Opšti uslovi prodaje

Polyglot Publishing — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France. SIREN: 989 529 268 — RCS Pariz. PDV broj: FR10 989529268. Prikaži broj telefona. [email protected]. Francuska verzija je jedina pravno obavezujuća verzija.

Ovi uslovi uređuju direktnu prodaju ostvarenu na sajtu https://www.polyglot-publishing.com. Ne primenjuju se na kupovine preko platformi trećih strana.

Ovi opšti uslovi prodaje sastavljeni su na francuskom jeziku; njihove verzije na drugim jezicima su prevodi koji se pružaju radi udobnosti klijenta, a jedino je francuska verzija pravno obavezujuća. Na porudžbinu se primenjuje verzija koja je bila na snazi na dan njene potvrde. Polyglot Publishing čuva svaku od uzastopnih verzija ovih uslova i dostavlja je na običan zahtev upućen na [email protected].

a) Digitalne e-knjige u PDF formatu (sve veličine), prelomljene po porudžbini i dostupne za preuzimanje u roku predviđenom članom 4.

b) Knjige štampane na zahtev: svaka knjiga se proizvodi pojedinačno nakon naručivanja u skladu sa jezičkom kombinacijom i dvojezičnim načinom prezentacije koje bira klijent (naizmenično čitanje, paralelne kolone itd.), od strane naših štamparskih partnera Lulu Press, Inc. i Expresta. Polyglot Publishing je zakonski prodavac.

v) Prevod: u zavisnosti od naslova, tekstovi koje objavljujemo imaju jedno od tri porekla. Ili se izrađuju računarskim putem — programima koje je razvio Polyglot Publishing, automatskim prevodiocima i mašinama veštačke inteligencije — polazeći od engleske verzije dela, a zatim se proveravaju našim sopstvenim postupcima provere; ili su preuzeti iz ljudskih prevoda koji su već u javnom vlasništvu i reprodukuju se bez izmena; ili potiču iz oba izvora istovremeno, kada isto delo spaja oba porekla. Stranica prava svake knjige navodi koje se od ova tri porekla primenjuje i imenuje, kada je reč o ljudskim prevodima, reprodukovana izdanja.

g) Priroda i granice prevoda: knjige su sredstva za učenje jezika koja predstavljaju tekst zajedno sa njegovim prevodom. Prevod nastoji da verno prenese smisao izvornog teksta, ali ne može da garantuje odsustvo netačnosti, propusta, pogrešnih tumačenja ili spornih izbora formulacija, naročito kada je izrađen računarskim putem. On nije ni overeni ni zvanični prevod i ne sme služiti kao oslonac za pravnu, medicinsku, tehničku, administrativnu ili profesionalnu upotrebu. Ove osobine su deo opisa proizvoda, u odnosu na koji se procenjuje njegova usaglašenost: pojedinačna nesavršenost prevoda sama po sebi ne predstavlja nedostatak usaglašenosti. Nasuprot tome, tekst koji nedostaje ili je skraćen, odnosno tekst na jeziku različitom od naručenog, predstavlja nedostatak usaglašenosti i potpada pod garancije iz člana 8.

d) Sadržaj dela i opisne informacije: objavljeni tekstovi su stara dela u javnom vlasništvu. Njihov sadržaj — činjenice, mišljenja, prikazi i rečnik — odražava njihovog autora i njihovo doba i danas može delovati netačno, zastarelo ili uvredljivo; Polyglot Publishing ga ne usvaja kao svoj i ne garantuje njegovu tačnost. Rezimei, biografije, istorijske napomene i nivoi jezika (ZEROJ) koji prate knjige dati su orijentaciono.

Cene na sajtu iskazane su sa svim porezima. Prikazani iznos je iznos koji će biti naplaćen: pre potvrde porudžbine ništa se ne dodaje, osim troškova slanja štampanih knjiga, koji se iskazuju posebno pre plaćanja. Knjige, na bilo kom nosaču — štampane, digitalne i audio —, podležu sniženoj stopi PDV-a od 5,5 % (član 278-0 bis A Opšteg poreskog zakonika Francuske); ova stopa iznosi 2,10 % na Korzici, u Gvadalupu, na Martiniku i na Reinjonu, dok se PDV ne primenjuje u Gvajani niti na Majotu. Iznos bez poreza, stopa i iznos PDV-a navedeni su na stranici za plaćanje i na računu. Plaćanje se vrši onlajn preko Stripe-a. Naplata se vrši odmah po potvrdi. Polyglot Publishing ne čuva brojeve kartica. Pri isporuci izvan Evropske unije, prilikom preuzimanja mogu biti naplaćene carine i uvozne dažbine, na teret primaoca.

Nakon plaćanja, elektronska knjiga je dostupna na stranici potvrde, putem e-pošte (preko usluge Resend) i u korisničkom prostoru, ako je kupovina obavljena uz prijavu na nalog.

Elektronska knjiga se izrađuje po porudžbini: obično je dostupna za nekoliko minuta, ali može potrajati do 48 sati. Ako elektronska knjiga nije dostupna ni posle 48 sati, njena cena se automatski vraća.

Link za preuzimanje važi neograničeno. Ograničenje: najviše 15 preuzimanja u najviše 8 različitih formata (vertikalni telefon, mali e-čitač, računar itd.). Klijent mora da sačuva fajl na svojim uređajima. U slučaju dokazanog tehničkog problema pre iscrpljenja ograničenja, kontaktirajte [email protected].

Svaka e-knjiga sadrži digitalni vodeni žig (vidljiv ili nevidljiv) vezan za porudžbinu, koji omogućava identifikaciju fajla u slučaju nedozvoljenog širenja. E-knjige su namenjene isključivo strogo ličnoj i privatnoj upotrebi. Svako neovlašćeno širenje predstavlja povredu autorskih prava i podložno je sudskom gonjenju.

Rok proizvodnje: 2–5 radnih dana (Lulu Press ili Expresta, u zavisnosti od porudžbine). Ukupan orijentacioni rok isporuke: 5–25 radnih dana, u zavisnosti od zemlje odredišta.

Broj za praćenje pošiljke šalje se e-poštom preko usluge Resend čim je pošiljka otpremljena. Isporuka se vrši u većini zemalja sveta, u skladu sa uslovima partnera.

Štampane knjige: u skladu sa članom L. 221-28, stav 3° Zakonika o zaštiti potrošača, pravo na odustanak ne primenjuje se na robu izrađenu po specifikacijama potrošača. Svaka knjiga se proizvodi pojedinačno u skladu sa jezičkom kombinacijom i dvojezičnim načinom prezentacije koje bira kupac, i ne može biti vraćena u zalihe niti preprodata. Po ovom osnovu neće biti prihvaćen nijedan povraćaj robe ili novca.

Zakonska garancija usklađenosti (čl. L. 217-1 i sledeći Zakonika o zaštiti potrošača): važi 2 godine od preuzimanja (e-knjige) odnosno od isporuke (štampane knjige). Obuhvata nedostatke koji su postojali u trenutku isporuke: oštećena štampa, nedostajuće stranice, nečitljiv fajl, pogrešno primljen artikal. Ne obuhvata promenu mišljenja.

Garancija za skrivene nedostatke (čl. 1641 i sl. Građanskog zakonika): ako skriveni nedostatak čini proizvod neupotrebljivim ili toliko umanjuje njegovu upotrebnu vrednost da ga ne biste kupili po toj ceni, kupac raspolaže rokom od 2 godine od otkrivanja nedostatka da podnese zahtev. Možete izabrati između raskida prodaje ili sniženja cene (čl. 1644 Građanskog zakonika).

Neispravne štampane knjige: [email protected] sa fotografijama i brojem porudžbine. Polyglot Publishing u dogovoru sa Lulu Press ili Expresta obezbeđuje ponovno štampanje ili, ako to nije moguće, povraćaj novca.

Za štampane knjige, zakonske informacije o garanciji usaglašenosti navedene su u nastavku (član D. 211-2 Zakonika o zaštiti potrošača Francuske):

Potrošač raspolaže rokom od dve godine od isporuke robe da ostvari primenu zakonske garancije saobraznosti u slučaju pojave nedostatka saobraznosti. Tokom tog roka potrošač je dužan da dokaže samo postojanje nedostatka saobraznosti, a ne datum njegovog nastanka.

Kada ugovor o prodaji robe predviđa isporuku digitalnog sadržaja ili digitalne usluge neprekidno u periodu dužem od dve godine, zakonska garancija se primenjuje na taj digitalni sadržaj ili digitalnu uslugu tokom čitavog perioda isporuke. Tokom tog roka potrošač je dužan da dokaže samo postojanje nedostatka saobraznosti koji utiče na digitalni sadržaj ili digitalnu uslugu, a ne datum njegovog nastanka.

Zakonska garancija saobraznosti povlači obavezu trgovca da, po potrebi, obezbedi sva ažuriranja neophodna za održavanje saobraznosti robe.

Zakonska garancija saobraznosti daje potrošaču pravo na popravku ili zamenu robe u roku od trideset dana od njegovog zahteva, bez troškova i bez ozbiljne neugodnosti za njega.

Ako je roba popravljena u okviru zakonske garancije saobraznosti, potrošač dobija produženje izvorne garancije za šest meseci.

Ako potrošač zahteva popravku robe, ali prodavac nametne zamenu, zakonska garancija saobraznosti se obnavlja na period od dve godine od datuma zamene robe.

Potrošač može dobiti umanjenje kupovne cene zadržavajući robu ili raskinuti ugovor uz potpuni povraćaj novca protiv vraćanja robe, ako: 1° Trgovac odbija da popravi ili zameni robu; 2° Popravka ili zamena robe se dešava nakon isteka roka od trideset dana; 3° Popravka ili zamena robe izaziva ozbiljnu neugodnost za potrošača, naročito kada potrošač konačno snosi troškove preuzimanja ili odnošenja neusaglašene robe, ili snosi troškove postavljanja popravljene ili zamenjene robe; 4° Neusaglašenost robe traje uprkos neuspešnom pokušaju prodavca da je uskladi.

Potrošač takođe ima pravo na umanjenje cene robe ili raskid ugovora kada je nedostatak saobraznosti toliko ozbiljan da opravdava trenutno umanjenje cene ili raskid ugovora. Potrošač tada nije dužan da prethodno zahteva popravku ili zamenu robe.

Potrošač nema pravo na raskid prodaje ako je nedostatak saobraznosti manji.

Svaki period imobilizacije robe radi njene popravke ili zamene obustavlja garanciju čiji je preostali rok tekao do isporuke robe dovedene u ispravno stanje.

Gore navedena prava proizlaze iz primene članova L. 217-1 do L. 217-32 Zakonika o zaštiti potrošača Francuske.

Prodavac koji nesavesno ometa primenu zakonske garancije saobraznosti podleže građanskoj novčanoj kazni u maksimalnom iznosu od 300.000 evra, koja se može povećati do 10 % prosečnog godišnjeg prometa (član L. 241-5 Zakonika o zaštiti potrošača Francuske).

Potrošač takođe uživa zakonsku garanciju za skrivene mane u primeni članova 1641 do 1649 Građanskog zakonika Francuske, u trajanju od dve godine od otkrivanja nedostatka. Ova garancija daje pravo na umanjenje cene uz zadržavanje robe ili na potpuni povraćaj novca protiv vraćanja robe.

Za e-knjige, zakonske informacije o garanciji saobraznosti digitalnog sadržaja navedene su u nastavku (član D. 211-3 Zakonika o zaštiti potrošača Francuske):

Potrošač raspolaže rokom od dve godine od isporuke digitalnog sadržaja ili digitalne usluge da ostvari primenu zakonske garancije saobraznosti u slučaju pojave nedostatka saobraznosti. Tokom roka od godinu dana od datuma isporuke potrošač je dužan da dokaže samo postojanje nedostatka saobraznosti, a ne datum njegovog nastanka.

Zakonska garancija saobraznosti povlači obavezu da se obezbede sva ažuriranja neophodna za održavanje saobraznosti digitalnog sadržaja ili digitalne usluge.

Zakonska garancija saobraznosti daje potrošaču pravo na dovođenje digitalnog sadržaja ili digitalne usluge u saobraznost bez nepotrebnog odlaganja nakon njegovog zahteva, bez troškova i bez ozbiljne neugodnosti za njega.

Potrošač može dobiti umanjenje cene zadržavajući digitalni sadržaj ili digitalnu uslugu ili može raskinuti ugovor uz potpuni povraćaj novca protiv odricanja od digitalnog sadržaja ili digitalne usluge, ako: 1° Trgovac odbija da dovede digitalni sadržaj ili digitalnu uslugu u saobraznost; 2° Dovođenje digitalnog sadržaja ili digitalne usluge u saobraznost neopravdano kasni; 3° Dovođenje digitalnog sadržaja ili digitalne usluge u saobraznost ne može se izvršiti bez troškova nametnutih potrošaču; 4° Dovođenje digitalnog sadržaja ili digitalne usluge u saobraznost izaziva ozbiljnu neugodnost za potrošača; 5° Nesaobraznost digitalnog sadržaja ili digitalne usluge i dalje postoji uprkos neuspešnom pokušaju trgovca da je otkloni.

Potrošač takođe ima pravo na umanjenje cene ili raskid ugovora kada je nedostatak saobraznosti toliko ozbiljan da opravdava trenutno umanjenje cene ili raskid ugovora. Potrošač tada nije dužan da prethodno zahteva dovođenje digitalnog sadržaja ili digitalne usluge u saobraznost.

U slučajevima kada je nedostatak saobraznosti manji, potrošač ima pravo na raskid ugovora samo ako ugovor ne predviđa plaćanje cene.

Svaki period nedostupnosti digitalnog sadržaja ili digitalne usluge radi njegovog dovođenja u saobraznost obustavlja garanciju čiji je preostali rok tekao do isporuke digitalnog sadržaja ili digitalne usluge ponovo saobraznih.

Gore navedena prava proizlaze iz primene članova L. 224-25-1 do L. 224-25-31 Zakonika o zaštiti potrošača Francuske.

Trgovac koji nesavesno ometa primenu zakonske garancije saobraznosti podleže građanskoj novčanoj kazni u maksimalnom iznosu od 300.000 evra, koja se može povećati do 10 % prosečnog godišnjeg prometa (član L. 242-18-1 Zakonika o zaštiti potrošača Francuske).

Potrošač, osim toga, uživa zakonsku garanciju za skrivene mane u primeni članova 1641 do 1649 Građanskog zakonika Francuske, u trajanju od dve godine od otkrivanja nedostatka. Ova garancija daje pravo na umanjenje cene uz zadržavanje digitalnog sadržaja ili digitalne usluge ili na potpuni povraćaj novca protiv odricanja od digitalnog sadržaja ili digitalne usluge.

Kupovina daje ličnu, neisključivu i neprenosivu licencu za korišćenje. Svaka reprodukcija, distribucija ili preprodaja je zabranjena i predstavlja povredu autorskih prava.

Objavljena izvorna dela pripadaju javnom vlasništvu. Prevodi, napomene, prelomi, korice i dvojezične kompozicije koje izrađuje Polyglot Publishing zaštićeni su, međutim, autorskim pravom, i kupovinom se na kupca ne prenosi nikakvo pravo na njima.

Trajanje autorskopravne zaštite razlikuje se od zemlje do zemlje: delo koje je slobodno od prava u Francuskoj može i dalje biti zaštićeno negde drugde, naročito u Sjedinjenim Američkim Državama, Španiji, Meksiku ili Kolumbiji. Polyglot Publishing ispituje položaj svakog dela u zemljama o kojima je reč i ne nudi ga na prodaju tamo gde zna da je još zaštićeno, na osnovu lokacije sa koje se pristupa sajtu i zemlje isporuke. Klijent se obavezuje da navede tačnu zemlju isporuke i da ne zaobilazi ova ograničenja, naročito putem virtuelne privatne mreže ili fiktivne adrese; klijent se uzdržava od uvoza, umnožavanja ili širenja knjige u zemlji u kojoj bi delo još bilo zaštićeno. Polyglot Publishing ne odgovara za posledice takvog zaobilaženja.

Svaki nosilac prava koji smatra da neki naslov povređuje njegova prava u nekoj zemlji može pisati na [email protected], navodeći naslov, zemlju o kojoj je reč i osnov svojih prava: prodaja naslova u toj zemlji obustavlja se u najkraćem mogućem roku, dok traje ispitivanje.

Polyglot Publishing odgovara za uredno izvršenje prodaje pod uslovima propisanim zakonom. Njegova odgovornost ne može biti utvrđena za štetu nastalu usled upotrebe knjige ili njenog prevoda u svrhe drugačije od čitanja i učenja jezika kojima je namenjena, naročito kada se klijent oslanja na prevod da bi doneo odluku, izvršio radnju ili sačinio saopštenje pravne, medicinske, finansijske ili profesionalne prirode.

Polyglot Publishing se u celini ili delimično oslobađa odgovornosti ako dokaže da se neizvršenje ili neuredno izvršenje ugovora može pripisati bilo klijentu, na primer u slučaju pogrešne adrese isporuke, bilo nepredvidivoj i nesavladivoj radnji trećeg lica koje nije učesnik u isporuci, bilo višoj sili u smislu člana 1218 Građanskog zakonika Francuske (član L. 221-15 Zakonika o zaštiti potrošača Francuske).

Kada je kupac privredni subjekt — obrazovna ustanova, biblioteka, preduzeće —, odgovornost Polyglot Publishing-a, po svim osnovima zajedno, ograničena je na cenu plaćenu za porudžbinu o kojoj je reč i ne obuhvata posrednu štetu, kao što je gubitak prihoda, klijenata ili podataka, osim u slučaju krajnje nepažnje ili namere.

Nijedna odredba ovih uslova ne ograničava niti isključuje prava koja potrošač ima na osnovu imperativnih zakonskih odredaba, naročito zakonske garancije iz člana 8, niti odgovornost Polyglot Publishing-a u slučaju telesne povrede ili krajnje nepažnje ili namere.

Podaci se obrađuju u skladu sa Politikom privatnosti. Glavni dobavljači: Stripe (plaćanje), Resend (e-pošta), Lulu Press i Expresta (štampa i dostava), Trustpilot (recenzije kupaca).

U slučaju nerešenog spora, kupac može besplatno da se obrati: MED CONSO DEV — https://medconsodev.eu/ — Centre d'Affaires Stéphanois, Immeuble l'Horizon, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, Francuska.

Na ove opšte uslove prodaje primenjuje se francusko pravo. Potrošač koji ima prebivalište u drugoj zemlji zadržava zaštitu koju mu pružaju imperativne odredbe zakona te zemlje. U slučaju spora, potrošač može, pored sudova nadležnih prema opštim pravilima, pokrenuti postupak pred sudom mesta u kojem je boravio u trenutku zaključenja ugovora ili nastanka štetnog događaja (član R. 631-3 Zakonika o zaštiti potrošača Francuske); ako ima prebivalište u drugoj državi Evropske unije, može pokrenuti postupak pred sudovima svog prebivališta.

Ako se neka odredba ovih uslova proglasi ništavom ili neprimenljivom, smatra se da nije ni napisana, a ostale odredbe zadržavaju punu snagu.

a) Predmet: ekstenzija „Dvojezični prevodilac“ za pregledač Chrome prikazuje veb-stranicu na jeziku koji izabere klijent, pored originalnog teksta ili ispod njega (dve kolone, pasus po pasus, sinhronizovano red po red, samo prevod). Prevod proizvodi prevodilac ugrađen u pregledač Chrome, na uređaju klijenta; deljenje rečenica i njihovo poravnavanje obavljaju serveri kompanije Polyglot Publishing. Taj mašinski prevod spada pod član 2 d): može sadržati netačnosti i nije merodavan. Ekstenzija zahteva nalog na sajtu i noviju verziju pregledača Chrome; neke stranice i neke kombinacije jezika možda nisu podržane.

b) Probni period i pretplata: pri prvom korišćenju nudi se besplatan probni period od petnaest stranica (stranicom se smatra pročitana adresa, koja se računa još jednom na svakih 100.000 znakova). Zatim pretplata košta 3,99 € mesečno, sa svim porezima; primenjuje se PDV zemlje klijenta za usluge pružene elektronskim putem, a njegov iznos naveden je na stranici za plaćanje i na računu. Pretplata se plaća unapred svakog meseca preko servisa Stripe i obnavlja se iz meseca u mesec do otkazivanja. Ako naplata ne uspe, pristup se obustavlja do uplate.

c) Otkazivanje: klijent može da otkaže u svakom trenutku, bez troškova, sa stranice svog naloga na sajtu posvećene ekstenziji. Otkazivanje stupa na snagu na kraju tekućeg meseca, koji je već plaćen i ne vraća se. Brisanje naloga prekida pretplatu.

d) Pravo na odustanak: pošto je pretplata usluga, potrošač ima rok od četrnaest dana od zaključenja pretplate da odustane, bez obrazlaganja odluke, bilo kojom nedvosmislenom izjavom, naročito porukom na [email protected]. Prvi mesec mu se tada vraća u celosti, u roku od četrnaest dana, istim sredstvom plaćanja koje je koristio.

e) Razumno korišćenje: ekstenzija je namenjena ličnom čitanju. Radi očuvanja njenog rada i sprečavanja zloupotreba, njeno korišćenje je ograničeno na 1.500.000 pročitanih znakova dnevno po nalogu, od čega 250.000 u sinhronizovanom prikazu red po red, najviše 50.000 na jednoj stranici, i na tri uređaja po nalogu u roku od dvadeset četiri sata. Na bibliotekama slobodnih elektronskih knjiga (Projekat Gutenberg, Wikisource, Internet Archive, Gallica i slični sajtovi) ekstenzija prevodi odlomak od oko 40.000 znakova po sajtu dnevno, a zatim upućuje na dvojezično izdanje kompanije Polyglot Publishing kada ono postoji. Dostignuto ograničenje obustavlja čitanje do sutradan (u sinhronizovanom prikazu red po red stranica se nastavlja u dve kolone), bez drugih posledica. Polyglot Publishing može da podigne ova ograničenja u svakom trenutku; za pretplatu u toku snižava ih tek pošto je obavestio klijenta najmanje mesec dana unapred, a klijent tada može da otkaže.

f) Postupci: deljenje, poravnavanje i raspored koje obavljaju ekstenzija i serveri kompanije Polyglot Publishing zaštićeni su. Klijent se obavezuje da ih neće izvlačiti, umnožavati ni zaobilaziti, da ih neće automatizovano upitivati, da neće deliti svoj nalog niti ustupati pristup njemu. U slučaju kršenja, Polyglot Publishing može da obustavi pristup pošto o tome obavesti klijenta.