תנאים כלליים של מכירה

Polyglot Publishing — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France. SIREN : 989 529 268 — RCS Paris. N° TVA : FR10 989529268. הצגת מספר הטלפון. [email protected] הגרסה הצרפתית היא הגרסה המחייבת מבחינה משפטית.

תנאים כלליים אלה חלים על מכירות ישירות המתבצעות באתר https://www.polyglot-publishing.com. הם אינם חלים על רכישות המתבצעות דרך פלטפורמות של צד שלישי.

התנאים הכלליים הללו נכתבים בצרפתית; הגרסאות בשפות אחרות הן תרגומים המוצעים לנוחות הלקוח, ורק הגרסה הצרפתית מחייבת מבחינה משפטית. הגרסה החלה על הזמנה היא זו שהייתה בתוקף ביום אישורה. Polyglot Publishing שומרת את כל הגרסאות העוקבות של תנאים אלה ומעבירה אותן על פי בקשה פשוטה לכתובת [email protected].

א) ספרים אלקטרוניים דיגיטליים: קובצי PDF (בכל הגדלים) המעומדים לפי הזמנה ומסופקים להורדה בתוך המועד הקבוע בסעיף 4.

ב) ספרים מודפסים לפי דרישה: כל ספר מיוצר בנפרד לאחר ההזמנה בהתאם לשילוב השפות ולאופן ההצגה הדו-לשונית שבחר הלקוח (קריאה לסירוגין, טורים מקבילים וכו'), על ידי שותפינו להדפסה Lulu Press, Inc. ו-Expresta. Polyglot Publishing היא המוכרת החוקית.

ג) תרגום: בהתאם לכותר, לטקסטים שאנו מפרסמים יש אחד משלושה מקורות. הם מופקים בדרך ממוחשבת — תוכנות שפיתחה Polyglot Publishing, מתרגמים אוטומטיים ומנועי בינה מלאכותית — מתוך הגרסה האנגלית של היצירה, ולאחר מכן נבדקים בהליכי האימות שלנו; או שהם נלקחים מתרגומים אנושיים שכבר עברו לנחלת הכלל ומשוכפלים ללא שינוי; או שהם נובעים משני המקורות גם יחד, כאשר ספר אחד משלב את שניהם. עמוד הזכויות של כל ספר מציין איזה משלושת המקורות חל, ובמקרה של תרגומים אנושיים נוקב בשמות המהדורות המשוכפלות.

ד) אופי התרגום ומגבלותיו: הספרים הם כלים ללימוד שפות, המציגים טקסט יחד עם תרגומו. התרגום שואף להעביר באמונה את משמעות הטקסט המקורי, אך אין באפשרותו להבטיח היעדר אי-דיוקים, השמטות, טעויות הבנה או ניסוחים שנויים במחלוקת, בייחוד כאשר הוא מופק בדרך ממוחשבת. אין מדובר בתרגום מוסמך או בתרגום רשמי, ואין להסתמך עליו לצורך שימוש משפטי, רפואי, טכני, מנהלי או מקצועי. מאפיינים אלה הם חלק מתיאור המוצר, ולפיו נבחנת התאמתו: פגם נקודתי בתרגום אינו מהווה, כשלעצמו, אי-התאמה. לעומת זאת, טקסט חסר או קטוע, או המובא בשפה שאינה זו שהוזמנה, מהווה אי-התאמה, וכפוף לערבויות שבסעיף 8.

ה) תוכן היצירות ומידע תיאורי: הטקסטים המתפרסמים הם יצירות עתיקות שנמצאות בנחלת הכלל. תוכנן — עובדות, דעות, תיאורים ואוצר מילים — משקף את מחברן ואת תקופתן, ועשוי להיראות כיום בלתי מדויק, מיושן או פוגעני; Polyglot Publishing אינה מאמצת אותו כשלה ואינה מבטיחה את דיוקו. התקצירים, קורות החיים, הרשימות ההיסטוריות ורמות השפה (CEFR) המלוות את הספרים ניתנים למידע בלבד.

המחירים המוצגים באתר כוללים את כל המסים. הסכום המוצג הוא הסכום שייגבה: שום מס ואף עמלה אינם מתווספים לפני אישור ההזמנה, למעט דמי המשלוח של ספרים מודפסים, המצוינים בנפרד לפני התשלום. ספרים, בכל מדיה — מודפסת, דיגיטלית ואודיו — כפופים לשיעור מע״מ מופחת של 5.5% (סעיף 278-0 bis A לחוק המסים הכללי הצרפתי); שיעור זה עומד על 2.10% בקורסיקה, גוואדלופ, מרטיניק ולה ריניון, ואינו חל כלל בגיאנה הצרפתית ובמאיוט. הסכום לפני מס, שיעור המע״מ וסכום המע״מ מופיעים בדף התשלום ובחשבונית. התשלום מתבצע באופן מקוון דרך Stripe. הגבייה מתבצעת מיד עם אישור ההזמנה. Polyglot Publishing אינה שומרת מספרי כרטיסי אשראי. במשלוח אל מחוץ לאיחוד האירופי, בעת הקבלה עשויים להתווסף מכס ומסי ייבוא, על חשבון הנמען.

לאחר התשלום, הספר האלקטרוני זמין מדף האישור, בדוא״ל (באמצעות Resend) ומאזור הלקוח, אם הרכישה בוצעה כשהייתם מחוברים לחשבון.

הספר האלקטרוני מופק לפי הזמנה: בדרך כלל הוא זמין תוך דקות ספורות, אך ההכנה עשויה להימשך עד 48 שעות. אם הספר האלקטרוני אינו זמין בתום 48 שעות, מחירו מוחזר אוטומטית.

הקישור תקף ללא הגבלת זמן. מגבלה: 15 הורדות לכל היותר, בעד 8 פורמטים שונים לכל היותר (טלפון במצב לאורך, קורא אלקטרוני קטן, מחשב וכו'). על הלקוח לשמור את הקובץ במכשיריו. במקרה של תקלה טכנית מוכחת לפני מיצוי המכסה, יש ליצור קשר עם [email protected].

כל ספר אלקטרוני מכיל סימן מים דיגיטלי (גלוי או בלתי נראה) המקושר להזמנה, המאפשר לזהות את הקובץ במקרה של הפצה בלתי חוקית. הספרים האלקטרוניים מיועדים לשימוש אישי ופרטי בלבד. כל הפצה בלתי מורשית מהווה הפרת זכויות יוצרים הצפויה לתביעה משפטית.

זמן ייצור: 2 עד 5 ימי עבודה (Lulu Press או Expresta, בהתאם להזמנה). זמן כולל משוער: 5 עד 25 ימי עבודה, בהתאם למדינת היעד.

מספר מעקב נשלח בדוא״ל באמצעות Resend מיד עם המשלוח. המשלוח מתבצע לרוב מדינות העולם, בהתאם לתנאי השותפים.

ספרים מודפסים: בהתאם לסעיף L. 221-28 ס״ק 3° לחוק הצרכנות הצרפתי, זכות הביטול אינה חלה על מוצרים המיוצרים לפי מפרט אישי של הצרכן. כל ספר מיוצר בנפרד בהתאם לשילוב השפות ולאופן ההצגה הדו-לשונית שבחר הלקוח, ולא ניתן להחזירו למלאי או למוכרו מחדש. לא יתקבל כל החזר או זיכוי על בסיס זה.

אחריות חוקית להתאמה (סעיפים L. 217-1 ואילך לחוק הצרכנות הצרפתי): חלה למשך 2 שנים החל ממועד האספקה (ספרים אלקטרוניים) או המסירה (ספרים מודפסים). היא מכסה פגמים שהתקיימו במועד המסירה: הדפסה פגומה, עמודים חסרים, קובץ בלתי קריא, פריט שגוי שהתקבל. היא אינה מכסה שינוי דעה.

אחריות לפגמים נסתרים (סעיף 1641 ואילך לחוק האזרחי הצרפתי): אם פגם נסתר הופך את המוצר לבלתי ראוי לשימוש, או פוגם בשימושו במידה כזו שלא הייתם רוכשים אותו במחיר זה, עומדות לרשותכם 2 שנים מגילוי הפגם כדי לפעול. באפשרותכם לבחור בין ביטול המכירה לבין הפחתת המחיר (סעיף 1644 לחוק האזרחי).

ספרים מודפסים פגומים: [email protected] עם תמונות ומספר הזמנה. Polyglot Publishing מתאמת עם Lulu Press או Expresta הדפסה מחדש או, אם הדבר אינו אפשרי, החזר כספי.

עבור ספרים מודפסים, המידע החוקי בדבר ערבות ההתאמה משוכפל להלן (סעיף D. 211-2 לחוק הצרכנות הצרפתי):

לצרכן עומדת תקופה של שנתיים ממועד מסירת הנכס למימוש האחריות החוקית להתאמה במקרה של הופעת אי-התאמה. במהלך תקופה זו, הצרכן אינו נדרש להוכיח אלא את קיומה של אי-ההתאמה, לא את מועד הופעתה.

כאשר חוזה מכירת הנכס קובע אספקה של תוכן דיגיטלי או שירות דיגיטלי באופן רציף למשך תקופה העולה על שנתיים, האחריות החוקית חלה על תוכן דיגיטלי זה או שירות דיגיטלי זה למשך כל תקופת האספקה שנקבעה. במהלך תקופה זו, הצרכן אינו נדרש להוכיח אלא את קיומה של אי-ההתאמה הפוגעת בתוכן הדיגיטלי או בשירות הדיגיטלי, לא את מועד הופעתה.

האחריות החוקית להתאמה כוללת חובה של בעל המקצוע, לפי העניין, לספק את כל העדכונים הדרושים לשמירה על התאמת הנכס.

האחריות החוקית להתאמה מקנה לצרכן זכות לתיקון או להחלפה של הנכס תוך שלושים יום מבקשתו, ללא תשלום וללא אי-נוחות משמעותית עבורו.

אם הנכס מתוקן במסגרת האחריות החוקית להתאמה, הצרכן נהנה מהארכה של שישה חודשים לאחריות המקורית.

אם הצרכן מבקש את תיקון הנכס, אך המוכר כופה את החלפתו, האחריות החוקית להתאמה מתחדשת לתקופה של שנתיים החל ממועד החלפת הנכס.

הצרכן רשאי לקבל הפחתה במחיר הרכישה תוך שמירה על הנכס, או לסיים את החוזה תוך קבלת החזר כספי מלא כנגד השבת הנכס, אם: 1° בעל המקצוע מסרב לתקן או להחליף את הנכס; 2° תיקון הנכס או החלפתו מתבצעים לאחר חלוף שלושים יום; 3° תיקון הנכס או החלפתו גורמים לאי-נוחות משמעותית לצרכן, ובפרט כאשר הצרכן נושא סופית בעלויות איסוף הנכס או פינויו, או כשהוא נושא בעלויות התקנת הנכס המתוקן או המוחלף; 4° אי-ההתאמה של הנכס נמשכת חרף ניסיון המוכר להתאימו שלא צלח.

לצרכן יש גם זכות להפחתה במחיר הנכס או לביטול החוזה כאשר אי-ההתאמה חמורה עד כדי כך שהיא מצדיקה שההפחתה או הביטול יהיו מיידיים. במקרה זה, הצרכן אינו חייב לבקש תחילה את התיקון או ההחלפה.

לצרכן אין זכות לביטול המכירה אם אי-ההתאמה קלת ערך.

כל תקופה שבה הנכס אינו זמין לצורך תיקונו או החלפתו משהה את האחריות שנותרה עד למסירת הנכס לאחר שהושב למצב תקין.

הזכויות הנזכרות לעיל נובעות מיישום הסעיפים L. 217-1 עד L. 217-32 של חוק הצרכנות הצרפתי.

מוכר שמכשיל בזדון את מימוש האחריות החוקית להתאמה צפוי לקנס אזרחי בסכום מרבי של 300 000 יורו, שניתן להעלותו עד 10 % ממחזור המכירות השנתי הממוצע (סעיף L. 241-5 לחוק הצרכנות הצרפתי).

הצרכן נהנה גם מהאחריות החוקית לפגמים נסתרים בהתאם לסעיפים 1641 עד 1649 לחוק האזרחי הצרפתי, למשך שנתיים ממועד גילוי הפגם. אחריות זו מקנה זכות להפחתת מחיר תוך שמירה על הנכס, או להחזר כספי מלא כנגד השבתו.

עבור ספרים אלקטרוניים, המידע החוקי בדבר אחריות ההתאמה של תכנים דיגיטליים מובא להלן (סעיף D. 211-3 לחוק הצרכנות הצרפתי):

לצרכן עומדת תקופה של שנתיים ממועד אספקת התוכן הדיגיטלי או השירות הדיגיטלי למימוש האחריות החוקית להתאמה במקרה של הופעת אי-התאמה. במהלך תקופה של שנה אחת ממועד האספקה, הצרכן אינו נדרש להוכיח אלא את קיומה של אי-ההתאמה, לא את מועד הופעתה.

האחריות החוקית להתאמה כוללת חובה לספק את כל העדכונים הדרושים לשמירה על התאמת התוכן הדיגיטלי או השירות הדיגיטלי.

האחריות החוקית להתאמה מקנה לצרכן זכות להתאמת התוכן הדיגיטלי או השירות הדיגיטלי ללא עיכוב בלתי מוצדק בעקבות בקשתו, ללא תשלום וללא אי-נוחות משמעותית עבורו.

הצרכן רשאי לקבל הפחתה במחיר תוך שמירה על התוכן הדיגיטלי או השירות הדיגיטלי, או לסיים את החוזה תוך קבלת החזר כספי מלא כנגד ויתור על התוכן הדיגיטלי או השירות הדיגיטלי, אם: 1° בעל המקצוע מסרב להתאים את התוכן הדיגיטלי או השירות הדיגיטלי; 2° התאמת התוכן הדיגיטלי או השירות הדיגיטלי מתעכבת שלא בצדק; 3° התאמת התוכן הדיגיטלי או השירות הדיגיטלי אינה יכולה להתבצע בלא עלויות המוטלות על הצרכן; 4° התאמת התוכן הדיגיטלי או השירות הדיגיטלי גורמת לאי-נוחות משמעותית לצרכן; 5° אי-ההתאמה של התוכן הדיגיטלי או השירות הדיגיטלי נמשכת חרף ניסיון ההתאמה של בעל המקצוע שלא צלח.

לצרכן יש גם זכות להפחתה במחיר או לביטול החוזה כאשר אי-ההתאמה חמורה עד כדי כך שהיא מצדיקה שההפחתה במחיר או ביטול החוזה יהיו מיידיים. במקרה זה, הצרכן אינו חייב לבקש תחילה את התאמת התוכן הדיגיטלי או השירות הדיגיטלי.

במקרים שבהם אי-ההתאמה קלת ערך, לצרכן יש זכות לביטול החוזה רק אם החוזה אינו קובע תשלום מחיר.

כל תקופה שבה התוכן הדיגיטלי או השירות הדיגיטלי אינו זמין לצורך התאמתו, משהה את האחריות שנותרה עד לאספקת התוכן הדיגיטלי או השירות הדיגיטלי לאחר שהושב למצב תואם.

הזכויות הנזכרות לעיל נובעות מיישום הסעיפים L. 224-25-1 עד L. 224-25-31 של חוק הצרכנות הצרפתי.

בעל מקצוע שמכשיל בזדון את מימוש האחריות החוקית להתאמה צפוי לקנס אזרחי בסכום מרבי של 300 000 יורו, שניתן להעלותו עד 10 % ממחזור המכירות השנתי הממוצע (סעיף L. 242-18-1 לחוק הצרכנות הצרפתי).

הצרכן נהנה גם מהאחריות החוקית לפגמים נסתרים בהתאם לסעיפים 1641 עד 1649 לחוק האזרחי הצרפתי, למשך שנתיים ממועד גילוי הפגם. אחריות זו מקנה זכות להפחתת מחיר תוך שמירה על התוכן הדיגיטלי או השירות הדיגיטלי, או להחזר כספי מלא כנגד ויתור עליו.

הרכישה מקנה רישיון שימוש אישי, לא בלעדי ולא ניתן להעברה. כל שכפול, הפצה או מכירה מחדש אסורים ומהווים הפרת זכויות יוצרים.

היצירות המקוריות המתפרסמות שייכות לנחלת הכלל. לעומת זאת, התרגומים, ההערות, העימודים, העטיפות והחיבורים הדו-לשוניים שמפיקה Polyglot Publishing מוגנים בזכויות יוצרים, והרכישה אינה מעבירה בהם כל זכות.

משך ההגנה של זכויות היוצרים משתנה ממדינה למדינה: יצירה שאינה מוגנת עוד בזכויות יוצרים בצרפת עשויה להישאר מוגנת במקומות אחרים, ובהם ארצות הברית, ספרד, מקסיקו או קולומביה. Polyglot Publishing בוחנת את מצבה של כל יצירה במדינות הרלוונטיות ואינה מציעה אותה למכירה במקום שבו ידוע לה כי היא עדיין מוגנת, בהתאם למיקום החיבור ולמדינת המשלוח. הלקוח מתחייב לציין מדינת משלוח מדויקת ולא לעקוף הגבלות אלה, ובכלל זה באמצעות רשת פרטית וירטואלית (VPN) או כתובת למראית עין; הוא מתחייב שלא לייבא, לשכפל או להפיץ ספר במדינה שבה היצירה עודנה מוגנת. Polyglot Publishing אינה נושאת באחריות לתוצאות של עקיפה כאמור.

כל בעל זכויות הסבור שכותר פוגע בזכויותיו במדינה מסוימת רשאי לפנות בכתב לכתובת [email protected], תוך ציון הכותר, המדינה הנוגעת בדבר ובסיס זכויותיו: מכירת הכותר באותה מדינה מושעית בהקדם האפשרי, למשך זמן הבדיקה.

Polyglot Publishing אחראית לביצוע התקין של המכירה בתנאים הקבועים בחוק. אין להטיל עליה אחריות לנזק הנובע משימוש בספר או בתרגומו שאינו הקריאה ולימוד השפות שלשמם הוא מיועד, ובפרט כאשר הלקוח מסתמך על התרגום כדי לקבל החלטה, לבצע פעולה או להפיק תקשורת בעלת אופי משפטי, רפואי, פיננסי או מקצועי.

Polyglot Publishing פטורה מכל אחריותה או מחלקה אם תוכיח שאי-ביצוע החוזה או ביצועו הלקוי מיוחס ללקוח — למשל במקרה של כתובת משלוח שגויה — או למעשה בלתי צפוי ובלתי ניתן להתגברות של צד שלישי הזר לאספקה, או למקרה של כוח עליון כמשמעותו בסעיף 1218 לחוק האזרחי הצרפתי (סעיף L. 221-15 לחוק הצרכנות הצרפתי).

כאשר הרוכש הוא גורם עסקי — מוסד חינוכי, ספרייה, חברה — אחריותה של Polyglot Publishing, על כל עילותיה, מוגבלת למחיר ששולם עבור ההזמנה הנדונה, ואינה חלה על נזקים עקיפים, כגון אובדן מחזור, לקוחות או נתונים, אלא אם כן מדובר ברשלנות חמורה או בכוונת זדון.

אין בהוראה כלשהי מתנאים אלה כדי להגביל או לשלול את הזכויות שהצרכן שואב מהוראות כופות של החוק, ובפרט את הערבויות החוקיות שבסעיף 8, ואף לא את אחריותה של Polyglot Publishing במקרה של נזק גוף או של רשלנות חמורה או כוונת זדון.

הנתונים מעובדים בהתאם למדיניות הפרטיות. הספקים העיקריים: Stripe (תשלומים), Resend (דוא״ל), Lulu Press ו-Expresta (הדפסה ומשלוח), Trustpilot (חוות דעת לקוחות).

במקרה של מחלוקת שלא נפתרה, הלקוח רשאי לפנות ללא תשלום אל: MED CONSO DEV — https://medconsodev.eu/ — Centre d'Affaires Stéphanois, Immeuble l'Horizon, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, צרפת.

תנאים כלליים אלה כפופים לדין הצרפתי. צרכן המתגורר במדינה אחרת שומר על ההגנה שמעניקות לו הוראות כופות של חוק אותה מדינה. במקרה של סכסוך, רשאי הוא לפנות, נוסף על הערכאות המוסמכות לפי הדין הכללי, לערכאה שבמקום מגוריו בעת כריתת החוזה או בעת התרחשות האירוע המזיק (סעיף R. 631-3 לחוק הצרכנות הצרפתי); אם הוא מתגורר במדינה אחרת של האיחוד האירופי, רשאי הוא לפעול בפני הערכאות שבמקום מגוריו.

אם הוראה מהוראות תנאים אלה תוכרז בטלה או בלתי ניתנת ליישום, היא תיחשב כאילו לא נכתבה, ושאר ההוראות ישמרו על מלוא תוקפן.

a) נושא: התוסף “מתרגם דו-לשוני” לדפדפן Chrome מציג דף אינטרנט בשפה שבחר הלקוח, לצד הטקסט המקורי או מתחתיו (שתי עמודות, פסקה אחר פסקה, שורה אחר שורה בסנכרון, תרגום בלבד). התרגום מופק על ידי המתרגם המובנה בדפדפן Chrome, במכשיר הלקוח; פיצול המשפטים ויישורם מבוצעים בשרתי Polyglot Publishing. תרגום מכונה זה כפוף לסעיף 2 d): הוא עלול לכלול אי-דיוקים ואינו מחייב. התוסף דורש חשבון באתר וגרסה עדכנית של Chrome; ייתכן שדפים מסוימים וצירופי שפות מסוימים אינם נתמכים.

b) תקופת ניסיון ומנוי: בשימוש הראשון ניתנת תקופת ניסיון חינם של חמישה עשר דפים (דף הוא כתובת שנקראה, הנספרת פעם נוספת על כל 100,000 תווים). לאחר מכן המנוי עולה 3.99 € לחודש, כולל כל המסים; המע״מ החל הוא זה של מדינת הלקוח בשירותים הניתנים באמצעים אלקטרוניים, ופירוטו מופיע בדף התשלום ובחשבונית. המנוי משולם מראש מדי חודש באמצעות Stripe ומתחדש מחודש לחודש עד לביטולו. אם חיוב נכשל, הגישה מושעית עד לתשלום.

c) ביטול: הלקוח רשאי לבטל בכל עת, ללא עלות, מדף החשבון שלו באתר המוקדש לתוסף. הביטול נכנס לתוקף בתום החודש הנוכחי, ששולם כבר ואינו מוחזר. מחיקת החשבון מסיימת את המנוי.

d) זכות חרטה: מאחר שהמנוי הוא שירות, עומדות לצרכן ארבעה עשר ימים מיום ההצטרפות כדי לחזור בו, בלי צורך לנמק את החלטתו, בכל הצהרה חד-משמעית, ובפרט בהודעה אל [email protected]. החודש הראשון יוחזר לו אז במלואו, בתוך ארבעה עשר ימים, באמצעי התשלום ששימש.

e) שימוש סביר: התוסף מיועד לקריאה אישית. כדי לשמור על תפקודו ולמנוע שימוש לרעה, השימוש בו מוגבל ל-1,500,000 תווים שנקראו ליום לחשבון, מתוכם 250,000 בתצוגה של שורה אחר שורה בסנכרון, לכל היותר 50,000 בעמוד אחד, ולשלושה מכשירים לחשבון בתוך עשרים וארבע שעות. בספריות של ספרים דיגיטליים חופשיים (פרויקט גוטנברג, Wikisource, Internet Archive, Gallica ואתרים דומים) התוסף מתרגם קטע של כ-40,000 תווים לאתר ליום, ואז מפנה למהדורה הדו-לשונית של Polyglot Publishing כשהיא קיימת. הגעה למגבלה משעה את הקריאה עד למחרת (בתצוגה של שורה אחר שורה בסנכרון העמוד ממשיך בשתי עמודות), ללא השלכה נוספת. Polyglot Publishing רשאית להעלות מגבלות אלה בכל עת; היא מורידה אותן למנוי קיים רק לאחר שהודיעה ללקוח לפחות חודש מראש, ואז הלקוח רשאי לבטל.

f) הליכים: הפיצול, היישור והעימוד המבוצעים על ידי התוסף ועל ידי שרתי Polyglot Publishing מוגנים. הלקוח מתחייב שלא לחלץ אותם, שלא לשכפל אותם ושלא לעקוף אותם, שלא לפנות אליהם בדרך אוטומטית, שלא לשתף את חשבונו ושלא להעביר את הגישה אליו. במקרה של הפרה, Polyglot Publishing רשאית להשעות את הגישה לאחר שהודיעה על כך ללקוח.