Condiții generale de vânzare

Polyglot Publishing — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, Franța. SIREN: 989 529 268 — RCS Paris. Nr. TVA: FR10 989529268. Afișează numărul de telefon. [email protected]. Versiunea în franceză este singura versiune obligatorie din punct de vedere juridic.

Prezentele condiții generale de vânzare reglementează vânzările directe realizate pe https://www.polyglot-publishing.com. Ele nu se aplică achizițiilor efectuate prin platforme terțe.

Prezentele condiții sunt redactate în limba franceză; versiunile lor în alte limbi sunt traduceri furnizate pentru confortul clientului, iar numai versiunea franceză este autentică. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea în vigoare în ziua confirmării sale. Polyglot Publishing păstrează fiecare dintre versiunile succesive ale prezentelor condiții și o comunică la simpla cerere transmisă la [email protected].

a) Cărți electronice digitale: fișiere PDF (în toate dimensiunile), paginate la comandă și furnizate pentru descărcare în termenul prevăzut la articolul 4.

b) Cărți tipărite la cerere: fiecare carte este fabricată individual după comandă, în funcție de combinația lingvistică și modul de prezentare bilingvă alese de client (lectură alternată, coloane paralele etc.), de partenerii noștri de tipărire Lulu Press, Inc. și Expresta. Polyglot Publishing este vânzătorul legal.

c) Traducere: în funcție de titlu, textele pe care le publicăm au una dintre cele trei origini. Ele sunt fie produse pe cale informatică — programe dezvoltate de Polyglot Publishing, traducători automați și motoare de inteligență artificială — pornind de la versiunea în limba engleză a operei, apoi verificate prin propriile noastre proceduri de control; fie preluate din traduceri umane deja intrate în domeniul public și reproduse fără modificări; fie provin din ambele deodată, atunci când una și aceeași lucrare le îmbină pe cele două. Pagina de drepturi a fiecărei cărți indică care dintre aceste trei origini se aplică și numește, în cazul traducerilor umane, edițiile reproduse.

d) Natura și limitele traducerii: cărțile sunt instrumente de învățare a limbilor, care prezintă un text împreună cu traducerea sa. Traducerea urmărește să redea fidel sensul textului original, fără a putea garanta absența inexactităților, omisiunilor, contrasensurilor sau a unor formulări discutabile, în special atunci când este produsă pe cale informatică. Ea nu este nici o traducere autorizată, nici o traducere oficială și nu trebuie folosită ca referință în scop juridic, medical, tehnic, administrativ sau profesional. Aceste caracteristici fac parte din descrierea produsului, în raport cu care se apreciază conformitatea sa: o imperfecțiune punctuală a traducerii nu constituie, prin ea însăși, un defect de conformitate. În schimb, un text lipsă sau trunchiat, sau redat într-o altă limbă decât cea comandată, constituie un defect de conformitate și intră sub incidența garanțiilor prevăzute la articolul 8.

e) Conținutul operelor și informațiile descriptive: textele publicate sunt opere vechi aflate în domeniul public. Conținutul lor — fapte, opinii, reprezentări și vocabular — reflectă autorul și epoca sa și poate părea astăzi inexact, perimat sau șocant; Polyglot Publishing nu și-l însușește și nu garantează exactitatea acestuia. Rezumatele, biografiile, notele istorice și nivelurile de limbă (CECR) care însoțesc cărțile sunt oferite cu titlu orientativ.

Prețurile afișate pe site includ toate taxele. Suma indicată este cea care va fi debitată: nicio taxă și niciun cost nu se adaugă înainte de confirmarea comenzii, cu excepția cheltuielilor de livrare a cărților tipărite, anunțate separat înainte de plată. Cărțile, indiferent de suport — tipărit, digital și audio —, beneficiază de cota redusă de TVA de 5,5 % (articolul 278-0 bis A din Codul fiscal general francez); această cotă este de 2,10 % în Corsica, Guadelupa, Martinica și Réunion, iar TVA-ul nu se aplică în Guyana Franceză și Mayotte. Detaliul sumei fără taxe, cota și valoarea TVA figurează pe pagina de plată și pe factură. Plata se efectuează online prin Stripe. Debitarea este imediată la confirmarea comenzii. Polyglot Publishing nu păstrează numerele cardurilor. Pentru o livrare în afara Uniunii Europene, taxe vamale și taxe de import pot fi adăugate la primire, în sarcina destinatarului.

După plată, ebookul este accesibil: de pe pagina de confirmare, prin e-mail (via Resend) și din spațiul de client dacă achiziția a fost efectuată fiind conectat la un cont.

Ebookul este fabricat la comandă: punerea la dispoziție durează cel mai adesea câteva minute și poate ajunge până la 48 de ore. Dacă ebookul nu este disponibil după 48 de ore, prețul său este rambursat automat.

Linkul este valabil pe termen nelimitat. Limită: maximum 15 descărcări pe cel mult 8 formate diferite (telefon în poziție verticală, e-reader mic, computer etc.). Clientul trebuie să salveze fișierul pe dispozitivele sale. În caz de problemă tehnică dovedită înainte de epuizarea cotei, contactează [email protected].

Fiecare ebook conține un filigran digital (vizibil sau invizibil) legat de comandă, permițând identificarea fișierului în caz de difuzare ilicită. Ebookurile sunt rezervate unei utilizări strict personale și private. Orice difuzare neautorizată constituie o contrafacere pasibilă de urmărire penală.

Termen de fabricație: 2–5 zile lucrătoare (Lulu Press sau Expresta, în funcție de comandă). Termen total orientativ: 5–25 zile lucrătoare în funcție de țara de destinație.

Un număr de urmărire este comunicat prin e-mail via Resend din momentul expedierii. Livrare în majoritatea țărilor lumii, conform condițiilor partenerilor.

Cărți tipărite: conform articolului L. 221-28 3° din Codul consumului francez, dreptul de retragere nu se aplică bunurilor confecționate după specificațiile consumatorului. Fiecare carte este fabricată individual în funcție de combinația lingvistică și modul de prezentare bilingvă alese de client și nu poate fi repusă în stoc, nici revândută. Nicio returnare sau rambursare nu va fi acceptată pe acest temei.

Garanția legală de conformitate (art. L. 217-1 și următoarele din Codul consumului francez): aplicabilă timp de 2 ani de la furnizare (ebookuri) sau de la livrare (cărți tipărite). Ea acoperă defectele existente la momentul livrării: tipărire deteriorată, pagini lipsă, fișier ilizibil, articol greșit primit. Nu acoperă o schimbare de opinie.

Garanția viciilor ascunse (art. 1641 și următoarele din Codul civil francez): dacă un viciu ascuns face produsul impropriu utilizării sau îi diminuează atât de mult utilizarea încât nu l-ai fi cumpărat la acest preț, ai la dispoziție 2 ani de la descoperirea viciului pentru a acționa. Poți alege între rezoluțiunea vânzării sau o reducere a prețului (art. 1644 din Codul civil francez).

Cărți tipărite defecte: contactează [email protected] cu fotografii și numărul comenzii. Polyglot Publishing coordonează cu Lulu Press sau Expresta o retipărire sau, dacă aceasta nu este posibilă, o rambursare.

Pentru cărțile tipărite, informațiile legale privind garanția de conformitate sunt reproduse mai jos (articolul D. 211-2 din Codul consumului francez):

Consumatorul dispune de un termen de doi ani de la livrarea bunului pentru a obține punerea în aplicare a garanției legale de conformitate în caz de apariție a unui defect de conformitate. În acest termen, consumatorul este ținut să dovedească doar existența defectului de conformitate, iar nu data apariției acestuia.

Atunci când contractul de vânzare a bunului prevede furnizarea unui conținut digital sau a unui serviciu digital în mod continuu pentru o perioadă mai mare de doi ani, garanția legală se aplică acestui conținut digital sau serviciu digital pe toată durata perioadei de furnizare prevăzute. În acest termen, consumatorul este ținut să dovedească doar existența defectului de conformitate care afectează conținutul digital sau serviciul digital, iar nu data apariției acestuia.

Garanția legală de conformitate implică obligația profesionistului de a furniza, dacă este cazul, toate actualizările necesare pentru menținerea conformității bunului.

Garanția legală de conformitate dă consumatorului dreptul la repararea sau înlocuirea bunului în termen de treizeci de zile de la cererea sa, fără costuri și fără un inconvenient major pentru el.

Dacă bunul este reparat în cadrul garanției legale de conformitate, consumatorul beneficiază de o prelungire de șase luni a garanției inițiale.

Dacă consumatorul solicită repararea bunului, dar vânzătorul impune înlocuirea, garanția legală de conformitate este reînnoită pentru o perioadă de doi ani de la data înlocuirii bunului.

Consumatorul poate obține o reducere a prețului de achiziție păstrând bunul sau poate rezilia contractul, obținând o rambursare integrală în schimbul restituirii bunului, dacă: 1° Profesionistul refuză să repare sau să înlocuiască bunul; 2° Repararea sau înlocuirea bunului intervine după un termen de treizeci de zile; 3° Repararea sau înlocuirea bunului determină un inconvenient major pentru consumator, în special atunci când consumatorul suportă definitiv costurile de preluare sau de ridicare a bunului neconform, sau dacă suportă costurile de instalare a bunului reparat sau de înlocuire; 4° Neconformitatea bunului persistă în ciuda tentativei de remediere a vânzătorului, rămasă fără rezultat.

Consumatorul are, de asemenea, dreptul la o reducere a prețului bunului sau la rezoluțiunea contractului atunci când defectul de conformitate este atât de grav încât justifică o reducere imediată a prețului sau o rezoluțiune imediată a contractului. Consumatorul nu este atunci obligat să solicite mai întâi repararea sau înlocuirea bunului.

Consumatorul nu are dreptul la rezoluțiunea vânzării dacă defectul de conformitate este minor.

Orice perioadă de imobilizare a bunului în vederea reparării sau înlocuirii sale suspendă cursul garanției rămase până la livrarea bunului remediat.

Drepturile menționate mai sus rezultă din aplicarea articolelor L. 217-1 până la L. 217-32 din Codul consumului francez.

Vânzătorul care, cu rea-credință, obstrucționează punerea în aplicare a garanției legale de conformitate se expune unei amenzi civile de maximum 300 000 de euro, care poate fi majorată până la 10 % din cifra de afaceri medie anuală (art. L. 241-5 din Codul consumului francez).

Consumatorul beneficiază, de asemenea, de garanția legală pentru viciile ascunse, în aplicarea articolelor 1641 până la 1649 din Codul civil francez, pentru o durată de doi ani de la descoperirea viciului. Această garanție dă dreptul la o reducere de preț dacă bunul este păstrat sau la o rambursare integrală în schimbul restituirii bunului.

Pentru cărțile electronice, informațiile legale privind garanția de conformitate a conținuturilor digitale sunt reproduse mai jos (articolul D. 211-3 din Codul consumului francez):

Consumatorul dispune de un termen de doi ani de la furnizarea conținutului digital sau a serviciului digital pentru a obține punerea în aplicare a garanției legale de conformitate în caz de apariție a unui defect de conformitate. În termen de un an de la data furnizării, consumatorul este ținut să dovedească doar existența defectului de conformitate, iar nu data apariției acestuia.

Garanția legală de conformitate implică obligația de a furniza toate actualizările necesare pentru menținerea conformității conținutului digital sau a serviciului digital.

Garanția legală de conformitate dă consumatorului dreptul la punerea în conformitate a conținutului digital sau a serviciului digital fără întârziere nejustificată de la cererea sa, fără costuri și fără un inconvenient major pentru el.

Consumatorul poate obține o reducere a prețului păstrând conținutul digital sau serviciul digital sau poate pune capăt contractului, obținând o rambursare integrală în schimbul renunțării la conținutul digital sau la serviciul digital, dacă: 1° Profesionistul refuză să pună conținutul digital sau serviciul digital în conformitate; 2° Punerea în conformitate a conținutului digital sau a serviciului digital este întârziată în mod nejustificat; 3° Punerea în conformitate a conținutului digital sau a serviciului digital nu poate interveni fără costuri impuse consumatorului; 4° Punerea în conformitate a conținutului digital sau a serviciului digital determină un inconvenient major pentru consumator; 5° Neconformitatea conținutului digital sau a serviciului digital persistă în ciuda tentativei de punere în conformitate a profesionistului, rămasă fără rezultat.

Consumatorul are, de asemenea, dreptul la o reducere a prețului sau la rezoluțiunea contractului atunci când defectul de conformitate este atât de grav încât justifică o reducere imediată a prețului sau o rezoluțiune imediată a contractului. Consumatorul nu este atunci obligat să solicite mai întâi punerea în conformitate a conținutului digital sau a serviciului digital.

În cazurile în care defectul de conformitate este minor, consumatorul are dreptul la anularea contractului numai dacă contractul nu prevede plata unui preț.

Orice perioadă de indisponibilitate a conținutului digital sau a serviciului digital în vederea punerii sale în conformitate suspendă cursul garanției rămase până la furnizarea conținutului digital sau a serviciului digital devenit din nou conform.

Drepturile menționate mai sus rezultă din aplicarea articolelor L. 224-25-1 până la L. 224-25-31 din Codul consumului francez.

Profesionistul care, cu rea-credință, obstrucționează punerea în aplicare a garanției legale de conformitate se expune unei amenzi civile de maximum 300 000 de euro, care poate fi majorată până la 10 % din cifra de afaceri medie anuală (art. L. 242-18-1 din Codul consumului francez).

Consumatorul beneficiază, în plus, de garanția legală pentru viciile ascunse, în aplicarea articolelor 1641 până la 1649 din Codul civil francez, pentru o durată de doi ani de la descoperirea viciului. Această garanție dă dreptul la o reducere de preț dacă conținutul digital sau serviciul digital este păstrat sau la o rambursare integrală în schimbul renunțării la conținutul digital sau la serviciul digital.

Achiziția conferă o licență de utilizare personală, neexclusivă și netransferabilă. Orice reproducere, difuzare sau revânzare este interzisă și constituie o contrafacere.

Operele originale publicate aparțin domeniului public. Traducerile, notele, punerea în pagină, copertele și compozițiile bilingve realizate de Polyglot Publishing sunt, în schimb, protejate prin drept de autor, iar achiziția nu transferă niciun drept asupra lor.

Durata protecției dreptului de autor variază de la o țară la alta: o operă liberă de drepturi în Franța poate rămâne protejată în altă parte, în special în Statele Unite, Spania, Mexic sau Columbia. Polyglot Publishing examinează situația fiecărei opere în țările vizate și nu o oferă spre vânzare acolo unde știe că este încă protejată, în funcție de localizarea conexiunii și de țara de livrare. Clientul se angajează să indice o țară de livrare exactă și să nu eludeze aceste restricții, în special prin intermediul unei rețele private virtuale sau al unei adrese de complezență; el se obligă să nu importe, să nu reproducă și să nu difuzeze o carte într-o țară în care opera ar fi încă protejată. Polyglot Publishing nu răspunde pentru consecințele unei asemenea eludări.

Orice titular de drepturi care consideră că un titlu îi încalcă drepturile într-o țară poate scrie la [email protected], indicând titlul, țara vizată și temeiul drepturilor sale: vânzarea titlului în acea țară este suspendată în cel mai scurt timp, pe durata examinării.

Polyglot Publishing răspunde de buna executare a vânzării în condițiile prevăzute de lege. Răspunderea sa nu poate fi angajată pentru un prejudiciu rezultat dintr-o utilizare a cărții sau a traducerii sale alta decât lectura și învățarea limbilor cărora le este destinată, în special atunci când clientul se bazează pe traducere pentru a lua o decizie, a îndeplini un act sau a produce o comunicare cu caracter juridic, medical, financiar sau profesional.

Polyglot Publishing este exonerată total sau parțial de răspundere dacă dovedește că neexecutarea sau executarea defectuoasă a contractului este imputabilă fie clientului, de exemplu în cazul unei adrese de livrare eronate, fie faptei imprevizibile și insurmontabile a unui terț străin de furnizare, fie unui caz de forță majoră în sensul articolului 1218 din Codul civil francez (articolul L. 221-15 din Codul consumului francez).

Atunci când cumpărătorul este un profesionist — instituție de învățământ, bibliotecă, întreprindere —, răspunderea Polyglot Publishing, indiferent de cauză, este limitată la prețul plătit pentru comanda în cauză și nu se extinde la daune indirecte, precum pierderea cifrei de afaceri, a clientelei sau a datelor, cu excepția culpei grave sau a dolului.

Nicio prevedere a prezentelor condiții nu limitează și nu exclude drepturile pe care consumatorul le are din dispozițiile imperative ale legii, în special garanțiile legale de la articolul 8, și nici răspunderea Polyglot Publishing în caz de vătămare corporală sau de culpă gravă ori dol.

Datele sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate. Principalii furnizori: Stripe (plată), Resend (e-mailuri), Lulu Press și Expresta (tipărire și livrare), Trustpilot (recenzii ale clienților).

În caz de litigiu nerezolvat, clientul poate sesiza gratuit: MED CONSO DEV — https://medconsodev.eu/ — Centre d'Affaires Stéphanois, Immeuble l'Horizon, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, France.

Prezentele condiții sunt guvernate de dreptul francez. Consumatorul care are reședința într-o altă țară păstrează protecția pe care i-o acordă dispozițiile imperative ale legii acelei țări. În caz de litigiu, el poate sesiza, pe lângă instanțele competente potrivit dreptului comun, instanța de la locul unde avea reședința în momentul încheierii contractului sau al producerii faptului prejudiciabil (articolul R. 631-3 din Codul consumului francez); dacă are reședința într-un alt stat membru al Uniunii Europene, poate acționa în fața instanțelor de la domiciliul său.

Dacă o prevedere a prezentelor condiții este declarată nulă sau inaplicabilă, aceasta este considerată nescrisă, iar celelalte prevederi își păstrează întreaga forță.

a) Obiect: extensia „Traducător bilingv” pentru browserul Chrome afișează o pagină web în limba aleasă de client, alături de textul original sau sub acesta (două coloane, paragraf cu paragraf, rând cu rând sincronizat, doar traducerea). Traducerea este realizată de traducătorul integrat în browserul Chrome, pe dispozitivul clientului; împărțirea frazelor și alinierea lor sunt realizate de serverele Polyglot Publishing. Această traducere automată intră sub incidența articolului 2 d): poate conține inexactități și nu este autentică. Extensia necesită un cont pe site și o versiune recentă de Chrome; unele pagini și unele combinații de limbi pot să nu fie acceptate.

b) Perioadă de probă și abonament: o perioadă de probă gratuită de cincisprezece pagini este oferită la prima utilizare (prin pagină se înțelege o adresă citită, numărată încă o dată pentru fiecare interval de 100.000 de semne). Abonamentul costă apoi 3,99 € pe lună, toate taxele incluse; TVA-ul aplicat este cel al țării clientului pentru serviciile furnizate pe cale electronică, iar detalierea lui figurează pe pagina de plată și pe factură. Abonamentul se plătește în avans în fiecare lună prin intermediul Stripe și se reînnoiește de la o lună la alta până la reziliere. Dacă o debitare eșuează, accesul este suspendat până la plată.

c) Reziliere: clientul poate rezilia oricând, fără costuri, din pagina contului său dedicată extensiei de pe site. Rezilierea produce efecte la sfârșitul lunii în curs, deja plătite, care nu se rambursează. Ștergerea contului pune capăt abonamentului.

d) Dreptul de retragere: abonamentul fiind un serviciu, consumatorul dispune de un termen de paisprezece zile de la încheierea abonamentului pentru a se retrage, fără a fi nevoit să-și motiveze decizia, prin orice declarație lipsită de ambiguitate, în special printr-un mesaj la [email protected]. Prima lună îi este atunci rambursată integral, în termen de paisprezece zile, prin mijlocul de plată utilizat.

e) Utilizare rezonabilă: extensia este destinată lecturii personale. Pentru a-i păstra funcționarea și a preveni utilizările abuzive, utilizarea este plafonată la 1.500.000 de semne citite pe zi și pe cont, dintre care 250.000 în modul rând cu rând sincronizat, cel mult 50.000 pe aceeași pagină, și la trei dispozitive pe cont în douăzeci și patru de ore. Pe bibliotecile de cărți electronice libere (Project Gutenberg, Wikisource, Internet Archive, Gallica și site-uri comparabile), extensia traduce un fragment de aproximativ 40.000 de semne pe site și pe zi, apoi trimite către ediția bilingvă Polyglot Publishing atunci când aceasta există. Atingerea unui plafon suspendă lectura până a doua zi (în modul rând cu rând sincronizat, pagina continuă pe două coloane), fără alte consecințe. Polyglot Publishing poate ridica oricând aceste plafoane; nu le coboară pentru un abonament în curs decât după ce a informat clientul cu cel puțin o lună înainte, clientul putând atunci să rezilieze.

f) Procedee: împărțirea, alinierea și punerea în pagină realizate de extensie și de serverele Polyglot Publishing sunt protejate. Clientul se obligă să nu le extragă, să nu le reproducă și să nu le ocolească, să nu le interogheze în mod automatizat, să nu își partajeze contul și să nu cedeze accesul la acesta. În caz de încălcare, Polyglot Publishing poate suspenda accesul după ce a informat clientul.