wypowiedzenie: klient może wypowiedzieć subskrypcję w każdej chwili, bez kosztów, ze strony swojego konta poświęconej rozszerzeniu w serwisie. Wypowiedzenie wchodzi w życie z końcem bieżącego, już opłaconego miesiąca, który nie podlega zwrotowi. Usunięcie konta kończy subskrypcję.

d) Prawo odstąpienia od umowy: ponieważ subskrypcja jest usługą, konsument ma czternaście dni od jej zawarcia na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny, na podstawie każdego jednoznacznego oświadczenia, w szczególności wiadomości wysłanej na adres [email protected]. Pierwszy miesiąc zostaje wówczas zwrócony w całości, w ciągu czternastu dni, przy użyciu zastosowanego sposobu płatności.

e) Rozsądne korzystanie: rozszerzenie jest przeznaczone do użytku osobistego. W celu zachowania jego działania i zapobiegania nadużyciom korzystanie jest ograniczone do 1 500 000 odczytanych znaków dziennie na konto, w tym 250 000 w układzie synchronizowanym wiersz po wierszu, nie więcej niż 50 000 na jednej stronie, oraz do trzech urządzeń na konto w ciągu dwudziestu czterech godzin. W bibliotekach wolnych e-booków (Project Gutenberg, Wikisource, Internet Archive, Gallica i podobne serwisy) rozszerzenie tłumaczy fragment liczący około 40 000 znaków na serwis dziennie, a następnie odsyła do wydania dwujęzycznego Polyglot Publishing, jeśli takie istnieje. Osiągnięcie limitu zawiesza czytanie do następnego dnia (w układzie synchronizowanym wiersz po wierszu strona jest dalej wyświetlana w dwóch kolumnach), bez innych konsekwencji. Polyglot Publishing może podwyższyć te limity w dowolnym momencie; w przypadku trwającej subskrypcji obniża je dopiero po poinformowaniu klienta co najmniej miesiąc wcześniej, przy czym klient może wówczas wypowiedzieć subskrypcję.

f) Metody: podział, wyrównanie i skład wykonywane przez rozszerzenie i serwery Polyglot Publishing są chronione. Klient zobowiązuje się nie wydobywać ich, nie powielać ani nie obchodzić, nie wysyłać do nich zautomatyzowanych zapytań, nie udostępniać swojego konta ani nie odstępować dostępu do niego. W razie naruszenia Polyglot Publishing może zawiesić dostęp po poinformowaniu o tym klienta.