Všeobecné obchodné podmienky

Polyglot Publishing — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France. SIREN: 989 529 268 — RCS Paríž. IČ DPH: FR10 989529268. ⁦+33 6 14 75 09 17⁩. [email protected]. Francúzska verzia je jedinou právne záväznou verziou.

Tieto podmienky upravujú priamy predaj uskutočnený na https://www.polyglot-publishing.com. Nevzťahujú sa na nákupy uskutočnené prostredníctvom platforiem tretích strán.

Tieto podmienky sú vyhotovené vo francúzštine; ich verzie v iných jazykoch sú preklady poskytnuté pre pohodlie zákazníka a záväzná je iba francúzska verzia. Pre objednávku platí verzia účinná v deň jej potvrdenia. Polyglot Publishing uchováva všetky postupné verzie týchto podmienok a na požiadanie ich zašle na adresu [email protected].

a) Digitálne elektronické knihy: súbory PDF (vo všetkých veľkostiach), sádzané na objednávku a poskytované na stiahnutie v lehote stanovenej v článku 4.

b) Knihy tlačené na požiadanie: každá kniha sa vyrába jednotlivo po objednávke podľa jazykovej kombinácie a spôsobu dvojjazyčného zobrazenia, ktoré si zvolí zákazník (striedavé čítanie, paralelné stĺpce atď.), u našich tlačových partnerov Lulu Press, Inc. a Expresta. Zákonným predajcom je Polyglot Publishing.

c) Preklad: podľa titulu majú texty, ktoré vydávame, jeden z troch pôvodov. Buď sa vytvárajú počítačovou cestou — programami vyvinutými spoločnosťou Polyglot Publishing, automatickými prekladačmi a systémami umelej inteligencie — z anglickej verzie diela a potom sa kontrolujú našimi vlastnými overovacími postupmi; alebo sú prevzaté z ľudských prekladov, ktoré už prešli do verejného vlastníctva, a reprodukujú sa bez zmien; alebo pochádzajú z oboch naraz, keď jedno dielo obidva pôvody spája. Stránka práv každej knihy uvádza, ktorý z týchto troch pôvodov sa uplatní, a pri ľudských prekladoch menuje reprodukované vydania.

d) Povaha a hranice prekladu: knihy sú nástrojom na výučbu jazykov, ktoré uvádzajú text spolu s jeho prekladom. Preklad sa usiluje verne vyjadriť zmysel pôvodného textu, pričom nemôže zaručiť, že neobsahuje nepresnosti, opomenutia, chyby vo význame alebo diskutabilné voľby formulácie, najmä ak je vytvorený počítačovou cestou. Nejde o overený ani o úradný preklad a nesmie slúžiť ako podklad na právne, lekárske, technické, správne ani profesijné účely. Tieto vlastnosti sú súčasťou opisu výrobku, voči ktorému sa posudzuje jeho zhoda: čiastková nedokonalosť prekladu sama osebe nepredstavuje vadu zhody. Naproti tomu chýbajúci alebo skrátený text, alebo text podaný v inom jazyku, než bol objednaný, vadou je a vzťahujú sa naň záruky uvedené v článku 8.

e) Obsah diel a popisné informácie: publikované texty sú staršie diela vo verejnom vlastníctve. Ich obsah — fakty, názory, zobrazenia a slovná zásoba — odráža svojho autora a dobu vzniku a môže dnes pôsobiť nepresne, zastarano alebo pohoršujúco; Polyglot Publishing si ho neosvojuje a neručí za jeho presnosť. Zhrnutia, životopisy, historické poznámky a jazykové úrovne (SERR) sprevádzajúce knihy sú uvádzané orientačne.

Ceny uvedené na stránke sú vrátane všetkých daní. Zobrazená suma je suma, ktorá bude stiahnutá: pred potvrdením objednávky sa nič nepripočítava, s výnimkou poštovného za tlačené knihy, ktoré sa uvádza osobitne pred platbou. Knihy na akomkoľvek nosiči — tlačenom, digitálnom aj audio — podliehajú zníženej sadzbe 5,5 % (článok 278-0 bis A francúzskeho Všeobecného daňového zákonníka); táto sadzba je 2,10 % na Korzike, v Guadeloupe, na Martiniku a Réunione a DPH sa neuplatňuje vo Francúzskej Guyane ani na Mayotte. Suma bez dane, sadzba a výška DPH sú uvedené na platobnej stránke a na faktúre. Platba prebieha online cez Stripe. Suma sa strhne ihneď po potvrdení. Polyglot Publishing neuchováva čísla kariet. Pri doručení mimo Európskej únie môžu byť pri prevzatí vyrubené clá a dovozné dane, ktoré hradí príjemca.

Po zaplatení je e-kniha dostupná na potvrdzovacej stránke, e-mailom (prostredníctvom služby Resend) a v zákazníckej sekcii, ak bol nákup uskutočnený po prihlásení do účtu.

E-kniha sa vyrába na objednávku: zvyčajne je k dispozícii v priebehu niekoľkých minút, môže to však trvať až 48 hodín. Ak e-kniha nie je k dispozícii ani po 48 hodinách, jej cena sa automaticky vráti.

Odkaz na stiahnutie platí neobmedzene. Limit: najviac 15 stiahnutí v najviac 8 rôznych formátoch (mobil na výšku, čítačka, počítač atď.). Zákazník musí súbor uložiť do svojich zariadení. V prípade preukázaného technického problému pred vyčerpaním limitu kontaktujte [email protected].

Každá elektronická kniha obsahuje digitálny vodoznak (viditeľný alebo neviditeľný) viazaný na objednávku, ktorý umožňuje identifikovať súbor v prípade nezákonného šírenia. Elektronické knihy sú určené výlučne na prísne osobné a súkromné použitie. Akékoľvek neoprávnené šírenie predstavuje porušenie autorských práv, ktoré môže byť stíhané.

Lehota výroby: 2 až 5 pracovných dní (Lulu Press alebo Expresta podľa objednávky). Orientačná celková lehota: 5 až 25 pracovných dní podľa krajiny určenia.

Číslo zásielky sa oznamuje e-mailom prostredníctvom služby Resend hneď po odoslaní. Doručenie prebieha do väčšiny krajín sveta podľa podmienok partnerov.

Tlačené knihy: v súlade s článkom L. 221-28 ods. 3 francúzskeho Spotrebiteľského zákonníka sa právo na odstúpenie neuplatňuje na tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa. Každá kniha sa vyrába jednotlivo podľa jazykovej kombinácie a spôsobu dvojjazyčného zobrazenia, ktoré si zvolí zákazník, a nemožno ju vrátiť na sklad ani ďalej predať. Na tomto základe nebude akceptované žiadne vrátenie ani vrátenie peňazí.

Zákonná záruka zhody (čl. L. 217-1 a nasl. francúzskeho Spotrebiteľského zákonníka): platí 2 roky od poskytnutia (elektronické knihy) alebo dodania (tlačené knihy). Vzťahuje sa na vady existujúce v čase dodania: poškodená tlač, chýbajúce strany, nečitateľný súbor, doručený nesprávny výrobok. Nevzťahuje sa na zmenu názoru.

Záruka za skryté vady (čl. 1641 a nasl. francúzskeho Občianskeho zákonníka): ak skrytá vada spôsobí, že výrobok je nespôsobilý na použitie, alebo natoľko zníži jeho použiteľnosť, že by ste ho za túto cenu nekúpili, máte 2 roky od zistenia vady na to, aby ste konali. Môžete si vybrať medzi zrušením kúpy alebo znížením ceny (čl. 1644 Občianskeho zákonníka).

Chybné tlačené knihy: [email protected] s fotografiami a číslom objednávky. Polyglot Publishing sa koordinuje so spoločnosťou Lulu Press alebo Expresta v súvislosti s opätovnou tlačou, alebo ak to nie je možné, s vrátením peňazí.

Pri tlačených knihách sú zákonné informácie o záruke zhody uvedené nižšie (článok D. 211-2 francúzskeho Spotrebiteľského zákonníka):

Spotrebiteľ má od dodania tovaru dvojročnú lehotu na uplatnenie zákonnej záruky zhody v prípade výskytu vady zhody. Počas tejto lehoty musí spotrebiteľ preukázať iba existenciu vady zhody, nie dátum jej vzniku.

Pokiaľ kúpna zmluva na tovar stanovuje priebežné poskytovanie digitálneho obsahu alebo digitálnej služby počas doby dlhšej než dva roky, vzťahuje sa zákonná záruka na tento digitálny obsah alebo digitálnu službu počas celej stanovenej doby poskytovania. Počas tejto lehoty musí spotrebiteľ preukázať iba existenciu vady zhody postihujúcej digitálny obsah alebo digitálnu službu, nie dátum jej vzniku.

Zákonná záruka zhody zahŕňa povinnosť predávajúceho prípadne poskytnúť všetky aktualizácie potrebné na zachovanie zhody tovaru.

Zákonná záruka zhody dáva spotrebiteľovi právo na opravu alebo výmenu tovaru do tridsiatich dní od jeho žiadosti, bez nákladov a bez závažných ťažkostí pre spotrebiteľa.

Ak je tovar opravený v rámci zákonnej záruky zhody, predlžuje sa spotrebiteľovi pôvodná záruka o šesť mesiacov.

Ak spotrebiteľ požaduje opravu tovaru, ale predajca trvá na výmene, obnovuje sa zákonná záruka zhody na obdobie dvoch rokov od dátumu výmeny tovaru.

Spotrebiteľ môže získať zníženie kúpnej ceny pri ponechaní tovaru, alebo odstúpiť od zmluvy a získať vrátenie celej sumy výmenou za vrátenie tovaru, ak: 1° Predávajúci odmietne tovar opraviť alebo vymeniť; 2° K oprave alebo výmene tovaru dôjde až po uplynutí lehoty tridsiatich dní; 3° Oprava alebo výmena tovaru spôsobuje spotrebiteľovi závažné ťažkosti, najmä ak spotrebiteľ s konečnou platnosťou znáša náklady na prevzatie alebo odvoz nevyhovujúceho tovaru, alebo ak znáša náklady na inštaláciu opraveného či nahradeného tovaru; 4° Nezhoda tovaru pretrváva napriek neúspešnému pokusu predávajúceho o nápravu.

Spotrebiteľ má tiež právo na zníženie ceny tovaru alebo na zrušenie zmluvy, ak je vada zhody natoľko závažná, že odôvodňuje okamžité zníženie ceny alebo zrušenie zmluvy. Spotrebiteľ v takom prípade nie je povinný najprv žiadať o opravu alebo výmenu tovaru.

Spotrebiteľ nemá právo na zrušenie predaja, ak je vada zhody nepodstatná.

Každá doba, počas ktorej je tovar mimo prevádzky z dôvodu opravy alebo výmeny, pozastavuje plynutie zostávajúcej záručnej doby až do dodania opraveného tovaru.

Vyššie uvedené práva vyplývajú z uplatnenia článkov L. 217-1 až L. 217-32 francúzskeho Spotrebiteľského zákonníka.

Predávajúci, ktorý v zlej viere bráni uplatneniu zákonnej záruky zhody, sa vystavuje občianskoprávnej pokute až do výšky 300 000 eur, ktorú možno zvýšiť až na 10 % priemerného ročného obratu (čl. L. 241-5 francúzskeho Spotrebiteľského zákonníka).

Spotrebiteľ má tiež nárok na zákonnú záruku za skryté vady podľa článkov 1641 až 1649 francúzskeho Občianskeho zákonníka, počas doby dvoch rokov od objavenia vady. Táto záruka zakladá nárok na zníženie ceny pri ponechaní tovaru, alebo na vrátenie celej sumy výmenou za vrátenie tovaru.

Pri e-knihách sú nižšie v plnom znení uvedené zákonné informácie o záruke zhody digitálneho obsahu alebo digitálnej služby (článok D. 211-3 francúzskeho Spotrebiteľského zákonníka):

Spotrebiteľ má od dodania digitálneho obsahu alebo digitálnej služby dvojročnú lehotu na uplatnenie zákonnej záruky zhody v prípade výskytu vady zhody. Počas lehoty jedného roka od dátumu dodania musí spotrebiteľ preukázať iba existenciu vady zhody, nie dátum jej vzniku.

Zákonná záruka zhody zahŕňa povinnosť poskytnúť všetky aktualizácie potrebné na zachovanie zhody digitálneho obsahu alebo digitálnej služby.

Zákonná záruka zhody dáva spotrebiteľovi právo na uvedenie digitálneho obsahu alebo digitálnej služby do zhody bez zbytočného odkladu po jeho žiadosti, bez nákladov a bez závažných ťažkostí pre spotrebiteľa.

Spotrebiteľ môže získať zníženie ceny pri ponechaní digitálneho obsahu alebo digitálnej služby, alebo odstúpiť od zmluvy a získať vrátenie celej sumy výmenou za vzdanie sa digitálneho obsahu alebo digitálnej služby, ak: 1° Predávajúci odmietne uviesť digitálny obsah alebo digitálnu službu do zhody; 2° Uvedenie digitálneho obsahu alebo digitálnej služby do zhody sa neodôvodnene oneskoruje; 3° Uvedenie digitálneho obsahu alebo digitálnej služby do zhody nemožno vykonať bez nákladov uložených spotrebiteľovi; 4° Uvedenie digitálneho obsahu alebo digitálnej služby do zhody spôsobuje spotrebiteľovi závažné ťažkosti; 5° Nezhoda digitálneho obsahu alebo digitálnej služby pretrváva napriek neúspešnému pokusu predávajúceho o nápravu.

Spotrebiteľ má tiež právo na zníženie ceny alebo na zrušenie zmluvy, ak je vada zhody natoľko závažná, že odôvodňuje okamžité zníženie ceny alebo zrušenie zmluvy. Spotrebiteľ v takom prípade nie je povinný najprv žiadať o uvedenie digitálneho obsahu alebo digitálnej služby do zhody.

V prípadoch, keď je vada zhody nepodstatná, má spotrebiteľ právo na zrušenie zmluvy iba vtedy, ak zmluva nepredpokladá zaplatenie ceny.

Každá doba, počas ktorej digitálny obsah alebo digitálna služba nie sú dostupné z dôvodu uvedenia do zhody, pozastavuje plynutie zostávajúcej záručnej doby až do dodania opäť zhodného digitálneho obsahu alebo digitálnej služby.

Vyššie uvedené práva vyplývajú z uplatnenia článkov L. 224-25-1 až L. 224-25-31 francúzskeho Spotrebiteľského zákonníka.

Predávajúci, ktorý v zlej viere bráni uplatneniu zákonnej záruky zhody, sa vystavuje občianskoprávnej pokute až do výšky 300 000 eur, ktorú možno zvýšiť až na 10 % priemerného ročného obratu (čl. L. 242-18-1 francúzskeho Spotrebiteľského zákonníka).

Spotrebiteľ má tiež nárok na zákonnú záruku za skryté vady podľa článkov 1641 až 1649 francúzskeho Občianskeho zákonníka, počas doby dvoch rokov od objavenia vady. Táto záruka zakladá nárok na zníženie ceny pri ponechaní digitálneho obsahu alebo digitálnej služby, alebo na vrátenie celej sumy výmenou za vzdanie sa digitálneho obsahu alebo digitálnej služby.

Kúpou vzniká osobná, nevýhradná a neprenosná licencia na použitie. Akékoľvek rozmnožovanie, šírenie alebo ďalší predaj sú zakázané a predstavujú porušenie autorských práv.

Pôvodné publikované diela patria do verejného vlastníctva. Preklady, poznámky, sadzba, obálky a dvojjazyčné kompozície vytvorené spoločnosťou Polyglot Publishing sú naproti tomu chránené autorským právom a kúpou sa na ne neprevádza žiadne právo.

Doba ochrany autorského práva sa v jednotlivých krajinách líši: dielo, ktoré je vo Francúzsku voľné, môže inde zostať chránené, najmä v Spojených štátoch, v Španielsku, v Mexiku alebo v Kolumbii. Polyglot Publishing skúma situáciu každého diela v dotknutých krajinách a neponúka ho na predaj tam, kde vie, že je stále chránené, a to podľa polohy pripojenia a krajiny doručenia. Zákazník sa zaväzuje uviesť presnú krajinu doručenia a tieto obmedzenia neobchádzať, najmä prostredníctvom virtuálnej privátnej siete alebo účelovej adresy; zaväzuje sa, že knihu nebude dovážať, rozmnožovať ani šíriť v krajine, kde je dielo ešte chránené. Polyglot Publishing nezodpovedá za dôsledky takéhoto obchádzania.

Každý nositeľ práv, ktorý sa domnieva, že určitý titul porušuje jeho práva v niektorej krajine, môže napísať na [email protected] a uviesť titul, dotknutú krajinu a základ svojich práv: predaj titulu v danej krajine je čo najskôr pozastavený na dobu preskúmania.

Polyglot Publishing zodpovedá za riadne plnenie predaja za podmienok stanovených zákonom. Jej zodpovednosť nemožno uplatniť za škodu vzniknutú v dôsledku použitia knihy alebo jej prekladu na iný účel, než je čítanie a výučba jazykov, na ktoré je určená, najmä ak sa zákazník o preklad opiera pri rozhodovaní, vykonávaní úkonu alebo vytváraní oznámenia právnej, lekárskej, finančnej alebo profesijnej povahy.

Polyglot Publishing je úplne alebo čiastočne zbavená zodpovednosti, ak preukáže, že nesplnenie alebo chybné splnenie zmluvy je pripísateľné buď zákazníkovi, napríklad v prípade chybnej doručovacej adresy, alebo nepredvídateľnému a neprekonateľnému konaniu tretej strany nesúvisiacej s dodaním, alebo vyššej moci v zmysle článku 1218 francúzskeho Občianskeho zákonníka (článok L. 221-15 francúzskeho Spotrebiteľského zákonníka).

Ak je kupujúcim podnikateľ — vzdelávacia inštitúcia, knižnica, podnik —, zodpovednosť Polyglot Publishing, zo všetkých dôvodov súhrnne, je obmedzená na cenu zaplatenú za dotknutú objednávku a nevzťahuje sa na nepriame škody, ako je strata obratu, klientely alebo údajov, s výnimkou hrubej nedbanlivosti alebo úmyselného pochybenia.

Žiadne ustanovenie týchto podmienok neobmedzuje ani nevylučuje práva, ktoré spotrebiteľovi patria z kogentných ustanovení zákona, najmä zákonné záruky uvedené v článku 8, ani zodpovednosť Polyglot Publishing v prípade ujmy na zdraví alebo hrubej nedbanlivosti či úmyselného pochybenia.

Údaje sa spracúvajú v súlade so Zásadami ochrany súkromia. Hlavní poskytovatelia: Stripe (platba), Resend (e-maily), Lulu Press a Expresta (tlač a doručenie), Trustpilot (recenzie zákazníkov).

V prípade nevyriešeného sporu sa zákazník môže bezplatne obrátiť na: MED CONSO DEV — https://medconsodev.eu/ — Centre d'Affaires Stéphanois, Immeuble l'Horizon, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, Francúzsko.

Tieto podmienky sa riadia francúzskym právom. Spotrebiteľ, ktorý má bydlisko v inej krajine, si zachováva ochranu, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva tejto krajiny. V prípade sporu sa môže obrátiť, popri súdoch príslušných podľa všeobecného práva, na súd miesta, kde mal bydlisko v okamihu uzavretia zmluvy alebo vzniku škodovej udalosti (článok R. 631-3 francúzskeho Spotrebiteľského zákonníka); ak má bydlisko v inom štáte Európskej únie, môže konať na súdoch svojho bydliska.

Ak je niektoré ustanovenie týchto podmienok vyhlásené za neplatné alebo nepoužiteľné, považuje sa za nenapísané a ostatné ustanovenia si zachovávajú plnú platnosť.