Politică de confidențialitate

Polyglot Publishing — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, Franța. SIREN: 989 529 268. [email protected]

Conform RGPD (UE 2016/679) și legii franceze privind informatica și libertățile (Loi Informatique et Libertés). Versiunea în franceză este singura versiune obligatorie din punct de vedere juridic.

Navigare: date tehnice, adresă IP, pagini vizitate, cookie-uri. Bază legală: interes legitim și consimțământ (instrumente de analiză).

Cont: e-mail, nume, prenume, preferință newsletter. Bază legală: executarea contractului; consimțământ (newsletter).

Comenzi: date de contact, comandă, facturare; adresă poștală pentru cărțile tipărite. Filigran digital pe ebookuri (dată indirect personală). Bază legală: executarea contractului, obligații legale, interes legitim.

E-mailuri tranzacționale via Resend: confirmare de achiziție, link de descărcare, expediere. Bază legală: executarea contractului.

Newsletter via Resend (dacă există consimțământ). Recenzii Trustpilot (dacă există consimțământ sau interes legitim).

Cookie-uri strict necesare: funcționarea site-ului, securitate, preferințe de limbă și de consimțământ — niciun acord necesar.

Numai cu consimțământ analitic: Google Analytics GA4 (măsurarea audienței) și Microsoft Clarity (înregistrarea sesiunilor, hărți termice). Numai cu consimțământ de marketing: Meta Pixel (măsurarea eficienței publicitare și retargeting — Meta Platforms Ireland Ltd.), TikTok Pixel (măsurarea audienței publicitare — TikTok Inc.) și Microsoft Advertising UET (măsurarea eficienței publicitare — Microsoft Corporation). Datele de conversie Meta sunt de asemenea prelucrate pe server prin API-ul Conversions. Preferințele pot fi modificate în orice moment din gestionarul de cookie-uri. Google Ads (urmărirea conversiilor) este de asemenea utilizat cu consimțământ de marketing. Cu Modul de Consimțământ Google (Consent Mode), în caz de refuz al acestor cookie-uri, etichetele Google (Analytics și Ads) nu depun niciun cookie sau identificator, dar pot transmite către Google semnale anonime, agregate și fără cookie, care servesc la modelarea statistică a măsurătorilor și conversiilor; nicio dată care să te identifice nu este transmisă fără consimțământul tău. Cu consimțământul de marketing, adresa ta de e-mail este în plus transmisă către Google sub formă criptată hash (ireversibilă) pentru a asocia mai bine o achiziție cu un clic publicitar (conversii optimizate); acest lucru este opțional, revocabil în orice moment și niciodată o condiție de achiziție.

OVHcloud (găzduirea site-ului pe server în Franța, domeniu, stocare fișiere PDF), Cloudflare, Inc. (rețea de distribuție a conținutului, protecție împotriva abuzurilor, verificare anti-robot Turnstile), Supabase (bază de date, autentificare), Stripe (plăți), Resend (e-mailuri tranzacționale), Lulu Press, Inc. (tipărire și expediere), Expresta (tipărire și expediere), Google Analytics GA4 (cu consimțământ analitic), Microsoft Clarity (cu consimțământ analitic), Meta Pixel — Meta Platforms Ireland Ltd. (cu consimțământ de marketing, și prelucrare pe server a datelor de conversie), TikTok Pixel — TikTok Inc. (cu consimțământ de marketing), Microsoft Advertising UET — Microsoft Corporation (cu consimțământ de marketing), Google Ads — Google Ireland Ltd. (urmărirea conversiilor publicitare și conversii optimizate prin e-mail criptat hash, cu consimțământ de marketing), Trustpilot (recenzii ale clienților).

Nicio revânzare de date către terți în scopuri comerciale.

Anumiți furnizori (Cloudflare, Stripe, Google, Microsoft, Meta, TikTok, Trustpilot, Lulu Press, Resend) prelucrează date în afara UE, în special în Statele Unite. Aceste transferuri sunt încadrate prin clauze contractuale standard (CCS) aprobate de Comisia Europeană sau prin garanții contractuale echivalente. Informații: [email protected].

Date de navigare / cookie-uri: durata sesiunii sau maximum 13 luni. Date de cont: până la ștergere + obligații legale. Date de comandă și facturare: 10 ani (obligație contabilă). Newsletter: până la dezabonare sau 3 ani de inactivitate. Jurnale de securitate: 1 an.

Acces, rectificare, ștergere, limitare, portabilitate, opoziție, retragerea consimțământului în orice moment, directive post-mortem.

Contact: [email protected] sau Polyglot Publishing, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris. Răspuns în termen de 1 lună (prelungibil cu 2 luni în caz de complexitate).

Reclamație posibilă la CNIL: https://www.cnil.fr

Butonul „?” de pe site deschide un asistent automat: răspunsurile sunt generate de o inteligență artificială pornind de la informațiile publice ale site-ului și pot conține erori. Poți oricând să ceri să fii pus în legătură cu o persoană.

Date prelucrate: conținutul mesajelor tale, limba, pagina de pe care scrii și o amprentă ireversibilă a adresei tale IP — adresa în sine nu este niciodată păstrată — folosită exclusiv pentru limitarea abuzurilor. Temei juridic: interes legitim (asistență pentru vizitatori și securitatea serviciului). Păstrare: 90 de zile. Dacă ceri să vorbești cu o persoană, adresa de e-mail pe care o indici și istoricul conversației sunt transmise prin e-mail echipei noastre pentru a-ți putea răspunde.

Mesajele tale sunt transmise către Google (API Gemini — Google Ireland Limited și Google LLC), care acționează în calitate de persoană împuternicită și nu le folosește pentru antrenarea modelelor sale. Aceasta implică un transfer în afara Uniunii Europene, reglementat prin clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene. Te rugăm să nu introduci în această fereastră date sensibile sau date bancare: pentru orice întrebare privind comanda sau contul tău, folosește contactul uman.

Dacă lași articole în coș fără să plasezi comanda, îți putem trimite cel mult două e-mailuri de reamintire: primul după 24 de ore, al doilea după o săptămână. După acest al doilea mesaj nu se mai trimite nimic pentru acel coș.

Date prelucrate: adresa ta de e-mail, limba contului și conținutul coșului. Temei juridic: interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD) — a-ți semnala o comandă rămasă neterminată în propriul tău cont. Destinatar: Resend, care ne livrează e-mailurile. Înregistrarea trimiterii se păstrează 12 luni.

Te poți opune oricând și fără motiv: linkul „nu mai primi memento-uri despre coș” se află la subsolul fiecărui mesaj, iar programul tău de e-mail poate afișa în plus un buton de dezabonare. Opoziția nu afectează nici e-mailurile legate de comenzile tale, nici buletinul informativ. Sunt vizate doar conturile autentificate: coșul unui vizitator neautentificat rămâne în browserul său și nu ajunge niciodată la noi.

La aproximativ două săptămâni după primirea cărții îți trimitem un mesaj prin care te rugăm să evaluezi traducerea, punerea în pagină și desfășurarea comenzii; există și un câmp liber. Răspunsul este facultativ, iar lipsa unui răspuns nu are nicio consecință. Dacă nu răspunzi, la zece zile urmează o singură reamintire, și nimic după aceea.

Date prelucrate: notele și comentariul pe care le lași, asociate comenzii tale, precum și limba mesajului. Temei juridic: interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD) — corectarea traducerilor și a serviciului nostru pornind de la ceea ce constată cititorii. Destinatar: Resend, care ne livrează e-mailurile. Linkul „nu mai doresc astfel de e-mailuri”, la finalul mesajului, oprește aceste trimiteri fără a afecta e-mailurile privind comenzile tale Recenzia publică pe care o poți lăsa ulterior pe Trustpilot ține de Trustpilot și de politica sa proprie.

La plată, ne indici adresa de e-mail la care îți trimitem comanda. Sub acest câmp, o căsuță, bifată implicit, îți propune să primești și noutățile și recomandările noastre de lectură, în general o dată pe lună. Este suficient să o debifezi pentru a primi doar e-mailurile legate de comanda ta

Date prelucrate: adresa ta de e-mail și limba site-ului în momentul cumpărării. Temei juridic: articolul L. 34-5 din Codul francez al poștelor și comunicațiilor electronice și art. 13 alin. (2) din Directiva 2002/58/CE — un client poate primi prin e-mail oferte privind produse similare celor pe care le-a cumpărat, dacă a avut posibilitatea să se opună la colectarea adresei și apoi în fiecare mesaj — precum și interesul legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD). Destinatar: Resend, care ne livrează e-mailurile. Adresa este înscrisă numai după confirmarea plății, iar o adresă care s-a dezabonat nu mai este niciodată reînscrisă. Păstrare: până la dezabonare sau trei ani după ultima ta cumpărare.

Te poți opune oricând și fără motiv (art. 21 din RGPD): fiecare mesaj conține un link de dezabonare dintr-un clic. Această opoziție nu afectează e-mailurile legate de comenzile tale

Pentru a înțelege cum este folosit site-ul – de exemplu, ce pagini duc la o achiziție și care duc spre magazinul Amazon unde se vând și cărțile noastre –, numărăm câteva acțiuni de navigare: sosirea pe site, deschiderea anumitor pagini, un clic spre Amazon, o achiziție. Această măsurare nu plasează niciun cookie, nu înregistrează nici adresa ta IP, nici caracteristicile browserului tău, iar rezultatele ei servesc doar propriilor noastre statistici.

Pentru a lega acțiunile aceleiași vizite, browserul tău generează un identificator aleatoriu, păstrat în stocarea sa de sesiune: acesta dispare la închiderea filei și nu permite legarea nici a două vizite între ele, nici a unei vizite de o persoană. Temei juridic: interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD); limitată la statisticile proprii ale site-ului, această măsurare este scutită de consimțământ în condițiile stabilite de CNIL, autoritatea franceză pentru protecția datelor. Destinatar: Supabase, care găzduiește baza noastră de date. Păstrare: cel mult 13 luni. Dacă refuzi măsurarea audienței în managerul de cookie-uri, aceste acțiuni nu mai sunt numărate.

Pentru a afla ce reclame și ce site-uri ne aduc cititori, la sosirea ta pe site înregistrăm de unde vii: site-ul anterior, parametrii de campanie ai adresei (utm) și, după caz, identificatorul de clic adăugat de o platformă publicitară (Google, Microsoft, Meta). Prin derogare de la secțiunea anterioară, această origine este asociată comenzii tale, precum și contului tău, dacă îți creezi unul sau te conectezi la el, pentru a ști ce canal a dus la ce achiziție, inclusiv atunci când plătești dintr-o altă filă sau de pe un alt dispozitiv.

Dacă accepți cookie-urile publicitare, originea completă este păstrată și în stocarea locală a browserului tău, cel mult 90 de zile după clic, pentru a fi recunoscută de la o filă la alta, iar identificatorul de clic poate fi transmis platformei în cauză pentru a măsura reclamele acesteia. Fără acest acord, păstrăm doar canalul (de exemplu „reclamă Google” sau numele site-ului de proveniență), fără identificator de clic, în stocarea de sesiune a filei, și nu se transmite nimic platformelor. Temei juridic: consimțământul tău pentru originea completă; interesul nostru legitim de a măsura eficiența canalelor noastre de vânzare (art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD) pentru canalul singur. Destinatar: Supabase, care găzduiește baza noastră de date. Păstrare: cea a comenzii sau a contului (secțiunea 6). Dacă refuzi, în managerul de cookie-uri, atât măsurarea audienței, cât și cookie-urile publicitare, nicio origine nu este înregistrată; te poți opune acestei înregistrări și scriindu-ne.

Atunci când nu a fost înregistrată nicio origine pentru o comandă (de exemplu pentru că ai refuzat aceste cookie-uri), estimăm dacă ea poate proveni dintr-una dintre reclamele noastre, comparând țara de facturare, data și ora comenzii și cărțile cumpărate cu statisticile agregate pe care ni le furnizează platformele publicitare (numărul de clicuri pe țară, pe zi sau pe oră și pe reclamă). Nimic nu este citit și nimic nu este depus pe dispozitivul tău pentru aceasta, iar platformelor nu li se transmite nimic despre tine. Estimarea obținută (de exemplu „reclamă probabilă” sau „nu este o reclamă”) este asociată comenzii. Temei juridic: interesul nostru legitim de a măsura eficiența reclamelor noastre (art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD). Păstrare: cea a comenzii (secțiunea 6). Te poți opune scriindu-ne.

Atunci când folosiți extensia Chrome „Traducător bilingv”, textul paginilor pe care îi cereți să le citească este trimis, pe bucăți, către serverele Polyglot Publishing, găzduite de OVH în Franța, pentru a fi împărțit în fraze și aliniat cu traducerea sa. Acest text nu este păstrat: este prelucrat din mers, apoi uitat. Doar pentru a număra perioada de probă gratuită se păstrează o amprentă a adresei fiecărei pagini citite — un șir de caractere care nu permite regăsirea adresei — și numărul de semne citite. Traducerea în sine este făcută de traducătorul integrat în Chrome, pe dispozitivul dvs.

Datele prelucrate: adresa de e-mail a contului dvs., un identificator de dispozitiv generat aleatoriu la instalare (pentru a limita un abonament la trei dispozitive), starea perioadei de probă sau a abonamentului dvs. și setările dvs. de afișare, pe care Chrome le păstrează în browserul dvs. și le sincronizează cu contul dvs. Google dacă ați activat sincronizarea. Temei juridic: executarea contractului (art. 6.1.b din RGPD). Plata abonamentului se face prin Stripe. Aceste date sunt păstrate cât timp există contul dvs.; identificatorul de dispozitiv și contoarele zilnice de citire sunt păstrate doar în memorie, cel mult douăzeci și patru de ore.

Prezenta politică poate fi actualizată. Data ultimei actualizări figurează în antet. În caz de modificare substanțială, utilizatorii vor fi informați prin e-mail sau notificare pe site.