מדיניות פרטיות

Polyglot Publishing — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France. SIREN: 989 529 268. [email protected]

בהתאם לתקנת ה-GDPR (האיחוד האירופי 2016/679) ולחוק הצרפתי בדבר מיחשוב וחירויות (loi Informatique et Libertés). הגרסה הצרפתית היא הגרסה המחייבת מבחינה משפטית.

נתוני גלישה: נתונים טכניים, כתובת IP, עמודים שנצפו, עוגיות. בסיס משפטי: אינטרס לגיטימי והסכמה (כלי ניתוח).

חשבון: דוא״ל, שם משפחה, שם פרטי, העדפת ניוזלטר. בסיס משפטי: ביצוע החוזה; הסכמה (ניוזלטר).

הזמנות: פרטי יצירת קשר, פרטי ההזמנה, פרטי חיוב; כתובת דואר לספרים מודפסים. סימן מים דיגיטלי על ספרים אלקטרוניים (נתון אישי באופן עקיף). בסיס משפטי: ביצוע החוזה, חובות חוקיות, אינטרס לגיטימי.

דוא״ל עסקאות באמצעות Resend: אישור רכישה, קישור הורדה, הודעת משלוח. בסיס משפטי: ביצוע החוזה.

ניוזלטר באמצעות Resend (בכפוף להסכמה). חוות דעת Trustpilot (בכפוף להסכמה או לאינטרס לגיטימי).

עוגיות הכרחיות בהחלט: תפעול האתר, אבטחה, העדפות שפה והסכמה — אינן דורשות הסכמה כלל.

בכפוף להסכמת אנליטיקה בלבד: Google Analytics GA4 (מדידת קהל) ו-Microsoft Clarity (הקלטת הפעלות, מפות חום). בכפוף להסכמת שיווק בלבד: Meta Pixel (מדידת יעילות פרסומית ומיקוד מחדש — Meta Platforms Ireland Ltd.), TikTok Pixel (מדידת קהל פרסומי — TikTok Inc.) ו-Microsoft Advertising UET (מדידת יעילות פרסומית — Microsoft Corporation). נתוני ההמרה של Meta מעובדים גם בצד השרת באמצעות ה-API של Conversions. ניתן לשנות את ההעדפות בכל עת דרך מנהל העוגיות. Google Ads (מעקב המרות) משמש אף הוא בכפוף להסכמת שיווק. במצב ההסכמה של Google (Consent Mode), במקרה של סירוב לעוגיות אלה, תגי Google (Analytics ו-Ads) אינם שומרים כל עוגייה או מזהה, אך עשויים להעביר ל-Google אותות אנונימיים, מצטברים וללא עוגיות, המשמשים למידול סטטיסטי של מדידות והמרות; שום נתון המזהה אתכם אינו מועבר ללא הסכמתכם. בכפוף להסכמת שיווק, כתובת הדוא״ל שלכם מועברת בנוסף ל-Google בצורה מוצפנת בגיבוב (בלתי הפיכה) כדי לשייך רכישה טוב יותר להקלקה פרסומית (המרות משופרות); מדובר באפשרות רשות, הניתנת לביטול בכל עת, ואינה מהווה בשום מקרה תנאי לרכישה.

OVHcloud (אחסון האתר על שרת בצרפת, דומיין, אחסון קבצי PDF), Cloudflare, Inc. (רשת הפצת תוכן, הגנה מפני שימוש לרעה, בדיקת בוטים Turnstile), Supabase (בסיס נתונים, אימות), Stripe (תשלומים), Resend (דוא"ל עסקאות), Lulu Press, Inc. (הדפסה ומשלוח), Expresta (הדפסה ומשלוח), Google Analytics GA4 (בהסכמת אנליטיקה), Microsoft Clarity (בהסכמת אנליטיקה), Meta Pixel — Meta Platforms Ireland Ltd. (בהסכמת שיווק, ועיבוד נתוני המרות בצד השרת), TikTok Pixel — TikTok Inc. (בהסכמת שיווק), Microsoft Advertising UET — Microsoft Corporation (בהסכמת שיווק), Google Ads — Google Ireland Ltd. (מעקב המרות פרסום והמרות משופרות באמצעות דוא"ל מגובב, בהסכמת שיווק), Trustpilot (ביקורות לקוחות).

אין מכירת נתונים אישיים לצדדים שלישיים למטרות מסחריות.

חלק מהספקים (Cloudflare, Stripe, Google, Microsoft, Meta, TikTok, Trustpilot, Lulu Press, Resend) מעבדים נתונים מחוץ לאיחוד האירופי, ובפרט בארצות הברית. העברות אלה מוסדרות באמצעות סעיפי חוזה סטנדרטיים (SCC) שאושרו על ידי הנציבות האירופית, או באמצעות ערבויות חוזיות שוות-ערך. לפרטים: [email protected].

נתוני גלישה / עוגיות: משך ההפעלה או 13 חודשים לכל היותר. נתוני חשבון: עד למחיקה + חובות חוקיות. נתוני הזמנה וחשבונית: 10 שנים (חובה חשבונאית). ניוזלטר: עד לביטול המנוי או 3 שנות חוסר פעילות. יומני אבטחה: 1 שנה.

גישה, תיקון, מחיקה, הגבלת עיבוד, ניידות נתונים, התנגדות, ביטול ההסכמה בכל עת, הנחיות לאחר המוות.

יצירת קשר: [email protected] או Polyglot Publishing, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris. מענה בתוך 1 חודש (הניתן להארכה ב-2 חודשים נוספים במקרים מורכבים).

ניתן להגיש תלונה לרשות הצרפתית להגנת מידע (CNIL): https://www.cnil.fr

כפתור «?» באתר פותח עוזר אוטומטי: התשובות נוצרות על ידי בינה מלאכותית מתוך המידע הפומבי שבאתר ועשויות לכלול שגיאות. בכל רגע תוכלו לבקש להיות מקושרים לאדם.

נתונים המעובדים: תוכן ההודעות שלכם, השפה, העמוד שממנו אתם כותבים, וטביעה בלתי הפיכה של כתובת ה-IP שלכם — הכתובת עצמה אינה נשמרת לעולם — המשמשת אך ורק להגבלת שימוש לרעה. בסיס חוקי: אינטרס לגיטימי (סיוע למבקרים ואבטחת השירות). שמירה: 90 יום. אם תבקשו לשוחח עם אדם, כתובת הדוא"ל שתציינו והיסטוריית השיחה יישלחו בדוא"ל לצוות שלנו כדי שנוכל להשיב לכם.

ההודעות שלכם מועברות ל-Google‏ (Gemini API — ‏Google Ireland Limited ו-Google LLC), הפועלת כמעבדת נתונים ואינה משתמשת בהן לאימון המודלים שלה. הדבר כרוך בהעברה אל מחוץ לאיחוד האירופי, המוסדרת בתניות החוזיות התקניות של הנציבות האירופית. נא לא להזין בחלון זה נתונים רגישים או פרטי בנק: לכל שאלה הנוגעת להזמנה או לחשבון שלכם, העדיפו את הקשר האנושי.

אם תשאירו פריטים בעגלה מבלי לבצע הזמנה, אנו עשויים לשלוח לכם עד שני מיילים של תזכורת: הראשון לאחר 24 שעות, השני לאחר שבוע. לאחר ההודעה השנייה לא נשלח דבר נוסף עבור אותה עגלה.

נתונים מעובדים: כתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שפת החשבון שלכם ותוכן העגלה. בסיס חוקי: אינטרס לגיטימי (סעיף 6(1)(ו) ל-GDPR) — ליידע אתכם על הזמנה שנותרה בלתי גמורה בחשבונכם. נמען: Resend, המספקת את הדואר שלנו. רישום המשלוח נשמר 12 חודשים.

באפשרותכם להתנגד בכל עת וללא נימוק: הקישור «להפסיק לקבל תזכורות עגלה» מופיע בתחתית כל הודעה, ותוכנת הדואר שלכם עשויה להציג בנוסף כפתור הסרה. ההתנגדות אינה נוגעת לא למיילים על ההזמנות שלכם ולא לניוזלטר. הדבר נוגע רק לחשבונות מחוברים: עגלת מבקר שאינו מחובר נשארת בדפדפן שלו ואינה מגיעה אלינו לעולם.

כשבועיים לאחר קבלת הספר אנו שולחים אליכם הודעה ובה בקשה לדרג את התרגום, את העימוד ואת מהלך ההזמנה, לצד שדה טקסט חופשי. המענה הוא רשות, ואי-מענה אינו גורר דבר. אם לא תענו, תזכורת אחת בלבד תישלח כעבור עשרה ימים, ולאחר מכן דבר.

נתונים מעובדים: הדירוגים וההערה שתשאירו, המקושרים להזמנתכם, ושפת ההודעה. בסיס חוקי: אינטרס לגיטימי (סעיף 6(1)(f) ל-GDPR) — לתקן את התרגומים ואת השירות שלנו על סמך מה שהקוראים מבחינים בו. נמען: Resend, המעבירה את הדואר שלנו. הקישור «להפסיק לקבל מיילים מסוג זה» בתחתית ההודעה עוצר את המשלוחים הללו בלי לפגוע בהודעות הנוגעות להזמנותיכם. ביקורת פומבית שתשאירו לאחר מכן ב-Trustpilot כפופה ל-Trustpilot ולמדיניות שלה.

בעת התשלום אתם מוסרים לנו את כתובת הדוא״ל שאליה אנו שולחים את הזמנתכם. מתחת לשדה זה מופיעה תיבה, המסומנת כברירת מחדל, המציעה לכם לקבל גם את הספרים החדשים ואת המלצות הקריאה שלנו, בדרך כלל פעם בחודש. די לבטל את הסימון כדי לקבל רק את ההודעות הנוגעות להזמנתכם.

נתונים מעובדים: כתובת הדוא״ל שלכם ושפת האתר בעת הרכישה. בסיס חוקי: סעיף L. 34-5 לקוד הצרפתי לדואר ולתקשורת אלקטרונית וסעיף 13(2) להנחיה 2002/58/EC — לקוח רשאי לקבל בדוא״ל הצעות למוצרים דומים לאלה שרכש, ובלבד שיכול היה להתנגד לכך בעת איסוף הכתובת ולאחר מכן בכל הודעה — וכן אינטרס לגיטימי (סעיף 6(1)(f) ל-GDPR). נמען: Resend, המעבירה את הדואר שלנו. הכתובת נרשמת רק לאחר שהתשלום אושר, וכתובת שביטלה את המינוי לעולם אינה נרשמת מחדש. שמירה: עד לביטול המינוי, או שלוש שנים לאחר הרכישה האחרונה שלכם.

תוכלו להתנגד בכל עת וללא צורך בנימוק (סעיף 21 ל-GDPR): כל הודעה כוללת קישור לביטול המינוי בלחיצה אחת. התנגדות זו אינה נוגעת להודעות הקשורות להזמנותיכם.

כדי להבין כיצד נעשה שימוש באתר — למשל אילו עמודים מובילים לרכישה ואילו מובילים לחנות Amazon, שבה נמכרים גם ספרינו — אנו סופרים כמה פעולות גלישה: ההגעה לאתר, פתיחת עמודים מסוימים, לחיצה לעבר Amazon, רכישה. מדידה זו אינה מציבה שום עוגייה, אינה רושמת את כתובת ה-IP שלכם ולא את מאפייני הדפדפן שלכם, ותוצאותיה משמשות רק לסטטיסטיקה שלנו.

כדי לקשר בין הפעולות של אותו ביקור, הדפדפן שלכם מגריל מזהה אקראי ושומר אותו באחסון ההפעלה שלו: הוא נעלם עם סגירת הלשונית, ואינו מאפשר לקשר שני ביקורים זה לזה, ולא ביקור לאדם. בסיס חוקי: אינטרס לגיטימי (סעיף 6(1)(f) ל-GDPR); מאחר שהיא מוגבלת לסטטיסטיקה של האתר עצמו, מדידה זו פטורה מהסכמה בתנאים שקבעה ה-CNIL, רשות הגנת המידע הצרפתית. נמען: Supabase, המארחת את מסד הנתונים שלנו. שמירה: 13 חודשים לכל היותר. אם תסרבו למדידת הקהל במנהל העוגיות, פעולות אלה לא ייספרו עוד.

כדי לדעת אילו מודעות ואילו אתרים מביאים אלינו קוראים, אנו רושמים, עם הגעתכם לאתר, מהיכן הגעתם: האתר הקודם, פרמטרי הקמפיין שבכתובת (utm) ובמקרה הצורך מזהה הקליק שהוסיפה רשת פרסום (Google, Microsoft, Meta). על אף האמור בסעיף הקודם, מקור זה משויך להזמנה שלכם, ולחשבונכם אם יצרתם חשבון או נכנסתם אליו, כדי שנדע איזה ערוץ הוביל לאיזו רכישה, גם כאשר אתם משלמים מלשונית אחרת או ממכשיר אחר.

אם תסכימו לעוגיות פרסום, המקור המלא נשמר גם באחסון המקומי של הדפדפן שלכם, עד 90 יום לכל היותר לאחר הקליק, כדי שיזוהה בין לשוניות, ומזהה הקליק עשוי להישלח לרשת הפרסום הרלוונטית כדי למדוד את מודעותיה. ללא הסכמה זו, אנו שומרים רק את הערוץ (למשל "מודעת Google" או שם האתר שממנו הגעתם), ללא מזהה קליק, באחסון ההפעלה של הלשונית, ושום דבר אינו נשלח לרשתות הפרסום. בסיס חוקי: הסכמתכם ביחס למקור המלא; האינטרס הלגיטימי שלנו למדוד את יעילות ערוצי המכירה שלנו (סעיף 6(1)(f) ל-GDPR) ביחס לערוץ בלבד. נמען: Supabase, המארחת את מסד הנתונים שלנו. שמירה: זו של ההזמנה או של החשבון (סעיף 6). אם תסרבו הן למדידת הקהל והן לעוגיות הפרסום במנהל העוגיות, לא יירשם שום מקור; ניתן גם להתנגד לרישום זה בכתיבה אלינו.

כאשר לא נרשם שום מקור להזמנה (למשל מפני שסירבתם לעוגיות אלה), אנו מעריכים אם ייתכן שהיא הגיעה ממודעה שלנו, על ידי השוואת מדינת החיוב, תאריך ושעת ההזמנה והספרים שנרכשו לנתונים הסטטיסטיים המצטברים שרשתות הפרסום מספקות לנו (מספר הקליקים לפי מדינה, לפי יום או לפי שעה, ולפי מודעה). דבר אינו נקרא או נשמר במכשיר שלכם לצורך זה, ושום מידע עליכם אינו נשלח לרשתות הפרסום. ההערכה המתקבלת (למשל "מודעה סבירה" או "לא מודעה") משויכת להזמנה. בסיס חוקי: האינטרס הלגיטימי שלנו למדוד את יעילות המודעות שלנו (סעיף 6(1)(f) ל-GDPR). שמירה: זו של ההזמנה (סעיף 6). ניתן להתנגד לכך בכתיבה אלינו.

בעת השימוש בתוסף Chrome “מתרגם דו-לשוני”, הטקסט של הדפים שביקשתם ממנו לקרוא נשלח, בחלקים, לשרתי Polyglot Publishing, המאוחסנים אצל OVH בצרפת, כדי שיפוצל למשפטים וייושר מול תרגומו. טקסט זה אינו נשמר: הוא מעובד תוך כדי תנועה ואז נשכח. נשמרים רק, לצורך ספירת תקופת הניסיון החינמית, טביעת אצבע של כתובת כל דף שנקרא — רצף תווים שאינו מאפשר לשחזר את הכתובת — ומספר התווים שנקראו. התרגום עצמו מבוצע על ידי המתרגם המובנה ב-Chrome, במכשיר שלכם.

נתונים מעובדים: כתובת הדוא״ל של חשבונכם, מזהה מכשיר שנוצר באקראי בעת ההתקנה (כדי להגביל מנוי לשלושה מכשירים), מצב תקופת הניסיון או המנוי שלכם, והגדרות התצוגה שלכם, ש-Chrome שומר בדפדפן שלכם ומסנכרן עם חשבון Google שלכם אם הפעלתם סנכרון. בסיס משפטי: ביצוע חוזה (סעיף 6.1.b ל-GDPR). התשלום עבור המנוי מתבצע באמצעות Stripe. נתונים אלה נשמרים כל עוד חשבונכם קיים; מזהה המכשיר ומוני הקריאה היומיים נשמרים בזיכרון בלבד, עשרים וארבע שעות לכל היותר.

מדיניות זו עשויה להתעדכן. תאריך העדכון האחרון מצוין בראש העמוד. במקרה של שינוי מהותי, המשתמשים יעודכנו בדוא״ל או באמצעות הודעה באתר.