Condicions generals de venda

Polyglot Publishing — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 París, França. SIREN: 989 529 268 — RCS París. Núm. IVA: FR10 989529268. ⁦+33 6 14 75 09 17⁩. [email protected]. La versió francesa és l'única jurídicament vinculant.

Aquestes condicions regulen les vendes directes fetes a https://www.polyglot-publishing.com. No s'apliquen a les compres fetes a través de plataformes de tercers.

Aquestes condicions generals de venda estan redactades en francès; les seves versions en altres idiomes són traduccions proporcionades per a la comoditat del client, i només la versió francesa fa fe. La versió aplicable a una comanda és la vigent el dia de la seva validació. Polyglot Publishing conserva cadascuna de les versions successives d'aquestes i la comunica a simple sol·licitud a [email protected].

a) Llibres electrònics: fitxers PDF (en totes les mides), maquetats per encàrrec i lliurats en descàrrega dins el termini previst a l'article 4.

b) Llibres impresos sota comanda: cada llibre es fabrica individualment després de la comanda segons la combinació d'idiomes i el mode de presentació bilingüe triats pel client (lectura alternada, columnes paral·leles, etc.), pels nostres socis d'impressió Lulu Press, Inc. i Expresta. Polyglot Publishing és el venedor legal.

c) Traducció: segons el títol, els textos que publiquem tenen un de tres orígens. O bé es produeixen per via informàtica — programes desenvolupats per Polyglot Publishing, traductors automàtics i motors d'intel·ligència artificial — a partir de la versió anglesa de l'obra, i després es comproven amb els nostres propis procediments de verificació; o bé es prenen de traduccions humanes ja en domini públic i es reprodueixen sense modificació; o bé provenen de tots dos alhora, quan una mateixa obra barreja els dos orígens. La pàgina de drets de cada llibre indica quin d'aquests tres orígens s'aplica i anomena, quan es tracta de traduccions humanes, les edicions reproduïdes.

d) Naturalesa i límits de la traducció: els llibres són eines d'aprenentatge d'idiomes, que presenten un text acompanyat de la seva traducció. La traducció s'esforça a reflectir fidelment el sentit del text original, sense poder garantir l'absència d'inexactituds, omissions, errors de traducció o eleccions de redacció discutibles, especialment quan és produïda per via informàtica. No és ni una traducció jurada ni una traducció oficial, i no s'ha d'utilitzar com a referència per a un ús jurídic, mèdic, tècnic, administratiu o professional. Aquestes característiques formen part de la descripció del producte, respecte de la qual s'aprecia la seva conformitat: una imperfecció puntual de traducció no constitueix, per si sola, un defecte de conformitat. En canvi, un text absent o truncat, o traduït a un idioma diferent del que s'ha comandat, sí que en constitueix un, i queda subjecte a les garanties de l'article 8.

e) Contingut de les obres i informacions descriptives: els textos publicats són obres antigues de domini públic. El seu contingut —fets, opinions, representacions i vocabulari— reflecteix el seu autor i la seva època, i avui pot semblar inexacte, datat o xocant; Polyglot Publishing no el fa seu ni en garanteix l'exactitud. Els resums, biografies, notes històriques i nivells d'idioma (MECR) que acompanyen els llibres es donen a títol indicatiu.

Els preus que es mostren al lloc s'entenen amb tots els impostos inclosos. L'import indicat és el que es cobrarà: no s'hi afegeix cap impost ni cap despesa abans de confirmar la comanda, llevat de les despeses d'enviament dels llibres impresos, indicades per separat abans del pagament. Els llibres, en qualsevol suport —imprès, digital i àudio—, estan subjectes al tipus reduït del 5,5 % (article 278-0 bis A del Codi general d'impostos francès); aquest tipus és del 2,10 % a Còrsega, Guadalupe, Martinica i La Reunió, i l'IVA no s'aplica a la Guaiana ni a Mayotte. El detall de la base imposable, el tipus i l'import de l'IVA consta a la pàgina de pagament i a la factura. El pagament es fa en línia mitjançant Stripe. El càrrec és immediat en confirmar la comanda. Polyglot Publishing no conserva els números de targeta. En els enviaments fora de la Unió Europea, en el moment del lliurament s'hi poden afegir drets de duana i impostos d'importació, a càrrec del destinatari.

Després del pagament, l'ebook és accessible des de la pàgina de confirmació, per correu electrònic (mitjançant Resend) i des de l'espai de client si la compra s'ha fet amb la sessió iniciada en un compte.

L'ebook es produeix per encàrrec: normalment està disponible en pocs minuts, però pot trigar fins a 48 hores. Si l'ebook no està disponible al cap de 48 hores, se'n reemborsa el preu automàticament.

L'enllaç de descàrrega és vàlid indefinidament. Límit: 15 descàrregues com a màxim, en 8 formats diferents com a màxim (mòbil vertical, lector electrònic, ordinador, etc.). El client ha de desar el fitxer als seus dispositius. En cas de problema tècnic confirmat abans d'exhaurir el límit, cal contactar amb [email protected].

Cada llibre electrònic conté una marca d'aigua digital (visible o invisible) lligada a la comanda, que permet identificar el fitxer en cas de difusió il·lícita. Els llibres electrònics estan reservats a un ús estrictament personal i privat. Qualsevol difusió no autoritzada constitueix una infracció que pot donar lloc a accions judicials.

Termini de fabricació: 2 a 5 dies laborables (Lulu Press o Expresta, segons la comanda). Termini total orientatiu: 5 a 25 dies laborables, segons el país de destinació.

Un número de seguiment es comunica per correu electrònic mitjançant Resend en el moment de l'expedició. El lliurament es fa a la majoria de països del món, segons les condicions dels socis.

Llibres impresos: de conformitat amb l'article L. 221-28 3r del Codi de consum francès, el dret de desistiment no s'aplica als béns confeccionats segons les especificacions del consumidor. Cada llibre es fabrica individualment segons la combinació d'idiomes i el mode de presentació bilingüe triats pel client, i no es pot tornar a l'estoc ni revendre. No s'acceptarà cap devolució ni reemborsament per aquest motiu.

Garantia legal de conformitat (art. L. 217-1 i següents del Codi de consum francès): aplicable durant 2 anys a comptar des del subministrament (llibres electrònics) o del lliurament (llibres impresos). Cobreix els defectes existents en el moment del lliurament: impressió malmesa, pàgines que hi falten, fitxer il·legible, article rebut incorrecte. No cobreix un canvi d'opinió.

Garantia de vicis ocults (art. 1641 i següents del Codi civil francès): si un vici ocult fa que el producte sigui impropi per a l'ús a què es destina, o en disminueix tant l'ús que no l'hauríeu comprat a aquest preu, disposeu de 2 anys a comptar del descobriment del vici per actuar. Podeu triar entre la resolució de la venda o una reducció del preu (art. 1644 del Codi civil).

Llibres impresos defectuosos: cal escriure a [email protected] amb fotografies i el número de comanda. Polyglot Publishing es coordina amb Lulu Press o Expresta per a una reimpressió o, si no és possible, per a un reemborsament.

Per als llibres impresos, la informació legal sobre la garantia de conformitat es reprodueix a continuació (article D. 211-2 del Codi de consum francès):

El consumidor disposa d'un termini de dos anys a comptar del lliurament del bé per obtenir l'aplicació de la garantia legal de conformitat en cas d'aparició d'un defecte de conformitat. Durant aquest termini, el consumidor només ha d'acreditar l'existència del defecte de conformitat, no la data en què va aparèixer.

Quan el contracte de venda del bé preveu el subministrament d'un contingut digital o d'un servei digital de manera contínua durant un període superior a dos anys, la garantia legal s'aplica a aquest contingut digital o servei digital durant tot el període de subministrament previst. Durant aquest termini, el consumidor només ha d'acreditar l'existència del defecte de conformitat que afecta el contingut digital o el servei digital, no la data en què va aparèixer.

La garantia legal de conformitat comporta l'obligació del professional, si escau, de proporcionar totes les actualitzacions necessàries per mantenir la conformitat del bé.

La garantia legal de conformitat dona al consumidor dret a la reparació o a la substitució del bé en un termini de trenta dies des de la seva sol·licitud, sense cap cost ni inconvenient important per a ell.

Si el bé es repara en el marc de la garantia legal de conformitat, el consumidor es beneficia d'una ampliació de sis mesos de la garantia inicial.

Si el consumidor sol·licita la reparació del bé, però el venedor imposa la substitució, la garantia legal de conformitat es renova per un període de dos anys a comptar de la data de substitució del bé.

El consumidor pot obtenir una reducció del preu de compra conservant el bé, o posar fi al contracte fent-se reemborsar íntegrament a canvi de la restitució del bé, si: 1r El professional es nega a reparar o substituir el bé; 2n La reparació o la substitució del bé té lloc després d'un termini de trenta dies; 3r La reparació o la substitució del bé ocasiona un inconvenient important per al consumidor, especialment quan el consumidor suporta definitivament les despeses de recollida o de retirada del bé no conforme, o si suporta les despeses d'instal·lació del bé reparat o de substitució; 4t La no-conformitat del bé persisteix malgrat l'intent de posada en conformitat del venedor, que ha resultat infructuós.

El consumidor també té dret a una reducció del preu del bé o a la resolució del contracte quan el defecte de conformitat sigui tan greu que justifiqui que la reducció del preu o la resolució del contracte siguin immediates. En aquest cas, el consumidor no ha de sol·licitar prèviament la reparació o la substitució del bé.

El consumidor no té dret a la resolució de la venda si el defecte de conformitat és menor.

Qualsevol període d'immobilització del bé amb vista a la seva reparació o substitució suspèn la garantia que quedava per transcórrer fins al lliurament del bé reparat.

Els drets esmentats anteriorment resulten de l'aplicació dels articles L. 217-1 a L. 217-32 del Codi de consum francès.

El venedor que obstaculitzi de mala fe l'aplicació de la garantia legal de conformitat s'exposa a una multa civil d'un import màxim de 300.000 euros, que es pot elevar fins al 10 % de la xifra de negocis anual mitjana (article L. 241-5 del Codi de consum francès).

El consumidor també es beneficia de la garantia legal de vicis ocults en aplicació dels articles 1641 a 1649 del Codi civil francès, durant un termini de dos anys a comptar del descobriment del defecte. Aquesta garantia dona dret a una reducció de preu si es conserva el bé, o a un reemborsament íntegre a canvi de la restitució del bé.

Per als llibres electrònics, la informació legal sobre la garantia de conformitat dels continguts digitals o dels serveis digitals es reprodueix a continuació (article D. 211-3 del Codi de consum francès):

El consumidor disposa d'un termini de dos anys a comptar del subministrament del contingut digital o del servei digital per obtenir l'aplicació de la garantia legal de conformitat en cas d'aparició d'un defecte de conformitat. Durant un termini d'un any a comptar de la data de subministrament, el consumidor només ha d'acreditar l'existència del defecte de conformitat, no la data en què va aparèixer.

La garantia legal de conformitat comporta l'obligació de proporcionar totes les actualitzacions necessàries per mantenir la conformitat del contingut digital o del servei digital.

La garantia legal de conformitat dona al consumidor dret a la posada en conformitat del contingut digital o del servei digital sense retard injustificat després de la seva sol·licitud, sense cap cost ni inconvenient important per a ell.

El consumidor pot obtenir una reducció del preu conservant el contingut digital o el servei digital, o pot posar fi al contracte fent-se reemborsar íntegrament a canvi de la renúncia al contingut digital o al servei digital, si: 1° El professional es nega a posar en conformitat el contingut digital o el servei digital; 2° La posada en conformitat del contingut digital o del servei digital es retarda de manera injustificada; 3° La posada en conformitat del contingut digital o del servei digital no es pot dur a terme sense costos imposats al consumidor; 4° La posada en conformitat del contingut digital o del servei digital ocasiona un inconvenient important per al consumidor; 5° La no-conformitat del contingut digital o del servei digital persisteix malgrat l'intent de posada en conformitat del professional, que ha resultat infructuós.

El consumidor també té dret a una reducció del preu o a la resolució del contracte quan el defecte de conformitat sigui tan greu que justifiqui que la reducció del preu o la resolució del contracte siguin immediates. En aquest cas, el consumidor no ha de sol·licitar prèviament la posada en conformitat del contingut digital o del servei digital.

En els casos en què el defecte de conformitat sigui menor, el consumidor només té dret a l'anul·lació del contracte si el contracte no preveu el pagament d'un preu.

Qualsevol període d'indisponibilitat del contingut digital o del servei digital amb vista a la seva posada en conformitat suspèn la garantia que quedava per transcórrer fins al subministrament del contingut digital o del servei digital novament conforme.

Els drets esmentats anteriorment resulten de l'aplicació dels articles L. 224-25-1 a L. 224-25-31 del Codi de consum francès.

El professional que obstaculitzi de mala fe l'aplicació de la garantia legal de conformitat s'exposa a una multa civil d'un import màxim de 300 000 euros, que es pot elevar fins al 10 % de la xifra de negocis anual mitjana (article L. 242-18-1 del Codi de consum francès).

El consumidor també es beneficia de la garantia legal de vicis ocults en aplicació dels articles 1641 a 1649 del Codi civil francès, durant un termini de dos anys a comptar del descobriment del defecte. Aquesta garantia dona dret a una reducció de preu si es conserva el contingut digital o el servei digital, o a un reemborsament íntegre a canvi de la renúncia al contingut digital o al servei digital.

La compra atorga una llicència d'ús personal, no exclusiva i intransferible. Queda prohibida qualsevol reproducció, difusió o revenda, que constitueix una infracció.

Les obres originals publicades pertanyen al domini públic. En canvi, les traduccions, notes, maquetacions, cobertes i composicions bilingües fetes per Polyglot Publishing estan protegides pel dret d'autor, i la compra no en transfereix cap dret.

La durada de la protecció del dret d'autor varia d'un país a l'altre: una obra lliure de drets a França pot continuar protegida en un altre lloc, especialment als Estats Units, Espanya, Mèxic o Colòmbia. Polyglot Publishing examina la situació de cada obra als països corresponents i no n'ofereix la venda allà on sap que encara està protegida, segons la ubicació de la connexió i el país de lliurament. El client es compromet a indicar un país de lliurament exacte i a no eludir aquestes restriccions, especialment mitjançant una xarxa privada virtual o una adreça de conveniència; es prohibeix importar, reproduir o difondre un llibre en un país on l'obra encara estigui protegida. Polyglot Publishing no respon de les conseqüències d'aquesta elusió.

Qualsevol titular de drets que consideri que un títol vulnera els seus drets en un país pot escriure a [email protected], indicant el títol, el país corresponent i el fonament dels seus drets: la venda del títol en aquest país se suspèn com més aviat millor, mentre dura l'examen.

Polyglot Publishing és responsable de la bona execució de la venda en les condicions previstes per la llei. La seva responsabilitat no es pot exigir per un dany resultant d'un ús del llibre o de la seva traducció diferent de la lectura i l'aprenentatge d'idiomes als quals està destinat, especialment quan el client es basa en la traducció per prendre una decisió, dur a terme un acte o produir una comunicació de caràcter jurídic, mèdic, financer o professional.

Polyglot Publishing queda exonerat de tota o part de la seva responsabilitat si prova que l'incompliment o el mal compliment del contracte és imputable, bé al client, per exemple en cas d'adreça de lliurament errònia, bé al fet imprevisible i insuperable d'un tercer aliè al subministrament, bé a un cas de força major en el sentit de l'article 1218 del Codi civil francès (article L. 221-15 del Codi de consum francès).

Quan el comprador és un professional —centre d'ensenyament, biblioteca, empresa—, la responsabilitat de Polyglot Publishing, per totes les causes juntes, es limita al preu pagat per la comanda en qüestió i no s'estén als danys indirectes, com ara una pèrdua de facturació, de clientela o de dades, llevat de falta greu o dolosa.

Cap estipulació d'aquestes limita ni exclou els drets que el consumidor té en virtut de les disposicions imperatives de la llei, en particular les garanties legals de l'article 8, ni la responsabilitat de Polyglot Publishing en cas de dany corporal o de falta greu o dolosa.

Les dades es tracten d'acord amb la Política de privadesa. Principals prestadors: Stripe (pagament), Resend (correus electrònics), Lulu Press i Expresta (impressió i lliurament), Trustpilot (ressenyes de clients).

En cas de litigi no resolt, el client pot recórrer gratuïtament a: MED CONSO DEV — https://medconsodev.eu/ — Centre d'Affaires Stéphanois, Immeuble l'Horizon, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, França.

Aquestes condicions generals de venda es regeixen pel dret francès. El consumidor que resideix en un altre país conserva la protecció que li atorguen les disposicions imperatives de la llei d'aquest país. En cas de litigi, pot recórrer, a més de les jurisdiccions competents segons el dret comú, a la jurisdicció del lloc on residia en el moment de la conclusió del contracte o de l'esdeveniment danyós (article R. 631-3 del Codi de consum francès); si resideix en un altre Estat de la Unió Europea, pot actuar davant les jurisdiccions del seu domicili.

Si una estipulació d'aquestes es declara nul·la o inaplicable, es considera no escrita, i les altres estipulacions conserven tota la seva força.