Condições gerais de venda

Polyglot Publishing — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, França. SIREN: 989 529 268 — RCS Paris. N.º de IVA: FR10 989529268. Mostrar o número de telefone. [email protected]. A versão francesa é a única versão juridicamente vinculante.

Estas condições regem as vendas diretas realizadas em https://www.polyglot-publishing.com. Não se aplicam a compras efetuadas através de plataformas de terceiros.

As presentes CGV são redigidas em francês; as suas versões noutras línguas são traduções fornecidas para comodidade do cliente, e só a versão francesa faz fé. A versão aplicável a uma encomenda é a que estiver em vigor no dia da sua validação. A Polyglot Publishing conserva cada uma das versões sucessivas das presentes condições e comunica-as a pedido simples para [email protected].

a) Ebooks digitais: ficheiros PDF (em todos os tamanhos), paginados por encomenda e disponibilizados para descarregamento no prazo previsto no artigo 4.

b) Livros impressos por encomenda: cada livro é fabricado individualmente após a encomenda, de acordo com a combinação linguística e o modo de apresentação bilingue escolhidos pelo cliente (leitura alternada, colunas paralelas, etc.), pelos nossos parceiros de impressão Lulu Press, Inc. e Expresta. A Polyglot Publishing é o vendedor legal.

c) Tradução: consoante o título, os textos que publicamos têm uma de três origens. São produzidos por via informática — programas desenvolvidos pela Polyglot Publishing, tradutores automáticos e motores de inteligência artificial — a partir da versão inglesa da obra e depois verificados pelos nossos próprios processos de verificação; ou retomados de traduções humanas já em domínio público e reproduzidas sem modificação; ou provêm de ambas as origens ao mesmo tempo, quando uma mesma obra as combina. A página de direitos de cada livro indica qual destas três origens se aplica e nomeia, no caso de traduções humanas, as edições reproduzidas.

d) Natureza e limites da tradução: os livros são instrumentos de aprendizagem de línguas, que apresentam um texto acompanhado da sua tradução. A tradução procura traduzir fielmente o sentido do texto original, sem poder garantir a ausência de imprecisões, omissões, contrassensos ou escolhas de formulação discutíveis, em particular quando é produzida por via informática. Não é uma tradução certificada nem uma tradução oficial, e não deve servir de referência para uso jurídico, médico, técnico, administrativo ou profissional. Estas características fazem parte da descrição do produto, à luz da qual se aprecia a sua conformidade: uma imperfeição pontual de tradução não constitui, por si só, uma falta de conformidade. Em contrapartida, um texto em falta ou truncado, ou apresentado numa língua diferente da encomendada, constitui-a, e está abrangido pelas garantias do artigo 8.

e) Conteúdo das obras e informações descritivas: os textos publicados são obras antigas do domínio público. O seu conteúdo — factos, opiniões, representações e vocabulário — reflete o seu autor e a sua época, e pode hoje em dia parecer impreciso, datado ou chocante; a Polyglot Publishing não o faz seu nem garante a sua exatidão. Os resumos, biografias, notas históricas e níveis de língua (QECR) que acompanham os livros são fornecidos a título indicativo.

Os preços apresentados no site incluem todos os impostos. O montante indicado é o que será debitado: nada é acrescentado antes da confirmação da encomenda, com exceção dos portes de envio dos livros impressos, indicados separadamente antes do pagamento. Os livros, em qualquer suporte — impresso, digital e áudio —, estão sujeitos à taxa reduzida de IVA de 5,5 % (artigo 278-0 bis A do Código Geral de Impostos francês); esta taxa é de 2,10 % na Córsega, em Guadalupe, na Martinica e na Reunião, e o IVA não é aplicável na Guiana nem em Mayotte. A base tributável, a taxa e o montante do IVA constam da página de pagamento e da fatura. O pagamento é efetuado online através da Stripe. O débito é imediato no momento da confirmação. A Polyglot Publishing não conserva os números de cartão. Nas entregas fora da União Europeia podem ser cobrados direitos aduaneiros e impostos de importação no momento da receção, a cargo do destinatário.

Após o pagamento, o ebook fica acessível a partir da página de confirmação, por e-mail (através do Resend) e a partir da área de cliente, se a compra tiver sido feita com sessão iniciada numa conta.

O ebook é produzido por encomenda: fica normalmente disponível em poucos minutos e pode demorar até 48 horas. Se o ebook não estiver disponível ao fim de 48 horas, o seu preço é reembolsado automaticamente.

A ligação de transferência é válida indefinidamente. Limite: no máximo 15 transferências, em no máximo 8 formatos diferentes (telemóvel em modo vertical, leitor de pequena dimensão, computador, etc.). O cliente deve guardar o ficheiro nos seus dispositivos. Em caso de problema técnico confirmado antes de esgotado o limite, contactar [email protected].

Cada ebook contém uma marca d'água digital (visível ou invisível) associada à encomenda, que permite identificar o ficheiro em caso de difusão ilícita. Os ebooks destinam-se a um uso estritamente pessoal e privado. Qualquer difusão não autorizada constitui uma contrafação passível de procedimento judicial.

Prazo de fabrico: 2 a 5 dias úteis (Lulu Press ou Expresta, consoante a encomenda). Prazo total indicativo: 5 a 25 dias úteis, consoante o país de destino.

É comunicado um número de rastreio por e-mail através do Resend assim que a encomenda é expedida. Entrega na maioria dos países do mundo, de acordo com as condições dos parceiros.

Livros impressos: em conformidade com o artigo L. 221-28, 3.º, do Código do Consumo francês, o direito de retratação não se aplica a bens confecionados segundo as especificações do consumidor. Cada livro é fabricado individualmente de acordo com a combinação linguística e o modo de apresentação bilingue escolhidos pelo cliente, e não pode ser reposto em stock nem revendido. Não será aceite qualquer devolução ou reembolso com este fundamento.

Garantia legal de conformidade (art. L. 217-1 e seguintes do Código do Consumo francês): aplicável durante 2 anos a contar do fornecimento (ebooks) ou da entrega (livros impressos). Cobre os defeitos existentes no momento da entrega: impressão danificada, páginas em falta, ficheiro ilegível, artigo errado recebido. Não cobre uma simples mudança de opinião.

Garantia por vícios ocultos (art. 1641.º e seguintes do Código Civil francês): se um vício oculto tornar o produto impróprio para o uso a que se destina, ou diminuir tanto esse uso que o cliente não o teria comprado por aquele preço, este dispõe de 2 anos a contar da descoberta do vício para agir. O cliente pode optar entre a resolução da venda ou uma redução do preço (art. 1644.º do Código Civil).

Livros impressos com defeito: contacte [email protected] com fotografias e o número da encomenda. A Polyglot Publishing coordena com a Lulu Press ou a Expresta uma reimpressão ou, caso não seja possível, um reembolso.

Para os livros impressos, as informações legais sobre a garantia de conformidade são reproduzidas abaixo (artigo D. 211-2 do Código do Consumo francês):

O consumidor dispõe de um prazo de dois anos a contar da entrega do bem para obter a aplicação da garantia legal de conformidade em caso de manifestação de uma falta de conformidade. Durante esse prazo, o consumidor apenas tem de provar a existência da falta de conformidade e não a data em que esta se manifestou.

Quando o contrato de venda do bem prevê o fornecimento de um conteúdo digital ou de um serviço digital de forma contínua durante um período superior a dois anos, a garantia legal é aplicável a esse conteúdo digital ou a esse serviço digital ao longo de todo o período de fornecimento previsto. Durante esse prazo, o consumidor apenas tem de provar a existência da falta de conformidade que afeta o conteúdo digital ou o serviço digital e não a data em que esta se manifestou.

A garantia legal de conformidade implica para o profissional a obrigação de fornecer, se for caso disso, todas as atualizações necessárias à manutenção da conformidade do bem.

A garantia legal de conformidade confere ao consumidor o direito à reparação ou à substituição do bem no prazo de trinta dias a contar do seu pedido, sem encargos e sem inconveniente maior para ele.

Se o bem for reparado ao abrigo da garantia legal de conformidade, o consumidor beneficia de um alargamento de seis meses da garantia inicial.

Se o consumidor pedir a reparação do bem, mas o vendedor impuser a substituição, a garantia legal de conformidade é renovada por um período de dois anos a contar da data de substituição do bem.

O consumidor pode obter uma redução do preço de compra conservando o bem ou pôr termo ao contrato, sendo integralmente reembolsado contra a restituição do bem, se: 1° O profissional recusar reparar ou substituir o bem; 2° A reparação ou a substituição do bem ocorrer após um prazo de trinta dias; 3° A reparação ou a substituição do bem causar um inconveniente maior para o consumidor, nomeadamente quando o consumidor suportar definitivamente os custos de recolha ou de remoção do bem não conforme, ou se suportar os custos de instalação do bem reparado ou de substituição; 4° A não conformidade do bem persistir apesar da tentativa infrutífera de reposição da conformidade pelo vendedor.

O consumidor tem igualmente direito a uma redução do preço do bem ou à resolução do contrato quando a falta de conformidade for de tal modo grave que justifique que a redução do preço ou a resolução do contrato sejam imediatas. Nesse caso, o consumidor não é obrigado a pedir previamente a reparação ou a substituição do bem.

O consumidor não tem direito à resolução da venda se a falta de conformidade for menor.

Qualquer período de imobilização do bem com vista à sua reparação ou à sua substituição suspende a garantia que faltava decorrer até à entrega do bem reposto em estado.

Os direitos acima mencionados resultam da aplicação dos artigos L. 217-1 a L. 217-32 do Código do Consumo francês.

O vendedor que, de má-fé, obste à aplicação da garantia legal de conformidade incorre numa multa civil de montante máximo de 300 000 euros, que pode ser elevado até 10 % do volume de negócios médio anual (artigo L. 241-5 do Código do Consumo francês).

O consumidor beneficia igualmente da garantia legal contra os vícios ocultos nos termos dos artigos 1641 a 1649 do Código Civil francês, durante um período de dois anos a contar da descoberta do defeito. Esta garantia dá direito a uma redução do preço se o bem for conservado ou a um reembolso integral contra a restituição do bem.

Para os e-books, as informações legais sobre a garantia de conformidade dos conteúdos digitais são reproduzidas a seguir (artigo D. 211-3 do Código do Consumo francês):

O consumidor dispõe de um prazo de dois anos a contar do fornecimento do conteúdo digital ou do serviço digital para obter a aplicação da garantia legal de conformidade em caso de manifestação de uma falta de conformidade. Durante um prazo de um ano a contar da data de fornecimento, o consumidor apenas tem de provar a existência da falta de conformidade e não a data em que esta se manifestou.

A garantia legal de conformidade implica a obrigação de fornecer todas as atualizações necessárias à manutenção da conformidade do conteúdo digital ou do serviço digital.

A garantia legal de conformidade confere ao consumidor o direito à reposição da conformidade do conteúdo digital ou do serviço digital sem atraso injustificado após o seu pedido, sem encargos e sem inconveniente maior para ele.

O consumidor pode obter uma redução do preço conservando o conteúdo digital ou o serviço digital, ou pôr termo ao contrato, sendo integralmente reembolsado contra a renúncia ao conteúdo digital ou ao serviço digital, se: 1° O profissional recusar repor a conformidade do conteúdo digital ou do serviço digital; 2° A reposição da conformidade do conteúdo digital ou do serviço digital for atrasada de forma injustificada; 3° A reposição da conformidade do conteúdo digital ou do serviço digital não puder ocorrer sem custos impostos ao consumidor; 4° A reposição da conformidade do conteúdo digital ou do serviço digital causar um inconveniente maior para o consumidor; 5° A não conformidade do conteúdo digital ou do serviço digital persistir apesar da tentativa infrutífera de reposição da conformidade pelo profissional.

O consumidor tem igualmente direito a uma redução do preço ou à resolução do contrato quando a falta de conformidade for de tal modo grave que justifique que a redução do preço ou a resolução do contrato sejam imediatas. Nesse caso, o consumidor não é obrigado a pedir previamente a reposição da conformidade do conteúdo digital ou do serviço digital.

Nos casos em que a falta de conformidade seja menor, o consumidor só tem direito à anulação do contrato se este não previr o pagamento de um preço.

Qualquer período de indisponibilidade do conteúdo digital ou do serviço digital com vista à reposição da sua conformidade suspende a garantia que faltava decorrer até ao fornecimento do conteúdo digital ou do serviço digital novamente conforme.

Os direitos acima mencionados resultam da aplicação dos artigos L. 224-25-1 a L. 224-25-31 do Código do Consumo francês.

O profissional que, de má-fé, obste à aplicação da garantia legal de conformidade incorre numa multa civil de montante máximo de 300 000 euros, que pode ser elevado até 10 % do volume de negócios médio anual (artigo L. 242-18-1 do Código do Consumo francês).

O consumidor beneficia, além disso, da garantia legal contra os vícios ocultos nos termos dos artigos 1641 a 1649 do Código Civil francês, durante um período de dois anos a contar da descoberta do defeito. Esta garantia dá direito a uma redução do preço se o conteúdo digital ou o serviço digital for conservado, ou a um reembolso integral contra a renúncia ao conteúdo digital ou ao serviço digital.

A compra confere uma licença de utilização pessoal, não exclusiva e intransmissível. É proibida qualquer reprodução, difusão ou revenda, sob pena de constituir contrafação.

As obras originais publicadas pertencem ao domínio público. As traduções, notas, paginações, capas e composições bilingues realizadas pela Polyglot Publishing estão, essas sim, protegidas pelo direito de autor, e a compra não transfere qualquer direito sobre elas.

A duração da proteção do direito de autor varia de país para país: uma obra livre de direitos em França pode continuar protegida noutros locais, nomeadamente nos Estados Unidos, em Espanha, no México ou na Colômbia. A Polyglot Publishing examina a situação de cada obra nos países em causa e não propõe a sua venda onde sabe que ainda está protegida, com base na localização da ligação e no país de entrega. O cliente compromete-se a indicar um país de entrega exato e a não contornar estas restrições, nomeadamente através de uma rede privada virtual ou de uma morada de conveniência; compromete-se a não importar, reproduzir ou difundir um livro num país onde a obra ainda esteja protegida. A Polyglot Publishing não responde pelas consequências de tal contornamento.

Qualquer titular de direitos que considere que um título viola os seus direitos num país pode escrever para [email protected], indicando o título, o país em causa e o fundamento dos seus direitos: a venda do título nesse país é suspensa o mais rapidamente possível, enquanto durar a análise.

A Polyglot Publishing é responsável pela boa execução da venda, nas condições previstas por lei. A sua responsabilidade não pode ser invocada por um dano resultante de uma utilização do livro ou da sua tradução diferente da leitura e da aprendizagem de línguas a que se destina, nomeadamente quando o cliente se baseia na tradução para tomar uma decisão, praticar um ato ou produzir uma comunicação de caráter jurídico, médico, financeiro ou profissional.

A Polyglot Publishing fica exonerada, total ou parcialmente, da sua responsabilidade se provar que o incumprimento ou o cumprimento defeituoso do contrato é imputável ao cliente — por exemplo, em caso de morada de entrega errada —, ou ao facto imprevisível e insuperável de um terceiro alheio ao fornecimento, ou a um caso de força maior na aceção do artigo 1218.º do Código Civil francês (artigo L. 221-15 do Código do Consumo francês).

Quando o comprador é um profissional — estabelecimento de ensino, biblioteca, empresa —, a responsabilidade da Polyglot Publishing, independentemente da causa, está limitada ao preço pago pela encomenda em causa, e não se estende a danos indiretos, como uma perda de volume de negócios, de clientela ou de dados, salvo em caso de falta grave ou dolosa.

Nenhuma estipulação das presentes condições limita ou exclui os direitos que o consumidor detém por força de disposições imperativas da lei, em particular as garantias legais do artigo 8, nem a responsabilidade da Polyglot Publishing em caso de dano corporal ou de falta grave ou dolosa.

Os dados são tratados em conformidade com a Política de privacidade. Principais prestadores: Stripe (pagamento), Resend (e-mails), Lulu Press e Expresta (impressão e entrega), Trustpilot (avaliações de clientes).

Em caso de litígio não resolvido, o cliente pode recorrer gratuitamente a: MED CONSO DEV — https://medconsodev.eu/ — Centre d'Affaires Stéphanois, Immeuble l'Horizon, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, França.

As presentes CGV regem-se pelo direito francês. O consumidor que resida noutro país conserva a proteção que lhe é conferida pelas disposições imperativas da lei desse país. Em caso de litígio, pode recorrer, além dos tribunais competentes segundo o direito comum, ao tribunal do lugar onde residia no momento da celebração do contrato ou da ocorrência do facto danoso (artigo R. 631-3 do Código do Consumo francês); se residir noutro Estado-Membro da União Europeia, pode agir perante os tribunais do seu domicílio.

Se uma estipulação das presentes condições for declarada nula ou inaplicável, considera-se não escrita, e as restantes estipulações conservam toda a sua força.

a) Objeto: a extensão «Tradutor bilingue» para o navegador Chrome apresenta uma página web no idioma escolhido pelo cliente, ao lado do texto original ou por baixo dele (dupla coluna, parágrafo a parágrafo, linha a linha sincronizado, apenas tradução). A tradução é produzida pelo tradutor integrado no navegador Chrome, no dispositivo do cliente; a divisão em frases e o seu alinhamento são realizados pelos servidores da Polyglot Publishing. Esta tradução automática enquadra-se no artigo 2 d): pode conter imprecisões e não faz fé. A extensão requer uma conta no sítio e uma versão recente do Chrome; algumas páginas e algumas combinações de idiomas podem não ser suportadas.

b) Teste e subscrição: é oferecido um teste gratuito de quinze páginas na primeira utilização (por página entende-se um endereço lido, contado mais uma vez por cada bloco de 100 000 caracteres). A subscrição custa depois 3,99 € por mês, com todos os impostos incluídos; o IVA aplicado é o do país do cliente para os serviços prestados por via eletrónica, e o seu detalhe consta da página de pagamento e da fatura. A subscrição é paga antecipadamente todos os meses através do Stripe e renova-se de mês a mês até ser cancelada. Se uma cobrança falhar, o acesso fica suspenso até ao pagamento.

c) Cancelamento: o cliente pode cancelar a qualquer momento, sem encargos, a partir da página da sua conta dedicada à extensão no sítio. O cancelamento produz efeitos no final do mês em curso, já pago, que não é reembolsado. A eliminação da conta põe termo à subscrição.

d) Direito de livre resolução: sendo a subscrição um serviço, o consumidor dispõe de um prazo de catorze dias a contar da sua celebração para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de indicar o motivo, mediante qualquer declaração inequívoca, nomeadamente uma mensagem para [email protected]. O primeiro mês é então reembolsado na íntegra, no prazo de catorze dias, através do meio de pagamento utilizado.

e) Utilização razoável: a extensão destina-se à leitura pessoal. Para preservar o seu funcionamento e prevenir utilizações abusivas, a sua utilização está limitada a 1 500 000 caracteres lidos por dia e por conta, dos quais 250 000 em linha a linha sincronizado, no máximo 50 000 numa mesma página, e a três dispositivos por conta em vinte e quatro horas. Nas bibliotecas de livros eletrónicos livres (Projeto Gutenberg, Wikisource, Internet Archive, Gallica e sítios semelhantes), a extensão traduz um excerto de cerca de 40 000 caracteres por sítio e por dia e depois remete para a edição bilingue da Polyglot Publishing, quando exista. Quando um limite é atingido, a leitura fica suspensa até ao dia seguinte (no linha a linha sincronizado, a página continua em dupla coluna), sem outra consequência. A Polyglot Publishing pode elevar estes limites a qualquer momento; só os reduz, para uma subscrição em curso, depois de ter informado o cliente com, pelo menos, um mês de antecedência, podendo o cliente então cancelar.

f) Processos: a divisão, o alinhamento e a paginação realizados pela extensão e pelos servidores da Polyglot Publishing estão protegidos. O cliente fica proibido de os extrair, reproduzir ou contornar, de os consultar de forma automatizada, de partilhar a sua conta e de ceder o respetivo acesso. Em caso de incumprimento, a Polyglot Publishing pode suspender o acesso depois de ter informado o cliente.